俗話說:良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。
一個會說話的人,往往都是在合適的時機對合適的人說恰到好處的話。
現實生活中,我們所說的話,不是看起來有多高深莫測,聽起來有多大的哲理。
而是要讓聽話的人,能夠感受到你設身處地為他著想的善意。
當然,面對一些無理取鬧的人,我們也不能一味地去迎合,我們可以透過巧妙的語言暗示,給予對方有力地反擊。
生活中,一個會說話的人,往往會敢於自嘲、懂得傾聽、善於讚美。
01、敢於自嘲
清代著名文學家蒲松齡雖然一生清貧,但他為人卻是剛正不阿,不畏權貴,一身正氣。
一日,蒲松齡穿著一身比較樸素的衣服去一個有錢的朋友家赴宴。
席間,一個穿綢緞的矮胖商人陰陽怪氣地問蒲松齡:“久聞蒲先生文采出眾,是一個才子,怎麼總也不見先生金榜題名呢?”
蒲松齡聽出了商人奚落的語氣,他只是微微一笑,說道:“先生不知,其實我對功名已心灰意懶,最近我已經棄筆從商了。”
這時,又一個滿身綾緞的瘦高官吏插話了,他故意裝出很吃驚的樣子說:“經商應該挺賺錢的呀!可蒲先生為何衣著平平,是不是已經血本無歸了?”
蒲松齡嘆了口氣,接著說道:“唉!大人您真聰明,真是未卜先知呀,我確實是賠錢了。最近我跑了趟登州,在當地碰上了一批剛從南洋運來的象牙,大多都是用綾緞包裹著,也有極少數用粗布包的。我原以為用綾緞包的肯定名貴一些,所以就用大部分的錢買了綾緞包的,至於粗布包的,只要了少許。可誰知,帶回家一看,唉!綾緞包的竟全部是狗骨頭,粗布包的才是貨真價實的象牙呀!”
權貴們聽後一個個目瞪口呆,他們都知道蒲松齡是在罵自己,卻都啞口無言。
面對別人的挑釁,蒲松齡並沒有急於掩飾自己服飾的簡樸,反而坦然地接受。
可他卻透過巧妙的語言暗示,將穿粗布者與穿綾羅綢緞者作了比較,將自己比喻成象牙,而將權貴們比喻成狗骨頭。
正是因為有這份自嘲的自信,蒲松齡才能睿智地給出反擊,讓那些羞辱自己的人自取其辱。
在日常生活中,面對自己的弱項敢於自嘲的人,往往會以此作為人際交往中的“潤滑劑”,為單調呆板的生活增添色彩。
某些時候,自嘲看起來好像是自己揭自己的短,讓自己的缺點暴露出來供別人評點。
但事實上,這種方式卻更能獲得大家的理解,從而樹立起親和、友好、胸襟寬廣的形象,更表達出自嘲者無限的自信,讓周圍的人更樂於和其接近,甚至有時自嘲也能成為一種反擊方式。
一個人敢於自嘲,說明他內心充滿了自信,他對自己非常瞭解,所以不在乎別人的評價。當他拿自己開玩笑的時候,別人所看到的不是他的不足,而是他的智慧、情趣以及
坦誠。
02、懂得傾聽
作家海明威曾說:“我們花了兩年學會說話,卻要花上六十年來學會閉嘴。”
曾經,我們誤以為,一個人“說”的能力最重要,但慢慢便會發現,一個人“聽”的能力,更重要。
當我們越去證明自己是對的、他人是錯的時,恰恰會適得其反。但當我們沉下心來,用恰到好處的沉默,讓聽眾自己去辨別對錯時,往往會事半功倍。
古時候,有個以養馬為生的農民。一日,他牽著一匹烈馬到集市上去賣,途中感到飢餓,於是到一家小飯館去吃飯。
他剛坐下,看見有一個商人模樣的人也牽著一匹馬走了過來,那個人順手也要將馬拴在這個農民拴馬的那棵樹上。
農民見狀急忙跑過去對商人說:“我這匹馬還沒有馴服,秉性十分暴躁,它會把你的馬踢死的,所以你還是拴到別處去吧!”
誰知,那商人非但不聽農民的勸告,還十分無禮地說了幾句很難聽的話,把馬拴好後也進了小飯館。
正當大家都在用餐時,聽見外面響起了馬的嘶叫聲,人們急忙跑出來看發生了什麼事。
商人和農民也跑了出來,只見商人的馬已經躺在地上奄奄一息了,不用說,肯定是被農民的馬踢傷的。
於是,商人拽住農民不放,要農民賠他的馬,否則就拉他去見官。農民自然是沒有錢賠他,於是他們鬧到了衙門。
縣官聽完商人的講述之後,向農民提出了許多問題,可農民始終裝作沒聽見,閉口不言。
縣官無奈地說:“此人是啞巴,此案無從判起呀!”
商人一看,非常氣憤,大喊到:“ 他不是啞巴,剛才他還叫嚷呢!”縣官聽了,好奇地問:“你說他不是啞巴,有什麼證據?他剛才叫嚷什麼了?”
商人此時已經氣糊塗了,便將剛才自己拴馬時農民規勸自己的話複述了一遍,說完還得意地說:“您看,他不是啞巴吧!”
可是縣官聽他說完,卻笑著說:“他果然不是啞巴,但他既然規勸過你,你不聽勸怎麼還怪別人呢?你也沒有理由讓他來賠償你的馬了。”
直到此時,那個沉默了半晌的農民才說:“小民剛才沒有說話,正是因為想借他的口說明事由。現在誰是誰非已經清楚了,我也不用再申辯什麼了。”
不得不說,農民的做法非常聰明,不僅免去了口舌之爭,還一擊即中,讓商人輸的心服口服。
如果商人最初聽了農民的話,把馬拴到別處,他也不至於丟失一匹馬。
相反農民的做法,用傾聽代替申辯,讓聽眾一目瞭然地明白了事情的前因後果。
莫里斯說過:“要做一個善於辭令的人,只有一種辦法,就是學會聽人家說話。”
仔細看看那些情商高的人,你會發現,他們未必博學,未必能說會道,但都具備傾聽的能力。
有一句話說:“只有很好地傾聽別人的,才能更好地說出自己的。”有時,想要得到他人的支援和理解,最重要的,不是一味地去證明自己的對錯,而是儘量讓別人說出自己的意見和想法。
生活中,最善於與人溝通的高手,一定是一個傾聽者,而不是喋喋不休的人。
03、善於讚美
心理學研究發現,人性都有一個共同的弱點,即每一個人都喜歡別人的讚美。
現實生活中,我們每個人都曾得到過別人的讚美,每個人也都讚美過別人。
善於讚美,可以讓你們的談話更融洽,從而達到事半功倍的效果。
一位年輕漂亮的姑娘,走進一家珠寶店,在櫃檯前端詳了許久。
售貨員禮貌地問了一句:“姑娘,請問您需要什麼?”姑娘不冷不熱地回答說:“隨便看看。”從她的言語中,售貨員敏銳地察覺到這是位性格獨特的女孩。
此時,售貨員如果不能找到令顧客滿意的話題,那麼,這筆生意很可能會泡湯。
這時,售貨員開始不斷打量這位年輕漂亮的姑娘,他從姑娘的穿著打扮上判斷,這位顧客是一個非常講究的人。
於是,售貨員讚美道:“您的這件上衣好漂亮呀!一定花了很多錢吧!”
姑娘一聽,視線立即從陳列品上移開,說:“當然了,這種上乘的款式比較特別,我非常喜歡它。”
售貨員又接著說:“這麼有品位的衣服,肯定不是在國內買的吧!”姑娘驕傲地回應到:“當然不是,它是我朋友從國外給我帶回來的。”
“姑娘您本來就天生麗質,再穿上這件衣服,更顯得光彩照人了。”售貨員面帶微笑地說。
“您過獎了。”姑娘有些不好意思地回答到。
售貨員見此情景,又補充道:“不過,這似乎還美中不足,如果您能再搭上一條項鍊,那就錦上添花了,它一定能將您襯托得更加完美。”
姑娘客氣地說:“是呀,我也是這麼想的,只是項鍊也是一種價格不菲的東西,我有些擔心自己選得不合適。”
售貨員又說:“姑娘如果信得過我,就讓我做姑娘的參謀吧。”
最後,這筆買賣順利地做成了,姑娘滿意地買走了適合自己的項鍊,而售貨員也圓滿完成了一筆業績。
有人認為,這種交談方式只是做買賣的一種手段。其實,善於讚美也是尋找安全話題的一種談話方式,是會說話的一種高情商表現,它完全可以運用到各種交際場合中。
心理學家威廉·傑姆斯說:“人性最深層的需要就是渴望別人欣賞。”
讚美人並不是一件容易的事,正如水能載舟亦能覆舟一樣。適當的讚美之詞,恰如人際關係的潤滑劑,能夠讓聽你說話的人心情更愉悅。
我們在與人交談時,有時會感到非常拘束,欲言又止;有時會倍感尷尬,語無倫次;有時會說話生硬,讓人誤解;有時會覺得沒有共同話題,無法交談……
產生這些現象的根本原因在於沒有找到安全的話題。那麼,究竟什麼樣的話題,才算得上是安全性話題呢?
其實分辨起來很簡單,只要能讓聽者感到舒服,不會使他產生厭煩感的話題,也就是把話說到點子上了。
換言之,就是要善於讚美,善於說別人感興趣的話,說對方愛聽的話。
生活中,一句恰如其分的讚美,能夠讓你會說話的高情商更加完美地呈現出來。
04、會說話的人,他的人生不會差
會說話是一個人智慧的反映,它影響著我們生活中的方方面面,如:事業成功、人際關係和睦、生活幸福等等。
決定一項事業或一個計劃成敗的主要因素,真的可能只是因為一次談話。
《荀子•榮辱》裡有這樣一句話:“與人善言,暖於布帛;傷人之言,深於矛戟。”
在與人交往中,談話、交流必不可少,善於尋找好的話題可以讓你的交際能力得以突顯,既能獲得好人緣,也能助你走向成功。
如果我們出言不遜,無理與人爭吵,那麼我們將不會獲得別人的同情、理解、合作與幫助。
聽過這樣一句話:“出色的演說家,往往是透過高超的傾聽能力,來捕捉對方的需求,從而在措辭上進行相應調整。”
因此認真觀察身邊的人和事,找出溝通的最佳時機,好好說話才是至關重要的。
你的人生,好好說話了嗎?餘生,願你我都能好好溝通,好好說話,成就美好人生。