據廣州赤焰資訊瞭解,近日生鮮超市新零售品牌T11,獲得了1億美元B輪的融資,該融資由阿里巴巴領投,鴻為資本、和玉資本跟投。
線下菜市場客流量減少,大型超市盈利大幅下降,早已不是什麼新鮮見聞。但,在人人都說超市不好做,生鮮利潤低的時候。這一家2018年才創立的生鮮超市卻被資本看好,成功獲得億元資金得到進一步發展,今天來看看它到底有何生意秘訣?
01 生鮮+餐飲模式,塑造線下體驗場景
T11是一家線上線下一體化,全渠道新零售生鮮超市。他的成功之道得益於“精細化零售”,他們家的經營範圍以生鮮、食品為主,同時還經營了日雜、鮮花、飲品、日料、西餐、茶飲等專案。
為吸引消費者線下到門店消費,採用了“生鮮+餐飲”模式。例如,在售賣生鮮商品、食品的線下門店,還添加了飲品區,讓顧客逛超市可以像逛街一樣,中途休息喝奶茶,設定茶室供人們品茶聊天,設定日料店/西餐館讓人們消費吃飯。
塑造這些場景,有助於顧客“沉浸式體驗”,從而更專注於商品購物。還能讓消費者在心目中將T11與其他傳統超市區別開來,形成自己的優勢競爭力。未來,零售+餐飲可成為一種業內常態。
02 門店+APP+小程式,打造線上送貨上門服務
先前說到,T 11是一家注重線上線下的新零售品牌生鮮,它選擇了一條區別於其他線下超市和傳統電商的商業模式——社群團購,線上下注重消費者場景體驗,在線上側重於使用者服務體驗。
據瞭解,T11透過線下門店+小程式+社群的形式,支援使用者線上下單,目前能覆蓋到門店附近3公里的家庭使用者免費配送到家。這能夠使得它獲得更多的年輕使用者以及更多的訂單。
現在看來,不管是線下實體門店也好,生鮮電商也好,社群團購線上線下融合的新零售模式,都是未來必不可少的,也繞不開的發展趨勢。
03 數字化系統的重要性
T11創始人兼CEO杜勇曾公開表示,“目前中國所有的零售,從前臺、中臺和後臺實現數字化全閉環的公司鳳毛麟角,T11是其中之一。”可見T11的高效運轉和運營都不開一套專業的數字化系統支援。
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