近日，數字化醫療+心理服務平臺壹點靈宣佈獲得 2 億元 B+輪戰略投資，本輪融資由FutureX天際資本領投，58 產業基金、比鄰星創投跟投。本輪融資將用於擴大科技化研發及投入，進⼀步搭建專業團隊，重點佈局專業醫療領域，從心理服務向專業醫療的升級；同時，基於現有的心理諮詢師系統，拓寬精神科醫生團隊和使用者規模。
壹點靈成立於 2015 年，著力佈局數字化醫療+心理專科服務平臺，將心理服務以產品視覺化的形式做到標準化、規範化，並透過大資料智慧推薦，減少使用者的篩選成本，為使用者提供專業保障、循證有效的數字化評估及全⽣命週期心理諮詢及心理治療方案。截至本月，壹點靈平臺已聚集專業心理從業者超 3萬，累積⽤戶超 2500萬。
目前，精神心理健康市場雖然快速發展，但仍存在供給兩側匹配效率低和服務品質較難保障等市場痛點。對此，壹點靈推出網際網路標準化心理服務流程，並推出專科化服務模式，透過對使用者心理問題進行多維度細分和歸類，產生了數萬條細分領域的心理SKU，從而實現使用者需求的精準繪製，為後續服務的匹配提供了演算法決策依據，提升使用者需求與服務匹配的精準化。並以此貫穿了使用者和專家的供需匹配，從而實現：全國的心理服務資源的配置最佳化；針對龐大的使用者規模基數，透過智慧匹配，提供細分領域針對性的專業化、專科化服務。
此外，壹點靈定製了三套服務專業化保障體系，為使用者與諮詢師提供服務。第一套，基於嚴把入駐稽核關、N對1的諮詢師年審制度、諮詢師職業信用積分管理和強制督導的專業管理體系。第二套，基於專家app端的定向服務、系統性課程和專業督導師團隊的專業服務體系；第三套，基於客戶無條件退款和諮詢師職業保險的雙邊保障體系。
同時，基於行業內成熟的執業心理諮詢師評估體系，壹點靈透過網際網路平臺管理模式加以融合，實現了對心理諮詢師能力的多維度數字化評估、考核和1對1管理。
目前，公司分為To B和To C兩大業務，公司的年收入已達億元級，而其中B 端業務主要針對於社會心理服務市場。在社會心理服務市場端，壹點靈的模式區別於傳統形式。如企業心理健康服務，其核心是幫助企業安全生產和實現員工心理健康管理，透過一站式智慧化心理服務產品及心理風險篩查SaaS系統，包括職業風險的評估，心理健康問題干預計劃，提升企業的綜合管理能⼒。
在C端市場，壹點靈推出數字化產品和服務加以干預，向用戶提供心理諮詢、心理測評、心理傾訴等服務模組。一方面針對⽤戶心理健康，數字化、智慧化評估；另⼀⽅⾯設定智慧化干預手段，如對外輸出相關產品，線上冥想、⾃助心理服務課程等；最後，在心理諮詢師和精神科醫生端提供數字化干預解決方案。
用科技提升精神心理行業，壹點靈的標準化和專科化模式，輔以數字化系統、資料積累和培訓體系，擴寬了服務範圍和市場空間，服務2C 端及 2B 端，面向社會提供完善的體系化的心理健康服務。
在團隊層面，壹點靈是由心理學專業人才和資深網際網路團隊聯合建立。其中，公司創始人徐穎奇曾有多年運營醫藥平臺的經驗。
對於未來發展，壹點靈計劃為客戶提供一站式的全領域綜合心理服務，從使用者的科普教育、到輕度心理煩惱的傾訴熱線，到針對心理困擾的心理諮詢，再到針對心理疾病的精神診療。據瞭解，壹點靈已成功透過網際網路醫院資質審批，將連線心理諮詢師和精神科醫生，打造MDT多學科聯合診療模式，圍繞使用者需求提供全週期精神心理健康服務方案。
2018年，《中國城鎮居⺠心理健康白皮書》資料顯示，國內處於心理亞健康狀態的城鎮居⺠佔比73.6%。2021年，據中國精神衛⽣調查，我國成人抑鬱障礙終生患病率為 6.8%，其中抑鬱症為 3.4%，心境惡劣障礙為 1.4%，未特定型抑鬱障礙為 3.2%。心理行業市場規模持續增長，市場需求不斷上升的同時向精神診療方向拓寬。2024年，心理諮詢市場預計將達到千億規模。
在玩家上，國外已湧現規模較大的Lyra Health、Quartet Health等平臺，而國內也有壹心理、簡單心理等平臺佈局此領域。
