近年來，在國家的管控下，運營商為廣大老百姓提供的服務越來越完善。我們所使用的行動通訊就像一張蜘蛛網，我們則是網上的蜘蛛類似的寄生物，透過這張網，無論何時何地我們都能找到我們想要聯絡的人，而別人找我們的時候，電話號碼就是我們的代號。在以前基座效能還不夠完善的時候，我們會因為各種原因經常性地變化電話號碼，這個我們大家應該都深有體會，但是隨著行動網路的不斷完善，三大運營商之間也是可以攜號轉網，換號就變得越來越沒有必要。所以，各大運營商為了留住使用者，通常都會給新老使用者送一些福利，而中國移動，這家國內最大的電信運營商，也給十年的老使用者送出了四大特權。
第一項就是信用星級決定花費透支額度。每一個移動的老使用者應該對“星級使用者”不陌生，有些月份月底，花費不夠用了，但是有時候忘記交話費了，或者以前還需要到線下實體店充話費，造成沒有及時充值花費，就會立刻被限制通訊功能，打不了電話也接不了電話。因此，為了增強使用者的使用粘度，中國移動給每個使用者定製了星級制度，從1星到5星，反映的是使用者的入網時間和消費水平。星級越高那麼你的透支額度就越高，這樣即使使用者忘記按時繳費也不會被立馬停機。
第二項就是隨話費套餐附送硬體或者軟體服務。現在移動會經常給老使用者或者新使用者送寬頻或者手機。比如說，月消費達到五六十塊錢就免費送50M或者100M的移動寬頻，或者一個原價為3000塊的手機，你月消費兩三百，持續兩年的時間，這個手機就送你了。這對移動使用者來說無疑是一個很好的選擇，家庭寬頻和手機以及話費套餐都一併解決了。
第三項和第四項就更好了，不用使用者話費額外的錢，比如給使用者免費安裝寬頻，還有經常性地免費送4G或者5G流量。
