近年來，電商的蓬勃發展帶給電商軟體服務商更大的發展空間，一批批優秀的電商服務商嶄露頭角，泛普就是其中之一。
目前，泛普ERP已對接國內60多個主流電商平臺，同時又逐步延伸出更專業的OMS、WMS、CRM等產品線，以多產品矩陣的形式滿足不同品類電商企業在不同發展階段、不同平臺經營的需求。
8年來，泛普ERP已服務超50000家客戶，深受廣大客戶好評。到底泛普是傢什麼樣的公司？小編我現在就代你們去問泛普CEO幾個刁鑽的問題，快跟我一起來看他會怎麼回答。
問：首先，我要代表公司新入職的同事問一下，泛普創立8年，一開始就是做的電商ERP嗎？
是的，泛普就是因為電商而誕生的。2011年，電子商務蓬勃發展，我們創始人的姐姐也在開淘寶店鋪，當時做的還不錯，卻遇到了跟其他電商人一樣的問題：店鋪的日單量越來越大，不增加人員根本忙不過來，發貨效率比較低；還有就是每天要等忙完了才能進行庫存檔點，有些商品早就缺貨了還在售賣，最後不能按時發貨，經常發生買家退款、投訴的情況。
我們創始人瞭解到姐姐的這個情況，經過大量的市場調研，做了一套電商解決方案，順利解決了姐姐的難題，這也是我們泛普ERP的雛形，後來對產品進行不斷的最佳化，才推入市場，專為電商賣家提供服務。剛好“電商”和“泛普”的讀音很像，於是“泛普”這個名稱就這樣誕生了。
問：在競爭激烈的電商市場，您認為泛普是憑藉什麼闖出了一片天地，優勢在哪裡？
主要就是技術、經驗和人才上的優勢。我們的核心團隊都是來自京東、騰訊、阿里這些知名的網際網路企業，擁有專業的技術和豐富的產品經驗，精通電商行業流程和需求，產品經歷了8個雙十一，實戰檢驗沒有出現故障和漏單的情況。
8年來，我們不斷跟隨客戶需求的變化進行產品的更新迭代，與客戶一同成長。同時，我們還非常重視人才的培養，公司建立了整套的人才培養機制，不斷吸引優秀的人才，整個團隊都是充滿活力的，所以能為客戶提供更優質的服務。
客戶選擇我們、支援我們，這就是泛普不斷髮展壯大的動力。
問：市面上有些同類產品是提供上門服務的，咱們提供遠端服務，在競爭上會不會處於劣勢？
遠端服務是我們綜合考慮之後最終決定的，從客戶角度來說這樣反而更好。首先，商場上大家都知道羊毛最終都出在羊身上，如果提供上門服務，同樣的產品售價就會翻一倍，這個是經過價格測算的，軟體的定價一半是看研發成本，另一半就是上門服務的成本。那如果能不需要上門就能解決的問題，又何必讓客戶多出這一半的成本呢。
其次，我們遠端服務的效率是很高的，這得益於兩個方面：一是我們在做這款產品的設計之初，就做了很多流程和介面上的最佳化，整個產品的業務處理邏輯是相當清晰的，一看就明白，很容易上手；二是我們會給客戶提供免費的遠端培訓，從客戶反饋的情況來看，對軟體的掌握是非常迅速的。而且，我們還會為客戶安排專屬客服一對一服務，有不懂的可隨時聯絡客服解決。
另外，現在市面上所謂的上門服務，其實主要是銷售人員的上門服務，是帶有營銷目的的，往往售後服務這一塊就不提供上門服務了。當然，我們也不是隻提供遠端服務，如果客戶預算比較充足，又有上門服務需求，我們還是可以上門服務的。所以，上門服務並不是衡量一款產品優劣的關鍵。
問：那我在這裡替廣大新使用者問一下，泛普產品的價格貴嗎？有沒有打算調整價格？
泛普電商ERP這款產品是專門為中小賣家量身打造的，目的就在於解決中小電商企業管理難題，幫助他們做大做強，所以主打的是價效比，同等價位的，我們能提供更多功能和服務；同樣的功能，我們的價格能更優惠。
雖然現在物價一直在上漲，人工費用也越來越貴，但是泛普依舊堅持著共贏的初心，用最優惠的價格和客戶達成合作，所以沒有調整價格的打算。
問：在未來的新零售佈局裡，泛普ERP還能為客戶做哪些？
我們的一些客戶已經在這種新零售的模式裡面了，所以我們現在已經為客戶的新零售佈局做了一些工作了，目前為部分客戶打造了成熟的全渠道解決方案，接下來要做的就是將全渠道解決方案標準化，用更低的價格來普及產品。
我們還做了一些定製行業的解決方案，像傢俱定製行業，他們和標準的零售行業不一樣，比較特殊，涉及到定製需求管理、設計審稿、工時工序管理等諸多流程，這種的解決方案我們也做了不少，後面也會陸續將這些解決方案打造成標準化的產品推入市場。
系統具有以下特點：
1、支援Amazon、速賣通、eBay、淘寶、天貓、京東、敦煌、噹噹、Wish等各種電商平臺,既可以從Excel檔案匯入，也可以從後臺自動對接下載訂單。
2、支援蘭亭、DX等批次發貨、定期對賬結算功能。
3、直接對接e郵寶、出口易、各快遞公司等物流方式，線上申請跟蹤號;支援國內各種物流公司的單據套打及物流跟蹤號和物流費的匯入，運單面單格式可以靈活調整。
4、自動在ERP中申明發貨，上傳物流追蹤號，申明發貨。
5、毛訂單利潤統計（銷售額 – 商品成本 – 物流費 – 包裝成本 – 平臺佣金 – 其他支出），毛利潤是按當地幣種進行統計。
6、批次下載URL商品圖片。
7、自動套用郵件模板傳送客服郵件，可以靈活定義郵件模板。
8、支援多倉庫、多平臺、多店鋪、多幣種、多物流公司、多物流方式、多運費模板....
9、嚴謹的線下進銷存管理：採購、入庫、出庫、發海外倉、盤點、報損、缺貨表、實時庫存統計等等。及時獲取缺貨，自動生成採購單，異常價格預警....
10、供應商和貨源地清晰管理。可以統計各個商品的貨源地、URL地址、圖片等等。可以快速連結到貨源地，可以下載和檢視商品原圖。
