如今，“吐工作苦水”成為一些基層新人茶餘飯後的談資，他們為自己“既無功勞也無苦勞”“吃力不討好”而心生委屈，有的還想“一走了之”。與此同時，不少上級領導又為當代年輕人“嬌生慣養”“罵不得、管不得”而“無奈”。如此“擰巴”局面，到底如何產生？
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軟鼓勵不靈？
硬批評不聽？
灌雞湯無用？
58歲的老林自高中畢業投身建築行業，基層打拼10多年，管理層幹了20多年，帶出不少徒弟。近幾年，老林明顯感覺“現在的娃娃不好帶了”。
老林說，“娃娃們”最明顯的特點是“牴觸加班”。建築工程師白天要深入工地，檢查施工質量，有時候晚上還得修改施工圖，制定緊急預案。“我入行那陣，師傅派的活，加班加點一門心思就是幹。現在的娃娃學歷高、反應快，但一提加班，慢活得哄著，急活要催著。”
建築施工無小事，有時候徒弟出了錯，暴脾氣出了名的老林，要壓著氣私底下好言相勸。老林說:“現在說輕了怕年輕人當耳旁風，說重了怕他們覺得我在故意刁難，然後撂挑子，這不前年就走了兩個。”
這幾年，不少領導幹部發現，年輕人好像“不服管”了，經常“辭職鬧情緒”。有的中年管理層表示，現在的年輕人有學識、有主見，但追求職業理想化，寧願裸辭也不願將就。有時很努力，有時又過於“佛系”。給新人太多工，他們覺得是“壓榨”，總鬧情緒；拿升職加薪鼓勵，他們覺得是“畫大餅”，不為所動；現身說法和他們探討價值觀，他們又覺得是說教，私下還開玩笑說“毒雞湯，不能喝”。
軟鼓勵不靈，灌雞湯沒用，硬批評更行不通，領導發愁，不知道拿年輕人怎麼辦才好。
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真的不服管麼？
新人有話要說
“一些領導抱怨年輕人不領情、不努力，其實是他們的管理太老套，有時候很難服人。”在“90後”小婷看來，怎麼都“不服管”的新人只是個別情況。“如果整個群體都不服管，說明管理方式確實需要改進。”
實際上，隨著“90後”“95後”成為工作主力，他們更在乎工作內容是否有趣，工作環境是否幸福，同事能否相互尊重等。
薪水重要，心氣更重要。“前任上級優越感十足，平時總喊我端茶倒水，安排工作頤指氣使，這種你尊我卑、高人一等的做派讓人不爽。”3年前的離職當天，27歲的樂樂發了這條朋友圈。
更加強調自我感受，注重合法權益。自從一次業務建議挑戰上級權威後，28歲的小垚發現自己被“穿小鞋”了：方案改好幾遍難透過，明裡暗裡被惡語相向，一年後無奈裸辭。“批評要對事不對人，但好幾次當眾責罵都很難聽，我覺得人格遭到了侵犯。”小垚說，自己花了好久才走出“不自信”“怕上級”的心理陰影。
需要鼓勵和尊重，渴望實現自我價值。樂樂目前轉到在老家的一所管理結構扁平、同事相處融洽的單位上班，工資雖低，但勝在順心。“溝通很順暢，也很尊重員工的看法，鼓勵大膽創新，在這裡容易有成就感。”
一位“90後”職場人告訴半月談記者，最怕聽到“這是為你好”“這麼簡單的事，相信你分分鐘就弄完了”之類的話。“每次熬完夜都感覺身體被掏空，加班加量不加錢簡直就是侵害自己用勞動換取報酬的合法權益。”
隨著思想觀念的轉變，一些年輕人遭受“不公平對待”後，開始轉而識別“職場暴力”，並竭力使自己避免受到“職場暴力”影響。在一些基層新人眼中，“超越正當業務範圍、安排不合理的工作內容”“不停打擊否定，搞精神PUA” “美化壓榨行為要求感恩” “空許恩惠畫大餅”等行為都被看作是“職場暴力”的表現。
3
激勵管理新人，
需用新辦法
多位受訪人士表示，基層新人眼中的“職場暴力”可能沒有說的那般嚴重。但是，相關觀念的流行仍反映出年輕人工作心態的巨大轉變，必須加以重視。
當前，部分基層單位管理方式陳舊，管理水平落後，評價考核體系不科學，存在挫傷年輕人工作積極性的空間。與此同時，老舊管理模式滋生的“職場暴力”惡性事件也偶有發生，讓年輕人心生戒備。
受訪者認為，隨著“90後”“95後”等新生代主力軍挺進職場，管理模式需與時俱進，才能更好調動年輕人積極性。
——換位思考，平等對話。50歲的梁才是寧夏青銅峽市邵崗鎮黨委書記，現在幫帶一個“90後”選調生。他認為，充分發揮年輕人的才幹，要摒棄固有偏見，換位思考，保持平等對話。
——工作中少一點苛責，生活中多一點關愛。和梁才一樣，寧夏青銅峽市葉盛鎮人大主席田永鋒也是一名幫帶責任人。他說，工作中偶爾“敲打”下年輕人很必要，但批評時要注意方式方法，以補短板、促進步為目標，不挫傷其工作積極性。生活中，及時幫助其排憂解難，讓年輕人輕裝上陣。
——保持開放心態，為年輕人實現個人價值創造空間。梁才等人認為，領導不能一味“壓擔子”，工作更不能“一安排了之”，而應多溝通，給予其在更高平臺發揮作用的機會。“好領導不會論資排輩故意壓著年輕人，只要有能力就有機會。”小婷說，她今年剛被提拔為鎮組織委員，感覺工作有動力。
同時，職場新人也要樹立“強心態、練本領，是金子總會發光”的心態，遭遇“不公”對待時，學會區分是對事不對人的善意批評，還是對人不對事的惡意針對，做到有錯改錯，不斷提升。
來源：《半月談》2021年第16期 原標題：《激勵基層新人，老方法不頂用了？》
半月談記者： 謝建雯 | 編輯：徐寧
