文|華商韜略 遺墨
人們的快樂時刻,卻造成了嚴峻的環境問題。
今年是雙十一的第13個年頭,“雙11天貓全球狂歡季”成交額突破了5400億。人們“剁手”熱情不減,一波拆快遞的快樂將隨之而來。
然而,這種快樂卻帶來了嚴重環境問題。從2009年首屆“雙11”的5200萬到今天的5400億,成交額增長萬倍也拉動了快遞業的爆發。快遞包裝也從一個小問題變成了大問題。郵政局資料顯示,2020年“雙十一”當天處理快件就高達6.75億件。
僅以快遞包裝膠帶算,2020年全年使用量足的長度足以夠月球和地球往返87次!若以每個快遞包裝0.2公斤算,2020年一年僅快遞包裝就帶來了超過1600萬噸的垃圾,相當於1.5億個成年人的體重!
有預測支援到了2025年我國快遞包裝材料消耗量將達到4127.05萬噸,這勢必將帶來資源負擔和環境壓力,有悖於國家提出的“雙碳”目標。
為了解決包裹環保問題,電子運單、瘦身膠帶封裝等措施相繼推出,電商快件不再二次包裝率達到70.1%,迴圈中轉袋使用率達到了91.5%。但消費者主動作為的環保意識,還仍需培養。
在1992年世界銀行釋出的《世界發展報告》中,首次引入“環境庫茲涅茨曲線”概念:當一個國家經濟發展水平較低的時候,環境汙染的程度較輕,但是隨著人均收入的增加,環境汙染由低趨高,環境惡化程度隨經濟的增長而加劇;當經濟發展達到一定水平後,也就是說,到達某個臨界點或稱“拐點”以後,隨著人均收入的進一步增加,環境汙染又由高趨低。
電商發展經歷20年,包裹還在高速增長,人民生活水平也在提高,但即便是發達國家,越過環境庫茲涅茨曲線拐點,綠色消費也沒有如約而至。
在中國,引領消費風尚平臺級企業,如今也投身於培養消費者環境意識,不僅是責任,也是契合國家“雙碳”的戰略選擇。
對環境和高質量發展的追求,也體現在今年的“雙11”中。在今年天貓雙11專案策劃團隊中,大家一直在探討一個問題:“除了能創造消費者價值、商家價值,怎麼能夠更好地提升雙11的社會價值?”
很早之前,在消費後的物流環節,天貓就與菜鳥協同使用綠色包裹,減少膠帶紙使用,讓包裹更好地回收及二次利用。
在天貓上,近年來類似迴圈、有機、節能這些關鍵詞的搜尋量在持續上升,消費者的綠色消費趨勢越來越明顯。比如,菜鳥與雀巢推出的膠囊回收計劃,就非常受中產消費者的歡迎。以前,大家只關心把東西買回來,現在,很多人對資源回收越來越上心。
天貓還積極對照國家各種綠色商品認證,將真實的綠色商品打上專門的認證標識,再利用各種導購渠道比如淘寶直播、榜單、清單等進行綠色商品推薦,並從生活場景、節能標準、以及達人推薦等維度向消費者介紹綠色商品的理念以及特點,同時發放了總金額為1億元的綠色購物券,刺激消費者更好地選擇綠色商品。
此外,天貓鼓勵消費者把家裡能耗等級3級以上的老舊電器提前透過閒魚省心賣快速置換,換成環保節能產品。
雙11不僅是國民級的購物狂歡,也是一個塑造全民健康消費觀的重要場域。在這個場域,天貓無疑是重要的樞紐,是連線商家與消費者通道,也是觀念創新擴散的節點,推動綠色消費理念在消費過程中擴散,引導了消費意識煥新的“量變到質變”。
雙11的數字沒有那麼眼紅心跳了,正在奔向高質量發展,全民消費意識也在變得有質量、更健康。
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