《魔獸世界》賽季服已經在11月17日正式上線。老實說,一開始很多小夥伴發現懷舊服的哈霍蘭突然不排隊了,賽季服排隊人數飆升,大家的心情都是有點慌的。畢竟這就意味著工作室的工作重心大機率從懷舊服轉移到了賽季服。但隨後賽季服GM又給了玩家一支強心針——原來在官服,玩家也可以獲得私服一般的體驗。
而且,你只需要每個月花費75元購買一張月卡(它甚至和懷舊服和正式服共享時間,所以這兩大伺服器的玩家等於是免費體驗),就能獲得這種優待。
可能連暴雪自己都沒意識到,賽季服最讓人津津樂道的內容,竟然不是各種有趣的副本新機制,而是“GM線上聊天”。簡單來說,這就是GM在遊戲公屏釋出相關群號,鼓勵玩家加入其中,舉報自己在升級過程中所遇到的工作室、遊戲bug。當然,玩家也可以透過這個渠道甚至直接在遊戲中,向GM諮詢遊戲中所遭遇的種種疑惑。
相對於過往傳統的“填單-等待反饋”體系,玩家和GM之間的溝通時間被大幅度縮短,玩家無需等待數小時甚至幾天才能得到答覆,GM可以在幾分鐘內就為玩家解決困難。
同時,很多玩家也會發現,相關問題的處理流程也被大幅度簡化。玩家在舉報工作室之後,最短几分鐘,工作室就有可能被封號。
當然,就算暫時玩家用不到GM,看到GM在世界頻道噓寒問暖,提醒玩家儘快吃飯,保重身體,也自然而然地會對賽季服投入更多感情。相對於冷冰冰的系統公告,GM真人的出現,無疑讓遊戲有了更多的人情味。
GM在公開頻道與玩家線上聊天,看起來是賽季服的一次小小嚐試,但實際上打破的是官方與玩家之間的溝通壁壘。玩家不需要再像以前一樣,透過相對繁瑣的渠道去聯絡GM,也能快速瞭解自己的舉報資訊是否有得到妥善的處理。想要實現這一步,看起來是很簡單的,但對於賽季服這種有官方背書,有大量玩家支援的伺服器來說,卻意味著巨量人力成本的投入。
從短期利益來看,“為賽季服投入大量人力成本”也許是一筆不那麼划算的買賣,但是從長期來看,它無疑將大幅度提振賽季服,乃至整個《魔獸世界》國服玩家對遊戲的信心。可以預見,如果這一溝通體系能夠在《魔獸世界》所有版本的伺服器得以實現,那麼很多伺服器在工作室剔除後,排隊情況會大幅度降低,伺服器經濟環境也會變得更為健康。就算它只是特供給賽季服的服務,對於那些想要體驗賽季服的玩家而言,也將讓他們意識到:賽季服之於網易,之於暴雪,不是一次“卷錢就跑”的炒冷飯,他們是想要認真把賽季服做成一份長久事業,讓更多人,在更好的環境中,去享受挑戰BOSS的樂趣。