近日，由中國資訊協會指導，中國資訊協會客戶聯絡中心分會與客戶觀察共同主辦的2021中國客戶聯絡中心獎頒獎典禮於武漢隆重舉辦。中廣電器售後服務團隊憑藉良好的市場反饋與售後服務質量，從數百家企業中脫穎而出，一舉奪得2021中國客戶聯絡中心“客戶口碑獎”，中廣電器售後部經理楊宏被授予2021年度“傑出管理人獎”。
2021年是“十四五”開局元年，也是數字服務發展承上啟下的“第二階段”。站在數字服務新時代客戶聯絡快速發展的關鍵節點，中國客戶聯絡中心獎評委會從定位規劃、指標績效、運營管理、生態建設、平臺技術、客戶體驗、價值創造等維度綜合評估，選出最具前瞻性和影響力的企業，因此獲獎企業均為行業標杆。
秉承著“以客戶為本”的價值理念，中廣電器服務團隊堅持完善售後服務體系，堅持為客戶提供24小時的全天候響應服務——任何時間、任何地點，只要客戶需求，駐當地售後團隊都能在一定時間內及時趕到，為客戶排憂解難，保障客戶的權益。
此外，由中國商業聯合會主辦、北京五洲天宇認證中心承辦的“第十屆全國售後服務大會”於12月22日在海南博鰲隆重召開，中廣電器作為空氣能行業領軍企業應邀出席，並在該會議上連續斬獲“全國國標五星級售後服務企業”“全國服務行業TOP10”兩項榮譽大獎！
大會以原國家質量監督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會頒佈的國家標準《商品售後服務評價體系》為測評依據，由北京五洲天宇認證中心依據此標準開展“全國商品售後服務達標認證”，獲獎企業均為美的、格力、海爾等知名企業，一定程度上代表了整體領先國內的售後服務水平。
中廣電器位列其中，再一次證明了其售後服務能力的專業性！
隨著新的一年即將到來，中廣電器也會繼續最佳化的售後服務體系，在服務好客戶的同時，也將為客戶帶去更為舒適的用機體驗。
讓客戶滿意，就是我們最大的目標！
