本文原載於12月13日財新網，經授權轉載
轉載時有重新編輯
“希望孩子學習成績好的同時，也要成為一個幸福的人，其實要更重視他的幸福感。”耶魯情商中心創始主任、耶魯大學醫學院兒童研究中心教授馬克·布拉肯特（Marc Brackett）告訴記者。
馬克·布拉肯特是社會情感學習領域全球最權威的專家之一，耶魯情商中心主任和創始人。其建立的RULER情感學習方法已經被美國、中國、英國、西班牙等多個國家的超過2500所學校應用在教學實踐中。
兒童青少年心理和精神疾病問題近年來日益突出，但長期被擱置在聚光燈之外。2020年疫情爆發，外部環境因素突如其來的劇烈變動，使得矛盾集中爆發。
聯合國兒童基金會發布的《2021年世界兒童狀況》報告有史以來首次關注心理健康議題。報告披露，在10-19歲的青少年中，有超過13%的人患有世界衛生組織定義的精神疾病，每11分鐘就有一名青少年死於自殺，近20%的15-24歲年輕人自我報告他們經常感到沮喪或對做事情沒有興趣。“這樣的狀況是不可接受的。”馬克·布拉肯特表示。
而在另一面，“情商”培養近年來成為熱詞，但相關的教育方向和理念又往往陷入誤區，例如與培養“領導力”、“自控力”、“進取心”等強相關。“人們以為高情商等於外向的、迷人的，但其實內向的人也一樣可以擁有高情商，這無關個性，而是關於技能。”布拉肯特列舉了一系列有關“情商”培養的誤區。
哈佛大學心理學博士丹尼爾·戈爾曼（Daniel Goleman）1995年出版《情商：為什麼情商比智商更重要》一書，引起對於“情商”的全球性研究與討論，丹尼爾·戈爾曼因此被譽為“情商之父”。此前一年，1994年，丹尼爾·戈爾曼等人組建了國際性機構CASEL，並提出“社會情感學習（social and emotional learning）”一詞，致力於推動社會情感學習成為學校教育的重要組成部分。
社會情感學習的發端最早可以追溯到1968年，耶魯大學兒童研究中心的學者詹姆斯·科莫（James Comer）等人在美國紐黑文市就有部分學校開展了相關實驗，到八十年代初，發現學校中兒童不端行為明顯下降，學業表現超出平均水平。
馬克·布拉肯特認為，目前學校教育還有一些缺陷，沒能有效幫助孩子預防抑鬱、焦慮和自殺，而社會情感學習能彌補其不足，在疾病預防上發揮重要作用。
如今CASEL支援77個社會情感學習專案，布拉肯特領導建立的RULER是其中之一。RULER是一套基於實證的社會情感學習方法，將社會情感學習注入學校管理層的領導、教師教學、學生學習和家庭教育的方方面面，能夠幫助學校老師和學生培育情緒智力所需技能，為學校創造積極氛圍。
十餘年來的多項研究表明，RULER在提升學生學業成績、課堂參與度、改善人際關係，減少校園霸凌、教師焦慮等問題上發揮顯著作用。在Facebook、微軟、谷歌等布拉肯特擔任諮詢顧問的公司，同樣的原理也被用於員工培訓和產品設計。
近期，馬克·布拉肯特的團隊正在中國大陸和香港的數間學校開展實驗，以使RULER更適應中國學生需求。其新書Permission to Feel：Unlocking the Power of Emotions to Help Our kids, Ourselves, and Our Society Thrive（《允許感知：釋放情緒的力量，促進孩子、自身和社會發展》）的中文譯本也即將出版。
以下是財新記者與馬克·布拉肯特的對話：
情感驅動一切
財新記者：為什麼說情緒或情緒智力（emotional intelligence）對人們生活至關重要？
馬克·布拉肯特：情感幾乎驅動著一切。它首先會影響我們的注意力，如果你覺得我說話很無聊，你就會走神，但如果你很好奇，那你自然會很專注。
其次是影響我們的決定。我們傾向於認為自己是理性動物，認為做決定是出於自己的需要，但實際上我們的感覺影響著我們看待世界的方式，例如，相比你開心的時候，你傷心的時候可能會覺得爬山更累，就是因為情緒影響著我們的判斷。
另外，情緒會影響人際關係。情緒會散發訊號，面部表情等非語言行為會影響到別人對我們的反應。
第四方面，情緒會直接影響到我們的身心健康。比如在疫情期間我們不得不隔離，如果我們不知道怎麼處理好情緒，就容易出現心理問題。很多研究也證實了在疫情期間，人們的心理健康狀況顯著下滑。
最後，情緒也影響著我們的表現、創造力。在我工作的大學，所有人都很聰明、能考高分。在我剛工作的時候，我覺得這裡的學生之後都會非常成功，但實際上不是這樣的，因為他們不能處理自己的憤怒、失望、因學業產生的焦慮等一系列情緒，通常他們沒能成功。
財新記者：情緒智力的準確定義是？提升情緒智力意味著從哪些方面入手？
馬克·布拉肯特：情緒智力意味著一系列技能，我們將之總結為RULER：
第一個是認識情緒（recognizing emotions），也就是意識到自己和他人的情緒；
第二個是理解情緒（understanding emotions），就是理解是什麼導致了這些情緒；
第三個是標記情緒（labeling emotions），比如是生氣？還是暴怒？就是用具體的詞來指稱情緒；
第四個是表達情緒（expressing emotions），表達情緒並不只有一種方法，在不同文化間可能有巨大差距；
第五個是調節情緒（regulating emotions），避免不必要因素的干擾，減少妨礙我們溝通、影響學業或建立良好關係的強烈情感。
情商誤區
財新記者：近年“情商”成為熱詞，你認為關於“情商”有哪些認知誤區？
馬克·布拉肯特：最大的一個誤解是，認為它是與生俱來的。其實沒有人天生掌握這些技能，我們需要學習。
還有很多人誤以為它與一個人的個性或魅力有關。有很多公司領導對我說：“Marc，我知道什麼是情商，情商就是個人魅力。”人們以為高情商等於外向的、迷人的，但其實內向的人也一樣可以擁有高情商，就像我一樣，可以非常內向但仍然有情商，只是外向和內向的人可能需要不同的策略。所以這無關個性，而是關於技能。
第三個誤解是，總認為它跟“控制”（control）有關，其實這不是情商的意義所在。情商是學習如何智慧地“運用”（use）你的情緒，而不是“控制”。如果你生氣了，要做的不是控制你的憤怒，而是明智地運用你的憤怒來做一些能改變社會的事情；當你感到悲傷，或許可以用你的悲傷來創作藝術作品，你在快樂和悲傷時創作的作品可能截然不同。
實際上，在RULER的語境下，所有的情緒都是好的。有些人會認為快樂是好的，悲傷是壞的，冷靜是好的，焦慮是壞的。其實不是這樣的。例如，你容易焦慮，情感學習的目標不是告訴你不要焦慮，而是幫助你運用有助於管理焦慮情緒的策略，這樣焦慮不會影響到你一生的發展。人是很複雜的，一個人可能焦慮而樂觀，我們不可能擺脫情緒。
財新記者：所以這也是你將書命名為“Permission（允許） to Feel”的原因嗎？
馬克·布拉肯特：是的，但出版社不喜歡這個名字，他們喜歡像“emotionally intelligent leadership（情緒智力與領導力）”這樣的書名。我說不要，一定要叫“Permission to Feel”。
財新記者：據我瞭解，這也與你的童年經歷有關？
馬克·布拉肯特：我的童年很糟糕。我的母親是個很好的人，但她很焦慮，而且還不太擅長處理自己的焦慮。我的父親總是告訴我：“兒子，你必須堅強”。
我小時候經常遭遇霸凌，但如果我告訴我媽媽，她會更加焦慮，如果告訴爸爸，他會讓我堅強一點，所以我不能接納我的情緒，表達我的情緒。
我為什麼用“permission”這個詞，就是因為大人需要為孩子的情緒提供空間。我們在做研究的時候，會是一群和善的科學家，會支援孩子，不因為他們的情緒而懲罰他們，或者讓他們為情緒而羞愧。我們要培養他們的彈性、耐性，而不是壓制情緒。
比如我媽媽，如果她沒有調節焦慮的技能，完全被焦慮控制了，她就不能跟我談論我的感受，因為她也沒有辦法處理自己的情緒。但如果她有這樣的技能，她仍舊可以是一個焦慮的媽媽，同時能夠更好地幫助和支援我。我想大多數父母的目標是要能夠支援孩子，這就是為什麼成年人首先需要學習情感技能。
財新記者：那後來你如何意識到原來你可以調節、運用你的情緒？
馬克·布拉肯特：是因為我的叔叔。我叔叔是學校的老師，他經常在週末和我的家人呆在一起。他是一個特別的人，他問了我一個我生命中最重要的問題：“你感覺如何？”
他是唯一真誠地問我這個問題的人。當我告訴他我的痛苦、悲傷、恐懼和羞恥時，他沒有讓我堅強，他也沒有不知所措，而是說：“我們會一起度過難關的。”
我很幸運，這就是我職業生涯的起點。
從認識情緒到調節情緒
財新記者：關於調節情緒，每個人可能都有自己的方法，但有什麼基本的策略可供參考嗎？
馬克·布拉肯特：例如正念和呼吸練習。很多年前我喜歡打坐，但現在我太忙了，我很喜歡它，但相比之下，瑜伽課可能讓我的大腦反應更好，所以我現在選擇去瑜伽館。但對你來說，你可能不喜歡瑜伽，沒關係，你去跑步、游泳、打籃球，不管是什麼都可以。人們可以探索適合自己的方法。
還有一個非常重要的策略是調整自我認知。你是怎麼跟自己對話的？我太胖了，我太瘦了，我太高了，我太矮了，我永遠做不好這個，我恨自己？很多孩子不幸成長於消極的自我對話中，這不利於自尊，也不利於人際關係、心理健康。
我不能決定你該對自己說什麼。當我情緒很差的時候，我會對自己說：“Marc，你曾經經歷過這樣的情緒，它會消失的，你知道一定會這樣的。”這很有用，它對我有用就行了。
老師、家長要幫助孩子找到對他有用的那些話，在孩子情緒崩潰的時候幫助他使用這些句子。
第三是社會支援。每個人都需要有人關心他們，與他們共渡難關。人與人之間有一種魔力，可以想一想，有沒有那麼一個人，當你在他身邊時，會感到平靜和放鬆，而有些人會讓你更焦慮，要在我們身邊尋找那個讓你放鬆的人。
財新記者：所以我要不停地嘗試，去尋找屬於自己的方法。
馬克·布拉肯特：但這不是一個人的事情。老師和家長可以成為嚮導（guide），但不是指導（director）。
財新記者：那麼在學校如何運用RULER來進行情感教育？
馬克·布拉肯特：我們會有一個情緒測量表（mood meter），裝載在一個應用程式裡。裡面有144個用於描述情緒的詞語，例如失望、緊張、激動、滿足等等。這些情緒根據愉悅度和能量水平的不同被分到紅、黃、藍、綠四種不同顏色區域。它可以幫助使用者識別並細緻地表達自己的情緒。如果在一個學校中，老師、校領導、學生、學生家長都在使用這一套詞彙，他們就可以用同一套語言來交流他們的感受。
早上孩子們來上學，會先開個小會，老師說：“大家早上好，今天感覺怎麼樣？”然後老師就能知道，我有多少個學生今天在藍色狀態，多少在紅色狀態等等。在這個基礎上，老師會幫助學生尋找應對方法。這是一種練習。
另外，針對每種情緒都會有相應的課程。比如什麼是被忽視的感覺？怎麼樣才能避免被忽視？有了對每個詞的理解，才能用好RULER這一套解決方式。
校園實踐
財新記者：RULER剛進入美國校園時遇到什麼阻礙？
馬克·布拉肯特：最大的阻礙之一就是大人不願意改變。他們會覺得，我的工作職責不是跟學生談論情緒，或者說我只想跟學生談論快樂、興奮和樂觀，不想談論悲傷、恐懼、焦慮和絕望。他們在談論情緒的時候是不舒適的，因為他們之前也並沒有接受過這樣的教育。我很快意識到，不能只為孩子開發課程，還需要為大人開課。
財新記者：怎麼說服他們？
馬克·布拉肯特：我會透過研究來展示其重要性。首先是看情緒如何影響注意力，影響決策，影響心理健康、人際關係，以及情商與成功、創造力、學業表現之間的聯絡。然後他們的觀念就會發生轉變。我還會和他們討論一些小問題，比如憤怒和失望之間的差異是什麼，沒有人知道。這樣他們會意識到，原來他們過去並沒有真正地理解情緒問題。
財新記者：是不是人們最重視的還是對學業表現的影響？
馬克·布拉肯特：當然，但我們不希望是這樣的，我們希望人們知道這不是最終目標。
財新記者：那他們多久才能掌握這些技能？
馬克·布拉肯特：一生。我已經在這個領域工作了25年，現在50歲了，但在疫情期間，我還是要跟自己說：“Marc，多練習。”學習情感技能是貫穿一生的。
財新記者：RULER在很多美國學校執行多年，怎麼測量其實際成效？
馬克·布拉肯特：最好的方式是隨機對照試驗，我們選取了60所學校，分為實驗組和對照組，然後追蹤調查老師和學生的情況，包括測量他們的幸福程度、老師的教學情況、老師的崩潰情緒、班級的文化和氛圍等。我們發現採用RULER的學校整體情況會更好。
財新記者：整體來看，在社會情感學習領域有何新研究趨勢？
馬克·布拉肯特：最重要的一個是怎麼讓更多在學校之外的孩子也能受益。過去的研究只關注到課堂裡的孩子，但還有一些有失明、失聰、閱讀障礙等問題的孩子被忽視了。
財新記者：據你觀察，近年來兒童青少年抑鬱、焦慮的現象是否顯著增加？
馬克·布拉肯特：在美國，過去10年裡，因心理健康問題尋求治療的學生人數以每年20%的速度增加，現在多達60%的大學生報告處於極度的焦慮和抑鬱的狀態。這個現狀是不可接受的。
教育還缺乏一些幫助學生預防抑鬱、焦慮和自殺的內容，我認為社會情感學習是其中一個重要部分。
我們太強調認知、考試，但很少關注幸福感以及其他幫助孩子成功的技能。如果想讓孩子幸福的同時學習成績好，其實要更多地關注他的幸福感。我希望現在學生抑鬱、焦慮等心理健康問題能夠喚醒教育系統的認知。
財新記者：在中國，學校心理健康教育和服務還有很大缺口，在美國也是相似的情況嗎？
馬克·布拉肯特：是的，因為沒有足夠的心理學人才，包括心理學者、心理諮詢師等等。我記得十多年前，我給精神科醫生做演講。他們說：“Marc你不懂，我們需要更多的、成千上萬的精神科醫生來滿足治療需求。”我說：“你誤解了，我的工作就是讓你們破產。”
如果我們總是等到孩子去做心理諮詢、患病了才行動，我們沒有做好預防，那麼永遠不能使整個教育系統變得更有利於孩子的健康發展。
我的願景就是發起一場情緒革命。情緒革命在於早預防，從孩子早期開始，越早越好。你可以把情緒智力想象成一塊肌肉，需要更早地鍛鍊它，就像學語言一樣。這就是為什麼在中國我們從幼兒園開始做，然後再擴充套件到小學，高中，大學。
中國本土化嘗試
財新記者：RULER從美國學校推廣到其他國家學校時，可能存在什麼風險嗎？
馬克·布拉肯特：不是直接把RULER扔過去，而是要跟當地學校有很好的合作，更加適應當地的文化背景、宗教習俗。我們是一個夥伴，去探索情感教育能夠如何提升教育體系。
另外一個是教育者可能在開始前還沒有掌握足夠的知識，他們急切地希望孩子更早獲益。我覺得要多給大人一些學習的時間。
財新記者：這些年關於RULER有什麼新發現嗎？
馬克·布拉肯特：我們在中國做的研究有些有趣的發現，比如RULER的跨文化普適性，教育方式有所不同，但RULER作為社會情感學習專案有85%-90%的內容是通用的。我們都有情感，也都會談論自己的感受。
財新記者：在這些共通性之外，對於中國來說，應如何做好本土化？
馬克·布拉肯特：我們正在研究這一點。比如要調節情緒，對我有用的方法可能對你無效，因為我們性別不同、文化背景不同，我不能決定哪種方式是對你來說最好的。RULER最重要的作用是能幫助你發現最適合你的方法，這對很多老師來說是很有挑戰性的。
據我觀察，在中國，老師就是老師，老師負責傳授知識。而在RULER的方式下，更多是提問，讓學生去反思和發現。所以在中國可能推進腳步會慢一些。
財新記者：那在此基礎上，你們計劃如何推進？
馬克·布拉肯特：首先我們得證明其有效性。我們獲得中國機構的資助，來研究跨文化的適應性。我們在中國的五所學校開展實驗，看哪些內容是通用的，哪些需要改變。一旦我們的研究表明它能夠很好運作，給兒童帶來積極影響，我們就會跟政府、私立學校、公立學校和非營利組織接觸，來幫助我們傳播推廣。我們還沒走到那一步，但很快了。
財新記者：目前遇到什麼困難嗎？
馬克·布拉肯特：我們很幸運，可能是因為我們從幼兒園做起，幼兒園的老師更願意接受這些，如果是高中的話可能面臨很大的升學壓力，接受度差一些。
財新記者：你對中國學校有什麼建議嗎？
馬克·布拉肯特：我的建議是多瞭解學校里人們的感受。如果你是學校校長或領導者，去了解老師的感受、瞭解學生的感受，這很重要。
財新記者：人們是不是過多強調“自律”了？
馬克·布拉肯特：我們需要自律來達到一些目標，但要取得平衡。比如老師、家長自己的感受，以及他們處理情緒問題的能力，都會影響到孩子。不能強行讓孩子對無聊的課堂產生興趣，老師要想辦法讓課堂更有趣。家長不能對孩子喊：“冷靜一下！”什麼叫冷靜呢？應該怎麼做呢？不得不承認，幫助孩子建立情緒智力是一項艱辛的工作，沒有捷徑。
財新記者：那如果想讓大家更加重視情緒智力，有什麼捷徑嗎？
馬克·布拉肯特：溝通是很困難的，所有我花了三年把所有東西放在一本書裡。當讀者瞭解了這背後所有的科學道理和方法，不可能還覺得它不重要。引起人們的重視可以有很多方法，但在培養情緒智力上，是沒有捷徑的。
For more information on upcoming events, please follow us on WeChat at YaleCenterBJ.
更多精彩活動，請關注耶魯北京中心微信公眾號YaleCenterBJ。
