【億格用友】
廣東奔朗新材料股份有限公司專注於超硬材料製品的研究和開發，為我國超硬材料製品行業的領先企業之一。該企業應用用友U9系統+MES系統+GCS系統， 以ERP為基礎協同車間管理系統（MES）與全球客戶服務系統（GCS）打造磨具專家級服務型企業，實現客戶現場驅動生產需求與財務精準結算模式，快速響應客戶需求。是行業內首家客戶現場管理資訊化企業。
企業簡介
廣東奔朗新材料股份有限公司始建於2000年，總部位於廣東省佛山市順德區，目前在廣東江門和雲浮、四 川、山東、江西、福建、湖南、香港、印度、義大利等地設有11家全資及控股子公司。公司多年來堅持不懈地專注於超硬材料製品的研究和開發，經過十多年的發展，現已成長為我國超硬材料製品行業的領先企業之一。“奔 朗（Monte-Bianco）”品牌贏得了五十多個國家和地區廣大客戶的信賴。
數字化轉型的動因
• 超硬材料行業經營環境壓力大，推動企業轉型升級。
• 利用資訊化升級，數字賦能企業，實現管理提升。
• 產銷協同，是客戶現場服務轉型的迫切需求。
總體應用流程
透過U9+MES+GCS三套系統實現產品需求多樣管理、車間管理、產品檢驗過程、客戶現場產品管理、客戶服務模式對賬，達到快速響應市場與靈活的財務結算模式。
• 奔朗的客戶需求由兩部分組成：直銷客戶業務訂單、客戶現場報貨需求。
• 由計劃排程將銷售訂單快速生成生產訂單並計算物料需求。
• 透過MES系統報工對接U9成品入庫。
• 根據GCS（全球客戶服務系統）要貨計劃生成U9調出單，並透過GCS系統執行驗收同步對接生成U9調入單，並以專案號方式實現物料在現場的狀態。
• 實現客戶現場服務模式結算對接財務應收賬款 。
• 軟體自動進行生產成本歸集，自動進行成本核算。
關鍵應用場景
1
多組織協同
奔朗集團中各子公司間的交易頻繁，且分佈在全國各省市，物資在途時間較長，對物資管理及各子公司間財務對賬結算存在較大問題， 同時銷售訂單下達時會存在不能確定實際生產與發貨的子公司，以及子公司間交易價格沒有確定的情況。運用用友U9系統加上二次開發實現以下兩種交易模式：
• 實現跨組織直運出貨自動形成內部調撥單及標準出貨單，解決實際操作員多次錄入單據及走空單問題。
• 收貨組織可以直接無來源拉上游出貨組織的標準出貨單生成收貨單，解決組織間交易結算不能在同一期間進行問題。
奔朗集團在上線以上功能後，各子公司之間交易賬目更加清晰，財務間對賬結算效率大大提高。
2
全球客戶服務系統GCS
奔朗公司相當一部分業務是客戶現場服務，因此對客戶現場產品使用管理有較強需求，GCS系統上線後，對於客戶現場產品管理庫存管理及產品使用管理起到非常大作用。GCS系統實現由公司倉庫調撥出庫到客戶現場倉庫後，現場產品收貨、產品領用消耗均有詳細記錄， 同時實現客戶現場對產品的需求直接在GCS中報貨到總公司，由總公司協調產品資源並做配送，實現客戶現場生產產量實時登記，給後續財務結算對賬提供準確資料。
3
車間管理系統MES
生產車間在實際管理過程中存在資訊不透明，資料統計困難。在上線MES系統後，各工序的實際產量均能真實反映出來，並且在各 工序之間的流轉均有一定的約束性，在避免資料不對稱的同時也真實的計算反映出員工的計件工資，員工可在MES終端上實時檢視各自的產量。同時在最後工序由MES系統與U9系統成品入庫對接，解決了車間人員多系統作業問題和倉庫找單入庫困難問題。
關鍵應用價值
• 財務出報表時間節省50%以上。
• 解決了跨組織交易的侷限性，節省跨組織交易單據操作量50%，資料準確率100%。
• 車間統計計件工資效率提高100%。
• 節約各項報表統計量約60%。
客戶證言
利用企業資訊化管理與精益生產相結合，對企業各項工作流程進行了梳理，促進了公司資訊化管理水平 的很大提高。
U9-ERP系統解決了我們公司多年來業務一體化問題，對財務賬務效率提升尤為明顯，財務出報表時間 比上線前節省50%以上。透過雙方專案組的合作下，實現了對集團各子公司間交易的作業模式最佳化，達到了 既能滿足財務要求，又能簡化作業人員操作。
MES系統給我們生產現場管理提供了更實時的資料，解決了由人工收集統計資料困難的問題，同時能準 確地反映出工人的實時計件工資，從而提高員工的積極性。
GCS系統給我們企業解決了與客戶個性化交易結算模式的難題。也是我們企業在行業內首家實現實客戶現場資訊化管理的系統。傳統的客戶先使用後結算的模式，對於客戶現場產品庫存的管理非常困難，在引入 GCS系統後，現場庫存的動向變得很清晰，同時系統能提供滿足財務之間的資料和現場產品產出效率的統計， 給公司高層管理人員提供準確可信的資料和市場對產品的需求，同時也給公司研發提供產品改善的第一手資訊。
——廣東奔朗新材料股份有限公司
資訊中心總監 何文彬
專家點評
奔朗新材料作為超硬材料行業領先企業，居安思危，積極引入U9、MES、GCS等數智化工具向服務型製造企業升級。U9、MES系統的應用解決了集團企業內部多組織間業務財務協同、及生產現場資料收集難的痛點難題，透過GCS(全 球客戶服務系統)解決了行業難點：貨物發運到客戶現場寄存，物資無法管控的難點。對於類似的企業都具有借鑑意義。
——廣州市億格科技有限公司
用友軟體(廣州)客服中心
