女性是人類文明的開創者、社會進步的推動者,在各行各業書寫著不平凡的成就,在社會生產和經濟發展中發揮著重要的作用,但女性在社會中扮演的角色和遇到的挑戰遠遠比男性更多,據資料統計有約70%的女性中小企業沒有享受到金融服務。新安銀行自成立以來堅持“AI智慧、數字普惠、綠色金融、可持續發展”的理念,致力於打造“全國第一家“AI(人工智慧)可持續發展銀行”,為積極促進性別平等、女性平權,於2019年11月18日與聯合國資本開發基金(UNCDF)就推動女性創業經營、創新發展正式啟動了“數字化婦女小微企業貸款專案”,旨在透過數字化的方式為女性在創業、經營方面提供綠色、普惠、公平、可持續的金融服務。
客戶經理上門簽約服務。新安銀行供圖
自專案成立以來,新安銀行結合女性特徵,積極探索和利用金融科技手段,緊抓人工智慧方向,利用AI機器學習技術、整合大資料,開發了AI智慧金融服務平臺,特別針對女性打造了純線上化、智慧化的線上品牌“女神AI貸”系列產品。該產品透過人臉識別、政府資料、第三方資料完成客戶身份資訊、經營資訊、資產資訊、家庭資訊的採集和核實,透過AI客戶經理完成線上調查和審批,讓女性足不出戶即可獲得貸款,整筆貸款從申請到出結果僅需20分鐘,除此之外新安銀行還透過該產品7*24小時不間斷為女性提供全流程的金融服務,包括申請完成後的上門服務、線上抵押和放款、貸後回訪等等,讓女性獲取貸款更便捷、簡單和安心。
家住肥西縣上派鎮三崗村汪女士,做苗圃生意的她最近急需採購苗圃送到專案上,但對外賒欠的賬款遲遲收不回來,可把她急壞了。瞭解到新安銀行的“女神AI貸”產品,10月5號嘗試下載了新安銀行APP並在線完成了申請,20分鐘後即收到了貸款申請透過的簡訊並預約了第2天上門簽約,第3天即收到了放款成功的簡訊,汪女士直呼新安銀行服務女性不說空話。
“女神AI貸”上線以來,這樣的案例數不勝數。截止2021年11月18日,新安銀行已累計為2270名女性客戶提供資金支援,累計發放“女神AI貸”22億元。服務的行業與居民生活衣食住行息息相關,遍佈綜合零售、百貨批零、建築工程、服裝銷售、餐飲服務、五金建材等各行各業(綜合零售共1512戶,佔比66.6%,金額13.97億元;百貨批零203戶,佔比8.9%,1.88億元,服裝銷售、五金建材、餐飲服務等行業555戶,佔比24.5%,6.15億元)。
為了更好踐行專案初衷,真正服務女性客戶和可持續發展,新安銀行不斷進行產品迭代。2021年7月新安銀行啟動產品升級計劃,並在11月完成全新升級,全新升級後的“女神AI貸”AI產品體驗、效率上都有了極大的提升,客戶無需下載APP即可完成貸款申請、審批和提款。新安銀行成立四週年行慶日當天有109位女性客戶申請“女神AI貸”。