睿財經訊（文/王蕾）很多人都在問我，近兩年最苦的行業是哪個？我毫不猶豫地說是與旅遊相關的行業。從疫情爆發開始人們出行明顯減少，由於工作原因本人在2019年的時候基本上是每週出差一次，2020年和2021年變成了一個月出差一次，出差減少了近75%，工作出行銳減的同時旅遊計劃也隨著減少。
從客觀原因上看，受到大環境的影響，人們出行都變得非常謹慎，能不去外地則不去。主觀上，錢包真的扁了。
與旅遊行業相關的航空、景點、酒店等行業均處於在低位徘徊，出現漲幅只是短期漲幅，長期看來下跌壓力依舊存在。
Z世代的詩和遠方
有很多客觀原因，造成人們壓抑了旅遊的想法。但詩和遠方依舊在人們的心裡。出遊、放鬆依舊是人們放鬆的最好方式之一。據資料顯示，2021年春節、清明、五一假期國內旅遊出遊人次分別恢復至疫情前同期的75.3%、94.5%、103.2%、國內旅遊收入分別恢復至疫情前同期的58.6%、56.7%、77.0%，至“五一”假期客流完全恢復，收入恢復近8成
Z世代群體的旅行更加高頻，每年旅行2-3次的人群佔比45.34%，每年出遊4次及以上的人群佔比也達到12.42%，這一比例遠高於其他年齡段的群體。
在國內遊方面，Z世代的消費決策週期發生了小幅變化。疫情前“說走就走”的年輕遊客佔比36.02%，疫情後這一比例小幅下降至29.19%，但年輕遊客的平均旅遊決策週期並未出現明顯變化。北京、成都、上海、重慶、西安在最受Z世代關注的國內遊目的地中排名前五。
相比之下，Z世代對出境遊的態度就非常謹慎。報告指出，多數年輕人的出境遊計劃放在了半年乃至更久之後，提前半年以上進行出境遊計劃的人群佔比從疫情前的14.91%驟增至疫情後的44.22%，而不提前做出境遊計劃的遊客佔比則從4.35%降低至1.86%。
從“熬過來”到“活下去”
去年疫情發生到現在，旅遊行業尤其是旅行社經歷了從“熬過來”到“活下去”，形勢是更嚴峻了。2020年的時候，大家還有之前積累的“家底”，但經歷了2020年的打擊，到現在，面臨的就是“生死存亡”的問題了。
去年為了緩解旅遊行業受到的衝擊，各地出臺了優惠政策，一定程度上減緩了企業的經營壓力。但是疫情反覆、散發的情況一直存在，相關的防疫要求對旅遊行業產生影響，再加上去年出臺的扶持政策有些已經到期，旅遊市場的恢復不容樂觀。
根據文旅部的資料，2020年第四季度全國旅行社國內旅遊組織6266.38萬/人天，同比減少56.26%。
2021年1月份旅行社行業整體營業收入與2019年同期相比僅恢復了約20%-30%，淨利潤率平均約為-63%，虧損仍非常嚴重。
今年春節“旅遊黃金週”，旅行社普遍面臨幾乎“0業務”、導遊人員“0團帶”的困境。綜合來看，當前旅行社行業仍處於艱難復甦的狀態，恢復程序明顯滯後於其他產業。
努力的攜程
在旅遊行業中，攜程創始人梁建章是最努力的人之一。攜程創始人梁建章是最早做直播帶貨的行業大佬，剛開始還有人突出直播形象雷人。梁建章的形象根據直播地點不斷變化，苗王章、古風章、夜禮服章、章伯虎等等形象深入人心。梁建章的直播帶貨能力也是非常厲害，在多長直播帶貨中，其中一場中一個小時的GMV達到4472萬元。37場直播，梁建章被網友圍觀了1.7億次，帶貨成果達2.4億。最極端的時刻，整個平臺將近三成的銷售由他的直播拉動。就此開始，梁建章旅遊帶貨一哥的標籤就此形成。
在梁建章和攜程人的共同努力下，2021年前三季度的營收逐步增加。資料顯示，攜程在第三季度實現營收53億元，經調整EBITDA（稅息折舊攤銷前利潤）為5.37億元，經調整EBITDA利潤率為10%。今年前三季度，攜程總營收仍恢復至2019年同期的56%。《中國經營報》記者注意到，文旅部此前披露的前三季度國內旅遊收入為2.37萬億元，恢復至2019年同期的54.4%，對比可見，攜程“深耕國內”已經超過了國內業界的恢復水平。
從具體業務來看，攜程的住宿預訂收入22億元，交通票務收入18億元，旅遊度假收入3.92億元，商旅管理收入3.38億元。截至三季度末，攜程的資金儲備為676億元，較2020年期末增長約13%。
據攜程方面介紹，目前，攜程內容營銷生態中擁有2.2億個內容瀏覽使用者，高峰期間30%的內容使用者會在一個月內下單。從具體業務來看，在過去的7個月內，星球號旗艦店商家內容釋出量、曝光量、粉絲量以及粉絲成交GMV（商品交易總額）均保持著月均50%的增速，商家星球號旗艦店粉絲下單的客單價比非粉絲高20%。
最後的“冬天”
國家傳染病醫學中心主任張文宏在12月17日發稱，這個冬季和春節我們將和國際社會一起度過最後一個寒冷的冬季，我們終會“撥開雲霧見天日,守得雲開見月明”！世衛組織衛生緊急專案技術主管瑪麗亞·範·科霍夫在新聞釋出會上表示，如果能繼續控制新冠病毒的傳播並減少死亡率，新冠肺炎大流行非常有希望在2022年結束。近日，我國首個抗新冠病毒特效藥獲得藥監局的上市批准。
2022年全球疫情完全結束後，旅遊行業將會迎來爆發階段。屆時，一直努力的攜程營收會出現爆發式增長。
