古人云：“處世須留餘地，責善切戒盡言。”為人處世，切不可說極端的話，做極端的事，所謂“話到嘴邊留三分”，不把話說死，才能進退自如。
有一個顧客在一家餐廳用餐時，發現湯裡有一隻蒼蠅，不由大動肝火。他先質問服務員，對方全然不理，後來他親自找到餐廳老闆，提出抗議：“這碗湯究竟是給蒼蠅的還是給我的，請解釋。”老闆只顧訓斥服務員，卻全然不理睬他的抗議。他只得暗示老闆：“對不起，請您告訴我，我該怎樣對這隻蒼蠅的侵權行為進行起訴呢？”老闆這才意識到自己的錯誤，忙換了一碗湯，謙恭地說：“你是我們這裡最尊貴的客人！”
在這個故事裡，這個顧客的情商很高，雖然他理佔上風，但是卻沒有對老闆惡語相加，而是借用所謂蒼蠅侵權的類比之言暗示對方：“只要你道歉，我就饒恕你。”這樣自然就十分幽默風趣又十分得體地化解了雙方的窘迫，同時也委婉地表達了不滿。
