前言：
亳不奇怪，支付是一項容易被金融科技公司顛覆的業務。傳統的支付系統在很久以前就建立起來了，隨著我們在個人生活中經歷的技術進步，客戶的期望也發生了迅速而顯著的變化。
儘管競爭會很激烈，但摩根大通處於有利地位。我們擁有數量驚人的產品和服務、巨大的規模經濟、堅實的資產負債表和值得信賴的偉大品牌。從小型企業到跨國公司，各種規模的客戶每天都要依靠我們完成超過8萬億美元(99%是數字化的)的支付，超過5200萬筆。大約98%的價值是在同一天完成的，其中78%是實時完成的。當這些美元被轉移時，它們會經過廣泛的風險和欺詐審查。我們也有大量的資料，我們正在儘快採用人工智慧和雲計算，以便更好地利用它們，更好地服務我們的客戶。
未來的支付方式將受到本文中概述的許多趨勢的影響，我們將繼續盡一切努力使摩根大通取得成功，我們有信心做到這一點。
支付革命
2010年，要想在同一天把錢從紐約轉移到倫敦，最快的方法就是自己從肯尼迪機場(JFK)搭乘航班到希思羅機場(Heathrow)。現在，你可以啟動一個安全的、實時的支付，它可以在幾秒鐘內傳送和接收到你的賬戶，幾乎沒有成本，而且可以使用任何貨幣。不只是從紐約到倫敦，而是從紐約到任何地方--包括太空。過去10年的付款情況非同尋常。然而，支付正處於一場更大變革的風口浪尖。
在未來十年，支付將繼續跨越實體、數字和虛擬世界，將人、裝置、家庭、汽車和虛擬形象聯絡在一起。我們已經見證了這些進步的發展，使得這場支付革命不可避免。
智慧手機革命
過去十年裡，智慧手機的出現推動了世界的快速數字化。2016年，智慧手機使用者達到36.7億。現在這個數字翻了一番，到2026年，全球91%的人口將擁有智慧手機。
一種可以透過語音、文字和4k影片提供無處不在的即時通訊的裝置的問世，正在進一步推動技術進步、商業模式創新，甚至社會變革。
從一個到多個的連線
快速、靈活、漫遊的網際網路將各行各業和世界各地的人們連線在一起，使通訊變得簡單、安全、可擴充套件和負擔得起。從雅典到奧克蘭，從北京到班加羅爾，從悉尼到日金山，任何地方的任何人都可以進入數字市場，這從根本上為消費者和商家提供了公平的競爭環境。
這些基礎通訊軌道推動了商業數字化，推動了幾乎所有行業的前所未有的創新，尤其是金融服務領域，開啟了金融科技時代。
金融服務數字化
在2011年之前，金融科技這個詞幾乎是聞所未聞的。今天它無處不在。金融科技指的是利用技術提供更簡單、更快、事好的金融服務。根據FTPartners的資料，2010年至2020.4年間，金融科技投資和併購(併購)活動超過1.5萬億美元。到2025年，數字金融服務的廣泛採用和更多使用將使所有新興經濟體的國內生產總值(GDP)增加6%，或3.7萬億美元。創造9500萬個新就業崗位這種潛力已經得到了實現。如今，僅在非洲就有至少6家支付和金融科技獨角獸公司--即估值超過10億美元的初創公司。
去年，在全球GDP萎縮之際，金融科技投資卻出現增長。提供線上和移動解決方案的金融科技公司經歷了創紀錄的採用率，並大幅加速了它們從外圍向主流的轉變。在歐洲，金融科技的採用和使用在2020年增長了72%，在美國增長了39%。
金融科技能夠經受住全球大流行帶來的挑戰，很大程度上是因為數字化在我們個人和職業生活的幾乎每個方面都越來越多。人們也越來越認識到，我們新的共享數字能力需要一種新型的金融基礎設施，支付是系統的核心。無論是促進數字或非接觸交易，還是讓電子商務市場事好地為客戶和商家服務，支付都是將線上商業世界緊密聯絡在一起的粘合劑。
支付正在吞噬世界
在過去的十年裡，支付已經演變成連線和資料傳輸的簡單等式。隨著ISO 20022作為支付資訊的全球開放標準的出現，我們將第一次擁有一種用於與任何人、任何地方進行交易的通用語言。
十年前，科技投資者馬克·安德森(Marc Andreessen)曾說過一句著名的話:“軟體正在吞噬世界”--這個半開玩笑的預言後來被證明是真的。隨著世界變得全球互聯，作為支付和貨幣流動核心的平臺之間的互操作性和資料傳輸將推動未來。展望未來，我們相信支付將吞噬整個世界。
未來十年，隨著5G的引入，加上人工智慧(AI)演算法、量子計算和區塊鏈技術的進步，我們預計將看到新的根本性變化。這種突破性的進步和創新將使新技術蓬勃發展，包括下一代對話式人工智慧、物聯網(1oT)、聯網汽車以及可擴充套件的增強和虛擬現實技術。隨著這些新技術被引入市場，它們無疑將對我們的生活、工作和消費方式產生深遠的影響--改變價值池和投資分配，並重塑我們的經濟。
那麼接下來支付會怎麼樣?
支付的現代化，以及圍繞交易的增值服務，對於這些令人興奮的新商業模式成為現實至關重要。這就是為什麼我們認為，在未來十年，支付將吞噬整個世界。
在摩根大通，我們對創新和支付策略採取全面和專題的觀點。在本報告中，我們介紹了POWER+框架，該框架確定了五大主題(平臺、線上、錢包、嵌入式和實時)和20個微主題和增值服務，它們正在塑造全球支付的未來。這些是快速增長的深度價值池，就成熟度而言處於早期到中期階段。它們在未來的歲月裡提供了巨大的潛力。
報告全文如下：
