在零售業界,夫妻店因龐大的數量被一些人稱為“螞蟻雄兵”,其經營優勢顯而易見。它們分佈廣泛、營業時間長、貼近消費者。
無論在哪裡,夫妻店的定位、功能和經營模式都很相似。所以,雖然擁有獨特的優勢,多數夫妻店卻仍擺脫不了經營理念落後、進貨渠道分散等因素帶來的問題。
變化少、無特色、利潤薄導致同質化競爭在夫妻店經營中十分普遍。在餐飲巨頭頻繁下沉的當下,夫妻店陷入了焦慮和彷徨。
“打敗了4家滷菜店,20平曾經最高一天能賣四五千”
“那時候每天下午4點才開門,凌晨2點關門,營業額最高的時候一天有四五千,我跟我老婆忙不過來的話我媽就來幫忙,我兒子、女兒一到暑假也都來幫忙。”
不足二十平的門店,沒有門頭,沒有裝潢,沒有入駐外賣平臺也不自己配送,也沒有經營口碑、大眾點評......
只有門口打著“一家人滷味”招牌的推車,和推車貨架裡堆得滿滿當當的滷味,以及認著“勤快”和“口味”兩個死理的70後夫妻,展示著這家餐飲店的風貌。
就是憑著最樸素的保證質量、勤勞肯幹,“一家人滷味”迅速打開了周邊市場,並給自己的生活帶來了變化。在2015-2017年之間,用老闆的話說“老家的房子做了新裝修,也給我兒子存下了開汽修店的錢”。
那個時間段,也正是中國餐飲業從2012年的寒冬轉型調整後,增速高漲的時期。根據中商情報網資料,2014-2018年餐飲業年複合增長率為10.2%,2018年我國餐飲行業收入突破4萬億大關,達到42716億元,同比增長7.75%。
“生意越來越難做,一年掙得比一年少”
“但現在生意越來越難做,現在我中午就開門了,但生意還是沒有以前好,最近兩年一年比一年賺得少了。尤其是近兩年爆發了疫情,營業額一天沒有超過一千的,照這個情況我們可能就做不下去。”老闆吃完了飯,邊說邊起身收拾桌子。
“餐飲連鎖也在蠶食小型餐飲業市場”
海底撈、西貝都在嘗試小店賽道,旗下打造了“撈麵”“十八汆”等小型餐飲連鎖品牌,一碗售價2.99元的特色涼麵,讓海底撈也在“極致價效比”中佔據下沉市場。
面對海底撈的小店拓張,一些中小快餐餐企開始叫苦不迭。沒有海底撈的強大供應鏈支撐,沒有品牌影響力背書,中小快餐餐企要拿什麼與海底撈抗衡?業內人士也分析,海底撈這是要“幹掉”夫妻店的節奏。
但事實上,斷言夫妻店沒有生存餘地的言論還為時尚早。
從模式層面分析,不管是十八氽還是撈派有面兒,其主攻的方向都是面品,兩個餐廳在選單中都是突出幾款特色面品。海底撈的這兩大快餐品牌其實定位於“小而美”的模式。
小而美模式的核心是什麼,其實是“爆品思維”,透過一至幾款爆品即可達到吸引消費者的目標,才是真正的小而美!這意味著“小而美”的模式必須迴歸到產品本質才能獲得發展的底氣。做餐飲,品牌實力、供應鏈能力等競爭優勢,在消費者的一句“不好吃”面前都不堪一擊。
“我可以隨時調整產品”,夫妻店輕體量運營模式,靈活、易變
近兩年,滷味市場的品牌化、連鎖化明顯。資料顯示,滷味三巨頭絕味鴨脖、周黑鴨、煌上煌在2019年的總營收達到105億元。其中,絕味鴨脖憑藉新增1039家,全國10954家門店的規模,總營收達到50億元。
如今,全國幾乎每一座城市都有一到數家絕味鴨脖,它們把當地的滷味小店擠走了嗎?並沒有!絕味鴨脖門店排起的長隊並未真正影響到隔壁“趙記”、“李記”的火爆生意。
夫妻店的生存法則裡有著“小草”的生存智慧,他們懂得避開競爭的鋒芒,同時,又善於發掘潛在的生存空間。並且,相對於大體量的連鎖門店,夫妻小店的模式更靈活、易變,也更易及時發掘新的生存空間。
反之,一些夫妻店被連鎖門店擠出競爭圈的根本原因,並不在於實力的懸殊,而是自身經營就存在著問題。即便沒有連鎖門店的闖入,這些夫妻店最終也會被後來者居上。
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