所謂“成長力”,也稱“增長力”,指的是企業的持續獲利能力。在當前國際國內經濟環境下,“成長力”成為考察一個企業或商業單位存續能力和商業價值的越來越重要的指標。藥店自然也不例外。
2021接近尾聲,新的一年,隨著新消費的日盛,藥品零售業又該如何挖掘和尋找成長力,以應對行業收緊、競爭加劇、政策變化及疫情影響的問題,實現基業長青呢?
盤點藥店圈近年日殊月異的業態變化,我們不妨從藥店不同的擴張模式中來探求一二。
01
規模化擴張
零售行業有一個普遍特徵,多一個店就多一份利潤,門店越多業績越好。所以,大多數連鎖企業都會十分看重規模化帶來的效益,自建、併購和發展加盟店成為這類企業擴張的主要模式。
強者恆強效應是這種模式的主要發展邏輯,特別是一心堂、大參林、老百姓及益豐四大連鎖於2014年前後上市,在資本的加持下發起“圈地運動”以來,規模化擴張的案例從未停止。
此外,近幾年,各地市、區域大連鎖也不甘示弱,爭相進行門店擴張,提升市佔率。
持續搶佔規模優勢是這類企業的成長力所在,他們的終極追求就是一家獨大,佔據行業“壟斷”地位。
規模化擴張有利於提高企業議價能力,提升品牌知名度和品牌力,但反觀這類擴張模式,對企業的資本後盾或現金流,以及商採、市場、運營、人才儲備和管理都有不小的考驗。
02
橫向跨界擴張
即在自己主業板塊的基礎上延伸出相關聯的業務或產品。
比如,2020年,有著300多年曆史的上海老字號藥店雷允上在原有藥品經營的基礎上,賣起了化妝品,增加了2000多種產品,包括美妝工具、口腔用品等。
此外,同仁堂推出了草本功能茶飲品牌“彥悅山”、養生咖啡品牌“知嘛健康”;童涵春堂推出了主打藥食同源的養生奶茶品牌“童涵春堂·草本茶飲”;張仲景大藥房推出名為“仲景生活”的奶茶品牌;郵政大藥房福建區藥店開賣“郵氧的茶”。
這些老字號之所以跑去賣化妝品、奶茶、咖啡,更多其實還是為了抓住年輕人,紛紛覺醒轉型。
該擴張模式企業的成長力發於深厚的歷史底蘊、經久的口碑和群眾基礎,再利用創新及反差效應獲得人們的普遍關注。
03
縱向延伸擴張
指的是藥店企業進入上下游關聯業務或行業。
以四川正和祥來說,從2017年至今,在深耕藥品零售主業的基礎上,不斷擴張自己的業務板塊,向上延伸至藥品(中藥飲片)生產和藥品批發(供應鏈),向下延伸至醫療(發展診所連鎖業務)、保險(健康險)銷售服務等領域。
其成長力在於:向上遊延伸,有利於企業大大降低成本,拿掉中間商差價;向下遊延伸,有利於促進顧客價值最大化,延長顧客消費週期。最主要的是,這種自建生態圈或生態鏈的模式,有利於形成自己的發展閉環,打造企業“護城河”。
04
多元化擴張
不久前,上市公司一心堂與雲南省體育彩票管理中心簽約戰略合作協議,開始賣彩票了。雖然目前只是在昆明的藥店做試點,但不排除該模式探索好後,會考慮擴大範圍。
與藥店賣化妝品、藥店賣奶茶、藥店賣咖啡、藥店賣蛋糕不同,這是藥店經營內容完全與醫藥健康元素無關的跨界,屬於跨行涉足不同業務的型別。
這種擴張模式依靠的是線下門店的渠道優勢,打破行業界限,增加收入渠道,以促進企業持續成長。
當然,還有一種逆向擴張,如郵政、中石化等進軍藥店領域,也算是藥店圈多元化擴張的一種。
05
全渠道擴張
這裡主要指藥店連鎖企業利用網際網路等現代資訊科技進行醫藥產品銷售以擴張規模的模式。
疫情的常態化發展及高度的不確定性倒逼藥店企業快速發展醫藥電商業務。疫情期間,京東健康、阿里健康、1藥網、康愛多、叮噹快藥等醫藥電商平臺成為人們日常用藥的首選方式。
網上購藥不受地域限制,覆蓋面廣的優勢讓越來越多的藥店企業也快速加入進來,佈局O2O、B2C、B2B、私域商城等渠道,成為其利潤新的增長點。
這種擴張模式存在的挑戰是受限於牌照獲取、品牌規模效應及平臺規則,且隨著線上競爭的日益激烈,它所能給企業帶來的成長力也在逐漸減弱。
總之,藥店不再可能停留在一種狀態下期望能一直生存和發展下去,即使當下沒有生存困境,也要為將來的發展未雨綢繆,這就是為什麼大型連鎖、小型連鎖、單體店都要不斷尋找自身成長力的必要性。
但是,每個藥店主體的實力和實際情況不同,他們所能挖掘和藉助的成長力也大不相同,從而採取的擴張模式也不同。
新的一年,不排除會出現新的增長力和擴張模式的可能性。但無論如何,我們都希望所有的藥店主體都能夠審時度勢,積極進取,在不斷變化的藥店圈生態系統中去尋求企業的增長點。
總之,藥店不再可能停留在一種狀態下期望能一直生存和發展下去,即使當下沒有生存困境,也要為將來的發展未雨綢繆,這就是為什麼大型連鎖、小型連鎖、單體店都要不斷尋找自身成長力的必要性。
但是,每個藥店主體的實力和實際情況不同,他們所能挖掘和藉助的成長力也大不相同,從而採取的擴張模式也不同。
新的一年,不排除會出現新的增長力和擴張模式的可能性。但無論如何,我們都希望所有的藥店主體都能夠審時度勢,積極進取,在不斷變化的藥店圈生態系統中去尋求企業的增長點。#我的2021#
*本文作者毛秋雲