近期《2021網際網路醫聯報告》釋出，報告揭示了近年來網際網路醫院出現了一些全新變化。報告指出，網際網路醫療因疫情常態化等因素迎來高速發展期，並持續改變著人們的生活；在其運營和服務等方面，網際網路醫院也逐漸開始分化，形成優勝劣汰的局面。大浪淘沙，當熱潮退卻之後，像天合雲醫此類為使用者解決實質問題的綜合型頭部品牌得以持續發展。
究其原因，在於網際網路醫院能否為使用者提供實質性結果，大部分網際網路醫院的業務模式在於提供簡單的撫情緒、解答疑惑的諮詢服務，患者得不到實質的醫療服務，也理所當然捨棄了此平臺；總之，只有實際解決使用者的醫療服務需求，才能培養使用者長期的使用習慣。
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