對廣大消費者來說，專業零售藥店開展MTM（藥物治療管理）意味著什麼？
藥物治療管理（Medication Therapy Management，MTM）自2003年由美國醫療保險現代法案提出，現今已經在美國各大藥店成熟執行。零售藥店既可彌補在醫院就診後患者的追蹤隨訪的服務，又可透過個體化的用藥管理提升慢病的治療效果。
MTM藥物治療管理諮詢室
目前，大參林位於廣州沿江路附近的祈祥大藥房新增了“藥物治療管理（MTM）諮詢室”，由具有MTM認證資質的藥師為顧客答疑解惑。這是零售藥店全國首家醫院延伸零售藥店藥物治療管理（MTM）諮詢室。
專業零售藥店MTM服務物件，為到專業零售藥店購藥的需要進行藥物治療管理的患者，包括糖尿病等慢性病長期用藥患者、合併用藥種類多的患者、特殊人群用藥患者等。
MTM將透過專業服務為顧客解決病患所帶來的痛苦，並糾正其在用藥過程中對藥物的用法用量、適應症、不良反應的錯誤認知。部分患者尤其是一些慢病患者、老年患者有時不按醫囑服藥，有的不能按時按量服藥，尤其對出現不良反應時缺乏應對常識，給部分患者身心帶來了極大的痛苦。
在大參林祈祥MTM諮詢室，具有MTM服務資質的執業藥師鄒藥師，應用易健康·藥物治療管理服務系統，為客戶採集基本資訊、健康資訊、用藥資訊和需求資訊，建立藥物治療管理檔案；並透過MRP標準化量表為客戶評估服藥依從性；利用易健康藥物治療管理系統智慧評估模組為顧客開展用藥評估，並生成個性化的用藥教育單；最後詳細為客戶解讀用藥教育單，提醒注意事項，整個服務過程持續40多分鐘。
MTM藥劑師必須要與患者建立合作關係，瞭解患者的治療方案中各種藥物如何協同工作。MTM藥劑師還需要更有效地與醫生溝通，MTM藥劑師幫助醫生管理患者的藥物，對患者或家屬進行用藥教育和生活方式的管理，從而達到最佳化治療效果、減少醫療浪費，並減少藥物不良反應的目的。
MTM藥劑師的培養，不但為藥劑師未來的發展提供了全新的舞臺，給他們提供了一個直接面對患者提供藥學服務的機會，也為特殊人群的用藥管理提供了全新的途徑。MTM藥劑師需要對患者進行跟蹤服務，使得患者無論是在家，還是在醫院，都可以很輕鬆地得到專業藥師的藥物治療管理服務。
值得關注的是，面對處方藥，特別是創新藥等藥物，我國專業零售藥店起步較晚，藥師隊伍在實踐能力方面與醫院藥師尚存差距，迫切需要規範藥學服務，並提升藥學技術水平。這也正是大參林與廣東省藥學會戰略合作所要關注的問題。
2021年12月14日，大參林與廣東省藥學會達成戰略合作，在全國率先推進MTM服務在醫藥零售行業的規範開展。雙方將會在專業人員培訓、專案試點及服務流程規範等領域做進一步的探索，並形成行業指引性操作規範。
廣東省藥學會副理事長兼秘書長鄭志華表示，希望專業零售藥店的執業藥師積極學習MTM服務技術，提升服務效能，使病人在離院後仍然能享受到標準化、同質化的藥物治療、合理監管等服務。
關於MTM的服務開展，大參林表示，作為全國醫藥零售行業的上市企業之一，響應號召，認真學習，率先探索與三甲醫院共建院外延伸的MTM服務中心，同時對標共識，從軟體、硬體、專業服務能力全面提升，以期更好地支援MTM在零售門店的落地需求。
