透過交談去直接瞭解人性星最重要的方式。要注意在交談中不能有任何不適合的氣氛和環境。應當創造一個自然的、愉快的、輕鬆自如的談話氣氛。不一定要在目的地提什麼關鍵問題,可以隨心所欲地談些無關緊要的話題。在談話中,透過對方發表的對各種各樣問題的看法和釆取的態度,去把握他的心理、個性和胸懷、要善於區分對方的話語中哪些是真實的、能夠體現其個性的語言,哪些是信口開河、不表示任何意義的語言。
透過交談你可以認清哪些人最可能騙你。例如,某人可以從你這裡得到不少好處;某人覬覦你的某樣東西;某人一定要你接受他的建議等等,這些人都有可能騙你。不迷信一個人的過去。一個人過去從來沒騙過你,並不能肯定他現在不騙你。
不受外表的矇蔽。一個人誠實與否,是不能睜一眼閉一眼就算了。這樣他會繼續行騙。
表明你只要事實。讓人們都知道,你只尊重說實話的人。聽到不愉快的事,不要緊張、生氣,否則,下次別人只好騙你了。
人的思想來源於對事物的認識,再加上主觀因素的影響,就產生了許許多的理。在這裡把理歸結為四種:道理、事理、義理、情理。
道理,指天地萬物自然生化之理,也就是自然界的規律。事理,指社會事務運作的理,比如政治、軍事、交通等方面的法則和規律。
義理,人倫道理、禮儀教化之理,相當於道德禮儀學說。情理,人的性情之理。
古人的名言,對我們很有啟示。我們可以透過辨析考察對像的言語來了解和常握他們的德行為。因此,言語辨析法不失為領導者知人的有效方法。
言語談吐可以反映一個人的才能學識,這是許多實踐所證明了的真理。如古代的"諸葛亮舌戰群儒",縱橫家蘇秦靠遊說獲五國相印。這是在洋洋萬言中表現其才能學識的範例。有的還可以從一句話中識別其才能學識的優劣。
應當注意的是:
無論從洋洋萬言或一句話中,還是從聲音大小中來識別人的才能學識,都離不開國情、地情、時情和人情等客觀環境,離開了這些環境,就無法做出正確的鑑別。另外,領導者要特別注意鑑別那種"咀尖皮厚腹中空"的誇誇其談者,不要把誇誇其談誤認為是才能學識的表現。如果不注意這一點,就要聽大虧。這在歷史上也有教訓。
從言語中看準對方的德才行為,看起來很簡單,事實上卻不是件容易的事。因此,我們領導者在使用言語看準對方時,還要匪之實際的考察,這樣才能更準確地識別真假人才。