改革開放40年,中國太多的創業者和企業家善於看外部世界,訓練了把握商機、找風口、創新模式的能力。但是,他們很少向企業的內部看。
向內看什麼?看組織。
小米用了不到8年的時間成為了中國了最年輕的世界500強。小米成功的要素有很多,但其中最重要的是,小米的組織架構是隨著組織的發展而變化。短短8年內,小米對內部的組織架構做了7次大調整。從原來的“游擊隊”,成功地演變為“正規軍”。
那麼,小米組織架構的奧妙在哪呢?今天小編就為大家解析一下,之後會以這個為案例再詳細講述外貿的組織架構如何搭建。
“天下武功為快不破”,在如今快速發展以及競爭激烈的環境裡,網際網路思維講究一個快字。很多外貿人員一直在抱怨阿里巴巴平臺的規矩天天在變,但這也體現了阿里一直迎合著市場變化而做出調整。小米也不例外,他們一直用著極致扁平化的組織架構,來應對快速的市場變化↓↓↓
小米那麼大的一個組織,層級只有3-4級。對於市場敏捷的反應,無需層層彙報,就可以決策。輕裝上陣,行軍也好,打仗也罷,都非常敏捷。
另外一個小米成功的秘訣就是,初創期間,小米對員工沒有實施KPI考核。這點大家一定很驚訝!!在整體商業模式不是成熟,加上人員不是很穩定的情況下去做KPI考核的話,其實是不合適的。因為不穩定因數太多,再加上沒有資料沉澱,所以很難做出有效的KPI考核指標。當然,後期等也公司進入穩定期,成熟期之後,KPI,OKR,平衡記分卡等績效考核工具是必不可少的。
接下來我們來看看和外貿息息相關的馬老師企業的業務組織架構。相比小米敏捷的組織架構來說,阿里巴巴的組織架構是業務導向的↓↓↓
拿我們熟悉的阿里巴巴ICBU(alibaba.com)業務部來說,阿里巴巴業務部門分為三大塊:業務中心,銷售支援中心和HR(政協)。
銷售支援中心主要是輔助業務部門簽單,所有新人入職後都要透過杭州總部的銷售管理培訓中心進行培訓。培訓內容包括業務、企業文化和綜合技能。這樣大大增加了阿里業務部門的戰鬥力。與此同時,透過資料中心的客戶資料以及銷售工具的提供,業務部門不單單在糧草方面,在武器方面戰鬥能力也得到了大大的提高。
和其他公司不同的是,阿里把培訓放到了事業部內部而不是HR裡面。這樣就有效結合了實際業務中的問題和苦難點,給予相對應的培訓。這也是阿里巴巴組織架構的巧妙所在。
除了上戰場以外,有效的精神療養也是非常重要的。這個時候,HR(政協)就登場了。和其他公司的HR相比,阿里有HRBD的功能。這個功能主要是透過和業務部門共同出差和拜訪客戶,更好地瞭解業務部門的用人要求以及工作困難點。其次,HR(政協)結合業務部門也起到了阿里文化傳遞以及關懷的作用。政協會定期的舉行各種團隊建設,開展精神鼓舞激勵等。特別是對於現在90後的員工來說,政協的作用是必不可少的。阿里巴巴透過這樣的鐵三角組織快速複製阿里鐵軍,在外貿平臺的市場佔有率取得了絕對性的優勢。
今天分享了兩個組織架構的成功案例,那麼外貿上的組織架構該怎麼做呢?這個問題根據公司的不同時期和規模大小是完全不同的。但是這兩個案例,我們總結之後可以得到幾點啟發!!
1. 初創期間,組織架構需要扁平化
2. 在人員和銷售業績不是很穩定的時候不要實施績效考核
3. 組織架構需要業務導向,也就是說其他部門要有效的支援業務部門的開展