2021年就要結束了,新的一年就要開始了,感謝美團外賣在這半年裡,給了我生活的希望,在我最困難的時候,讓我有飯吃,有住的地方,在這裡要感謝一下美團站長的幫助,現將美團工作總結如下:
一、體會到了以前體會不到的生活
沒有幹過永遠不知道工作的辛苦,風裡來雨裡去,別人吃飯你上班,為美團服務好每一個顧客,讓他們留在美團買東西,不去餓了麼點東西,每一單隻有很少的幾塊錢,真的是一點一點的積累出來的,懂得了掙錢的辛苦,付出就有收貨,花錢的按照跑的單數來計算,來衡量花的錢需要跑多少單能掙回來,也是一件很有意思的事情。
二、沒有人情味
一個站點,一個團隊,找不到歸屬感,感覺一個站點就你一個人,很孤單,站裡有事了找你,你要幹,你有事了,站裡不搭理你了,每天在群裡最常見的話就是,到點了該上線,惡劣天氣了,不能休息等等吧,客服電話不讓打,有問題找站點,站點都能解決,我只能用呵呵呵來表達了。
三、管理水平太低
天天拿罰款來說事,沒有明確的罰款實施細則,想罰20罰20,想罰30罰30,上崗前培訓怎麼就沒有講過,包括送單問題的罰款也沒有那麼明確,最後又出來好多的罰款。超時申訴,管理人員怎麼老申訴不過去,也不知道你們是幹啥的,問題都解決不了,誰還能在站點幹,我幹6個月了,就生病請了幾天假,你們排班怎麼就沒排過休息,我真是不理解了,不替員工考慮一些,你們留不住人的,到頭來站點什麼都不管,就會算自己的小九九,副站換的倒是塊,幾天換一個,最後都不知道誰是副站了,有事該找誰了,有事發個微信沒人回,在群裡嘮嗑挺來勁。
四、鍛鍊人的脾氣
有脾氣的人變成沒脾氣了,沒脾氣的人變成暴脾氣了,每天都能看見外賣人員,在群裡發牢騷,脾氣是一個比一個火爆,怕罰錢的,脾氣再不好也都變成小貓咪了,我送外賣的宗旨就是我為錢著急,顧客著急,我不著急,我不生氣,生氣傷身體,大不了就損點小錢,我在多跑幾單。
五、外賣讓我學會很多
透過自己的努力,讓自己變成了沒有原則的人,不能控制車速,不違反點交規都不能把餐按時送到,只有把自己的安全放在後邊才能做好外賣員,當我每天看見在身邊經過,騎車飛快的外賣員,我都會說一句“搶X帽子去呀”,還有邊騎車邊搶單的,錢固然重要,生命更重要,其實最可氣的就是,顧客給客服打電話,說餐什麼時候能送到,客服在你騎車的時候沒完沒了的給你打電話,你不接,好吧,換站長給你打,再催更慢。
回顧過去,展望未來
對於過去得與失,我要吸取有利因素,借鑑不利因素,警示自己以後的工作不要那樣去做,把不利因素在自己以後的工作中排除,改變自己,做一個三好青年,充分發揮自己的專業知識,不能在外賣行業荒廢和揮霍自己的大好青春,所以我做出如下改進:
一、不要讓別人掌握自己的時間,我要自己規劃合理利用時間
我辭去了,美團專送,改成跑餓了麼眾包,合理規劃時間,利用空餘時間學習別的技能,提高能力,逐步提升自己,不讓自己在外賣行業荒廢下去。
二、騎驢找驢,改變工作環境
一個工作要有提升的空間,在外賣行業,我看不到未來,只能維持現狀,所以我要衝出重圍,目光不能太短淺,要看得更長遠,最少咱也要找的上三險一金的地方吧。其實要設立近期和長遠的目標,規劃好以後的生活,人無遠慮,必有近憂,不要居安思危。
最後感謝美團站長給我一個辭職的機會,不破不立,飯我已吃飽,但是我想要撐著的感覺,不是我膨脹,是外賣無法讓我膨脹,我要去尋找更適合我成長的平臺,我保證會在其他工作中比在外賣行業中更加努力,不斷學習,不斷進步,再次感謝讓我一步一步走到了今天!