手機生產商都要堆疊硬體,把很多高效能硬體整合到手機內部。但要是出現同一批次不良產品怎麼辦?
手機生產商會在生產手機之前召集工程師進行測試,試試硬體整合之後是不是能正常工作,是不是會產生相容性問題,同時還要測試硬體長時間工作能力、防塵能力、防水能力、防摔能力等,按理說不應該出現手機同一批次的不良產品,要是出現了,只能說明工程師們測試不精準,或者受到了資本的制約,不能有效公佈測試資料。
工程師測量手機硬體的相容性,並不會使用手機長達半年的時間,而是用手機長期開機,幾天時間就測試完畢,按時間比例來計算,大致可以得出手機使用一年至三年的使用情況,但這樣的情況只是按比例來推測的,並不是真實的使用。真實的使用情況更為複雜,人們的使用頻率也更高,單純用時間比例來推測並不科學,很容易出現問題。如果只是這樣測量沒問題就匆匆上馬手機生產,就會出現同一批次不良產品的問題。還有就是資本的推動,資本要求馬上出新品,而且要堆疊最新的硬體,博取市場關注,趁機大撈一筆。於是,工程師只是經過短期測量就開始生產搭載了最新硬體的手機產品,甚至把最新的發熱量大的CPU整合到裡面,還集成了很多最新的無線網絡卡和記憶體、固態儲存產品,還有最新的LED螢幕等,功耗不小,效能也是怪獸級別的,但就是容易出現燒屏的現象,還有燒無線網絡卡的現象。CPU發熱量增大以後,最新的無線網絡卡、記憶體、螢幕等硬體本身就非常靈敏,受到溫度影響非常大,也就會出問題。那麼,出現問題之後怎麼辦?
當然不是追究工程師的責任了,畢竟工程師在很短的時間內不能有效測量新手機硬體的效能問題,也不能測量新手機長期使用會出現什麼問題。手機廠商不能怪罪他們,但有方法應對。手機廠商會花錢僱水軍吹噓這款出問題的手機硬體如何高標準,效能如何強悍,還會開新品釋出會,讓更多的人瞭解這款產品,過一段時間賣出不少貨之後,仍然要遮蔽一些負面言論,然後以優惠券的形式悄悄降價,但降價的產品是不是庫存貨或者返修貨就不得而知了。直到把這一批次的產品或者這一款產品銷售完畢,才會進入下一款新品的釋出會,或者直接進入下一批次或下一款產品的釋出會,賣得價格更高,相對來說,降低出問題產品的價格,也就誘導人們爭相購買了。為了企業利益,廠商一般會搞更新換代的玩法,在新產品中改正舊產品的毛病,如果顧客要換有問題的手機,那麼手機廠商已經處理完庫存,就會給使用者更換最新的手機,算是對使用者的一種補償,其實是一種雙贏的結局。使用者用有問題的手機換了一部最新品牌的手機,當然得利了;而手機廠商並不經常面對這樣的使用者,而是隻會面對很少量的這樣的使用者,畢竟 國人不會和財大氣粗又懂法律的手機廠商較真兒,大多會反思自己,認為自己使用手機不當才會造成手機出問題的情況,或許和人們接受的教育有關。也就是說,手機出問題了,明明是手機的原因,但使用者會認為是自己的原因,有的需要返修,有的直接當成二手機賣掉,換新手機,而手機廠商生產的新手機又開始加入新一輪的角逐。即便手機廠商給一些使用者更換新手機,也絕對不賠錢,而是贏得了口碑,給新品做了廣告,繼續用新品賺錢。
手機廠商不斷髮布新品,堆疊最新硬體,就是要一輪一輪收割使用者,即便同一批次的手機出現問題,也早就有成熟的方案應對,只會賺錢不會賠錢,只是不明就裡的使用者還以為手機廠商講究商業道德呢……