湖北銷售創業早餐：人工智慧語音外呼為何成當下熱門的創業專案？

人工智慧與各行業交叉融合創新，為眾多企業創造了無限的商機。大大小小生產智慧機器人的企業如雨後春筍般不斷湧現，其中，人工智慧語音的電話機器人市場發展態勢尤為迅猛。

人工智慧語音機器人充當於我們公司的客服或銷售一職，不僅僅是語音，重要的是對話。像真人一樣，跟客戶溝通、談業務，賦能企業銷售能力。

沈謙，92年的年輕人，從安徽一路求學走進大都市，2013年畢業後憑藉自己的能力，做過幾年電銷企業管理的培訓講師，由於工作四處出差，疲於奔命，身體精神都很大程度上被透支。從15年又開始和朋友承包工程，起初一年還成，自己在合肥置辦了房產和座駕，到後來疫情，甚至兩次出現工程款無法追回的困境，這讓他們幾位合夥人損失慘重，一度意志消沉，借酒澆愁，渾渾噩噩過了大半年沒緩過來。

兩個月前我的一個朋友老劉看到我們公司在研發的雲商AI智慧語音外呼機器人，就和沈謙聊起這個產品，由於沈謙之前做過電銷企業培訓，對這個行業是相當瞭解，電銷崗位流動性大，人力成本增加，招聘難。而現在的年輕人對電話銷售極其反感，老員工的積極性也在下降，這個現狀一直沒有很好的解決辦法。

沈謙後來說在自己做電銷培訓的時候就幻想過，如果有一天有這麼一款銷售工具能替代掉人工做繁瑣乏味的重複性語音工作，還能不受客戶拒絕帶來的情緒上的影響肯定能夠在市場上熱銷。

所以在沈謙的公司正式營業前，沈謙就開始跑到北上廣深做了大量的市場調研和同類產品的考察：全國6000萬+家企業，5000萬+家企業有電話銷售外呼需求，從業人員2億人，市場規模3萬億，涉及，地產代理，認證，回訪,調研，教育培訓，人力資源服務，電子商務，財務外包，線上排名推廣，代運營，電子商務，生活服務等正規正企行業。不論什麼行業，產品的銷售，都離不開電銷模式。透過電話，銷售們可以跟客戶一對一地進行深入溝通，讓客戶足夠的瞭解其產品並且產生購買行為。並且沈謙從泰康人壽張總（沈謙朋友）那瞭解到他們保險行業應用量非常大，而且當時張總已經在用杭州一家公司的外呼產品，只是用的過程很讓人糟心，系統製作十天，外呼十天，停線十天，一個月過去了。後續技術服務嚴重跟不上，基本上是收了錢就不管事兒了。這讓沈謙看到了機會，因為雲商AI智慧語音外呼機器人營銷系統是我們自主研發的，質量和服務都從長遠發展做了部署。

確定代理雲商AI智慧語音外呼機器人專案後，沈謙就果斷的拿了雲商AI智慧語音外呼的私有云部署。部署完成以後，沈謙第一時間讓泰康人壽張總體驗，並邀請張總一行到武漢雲商AI智慧語音總部進行考察，張總也是瞭解到我們總部公司自己技術研發團隊的實力，再加上對沈謙的信任。考察完後張總果斷和沈謙達成第一筆成交，售出了108臺機器人。張總的這筆訂單，直接讓沈謙營收十幾萬，更加增強了沈謙對產品的市場信心。

除去銷售AI智慧語音外呼機器人外，沈謙還給自己的銷售員工配備了外呼機器人。用優勝劣汰的方式，辭退了一些能力比較差的員工，專心培養優秀的員工。這不僅節省了很大一部分人力管理成本，而且能幫助老員工高效地完成銷售任務，老員工的幹勁十足，銷售業績翻番！

沈謙一個銷售部門30多個員工，他們平均每天每個人需要撥打300個電話，一天下來才打90000通電話。他給自己員工分配了30臺機器人，同時外呼，每天的撥出量達到30000-45000通/天。而現在每天每個人需要做的就是跟進機器人撥出來的高意向客戶。

沈謙跟我分享，以前員工們都在忙著外呼找客戶，現在大家都在成交客戶。大部分員工的業績都相比之前多了好幾倍，公司在第三個月的時候就已經比上個月銷售額好很多了。平安夜跟他小聚了下，他說：“準備把身邊的企業家朋友發展一下，有好東西要大家一起分享嘛”，這是他的原話。

相信，未來智慧語音機器人將更快、更準、更便捷，為企業/個人解決問題，同時也在逐漸改變電話銷售行業的運營模式。

雲商AI智慧語音外呼機器人這個產品，對於現在很多企業而言，是一款革命性的營銷工具。如何善佳利用非常關鍵。就目前而言的人工智慧，還處於半智慧化，我相信，不久······也許會有5年。到時候它可以實現的智慧效果，是我們現在無法想象的。

只是從沈謙身上看得到，一個有敏感商業機會嗅覺的人，果斷把握時代機遇，加上自己的勤奮和努力，藉助這個產品又一次實現了自己的人生小巔峰。