泛地無舍,衢地合交,絕地無留,圍地則謀,死地則戰,途有所不由,軍有所不擊,城有所不攻,地有所不爭,君命有所不受。
——《孫子兵法·九變篇》
我們在古裝影視劇中,經常可以看到“六百里加急”、“八百里加急”,用來形容軍情緊急。
當戰爭在前線,決策在後方,量變的資訊很不對等,戰場情況瞬息萬變,往往命令還沒到,仗就已經打完了。
所以,為了獲得勝利,必須保證一線將領的臨機決斷權力,這才有了流傳至今的“將在外,君命有所不受”,必要的時候,可以不遵守君命,隨機應變。
商場如戰場,企業經營的問題和帶軍打仗如出一轍。
在分工合作越來越精細的今天,一線員工,尤其是一線管理者,其中的權責問題,或許可以在這句話裡找到答案。
讓聽得到槍炮聲的人去決策
歷史上很多的君王,往往違背這一原則,很多名將因此受到掣肘,最後導致悲劇。
唐朝名將哥舒翰,就是這麼一個悲劇。當時安史之亂,叛軍勢大,唐軍退守到潼關,明明堅守就可以勝利,但唐玄宗受不了這個氣,下令主動出擊,結果一出動就壞事,中了對方的埋伏。二十萬大軍灰飛煙滅,都城長安沒有了屏障,唐玄宗也只好跑路了。
可以說,潼關之戰的慘敗,完全是由於唐玄宗的瞎指揮,把一手好牌硬生生給打爛了。
在戰場一線的哥舒翰,無法自主決定大軍的行動,就像我們企業一樣,明明一線負責人根據市場環境,選擇了一個合適的方案,但老大卻根據自己的喜好,強行改變,最後影響了結果。
華為的任正非曾經說過一句話,“讓聽得見槍炮聲的人做決策”,就是把決策權給一線人員,用一個高大上一點的名詞,叫做決策權;一線決策,後方保障,一切以消費者需求為前提,以最終效果為目標。
市場情況瞬息萬變,一旦出現問題或者發現機會,一線負責人才最清楚,才能做出最準確的判斷,這就是負責的前提,充分授權。
不聽君命聽責任
那問題來了,既然說要給負責人,充分的自主決策權,這是不是就意味著徹底的放權、完全的自主呢?
當然不是,授權也是有限度的。
我們知道,無論是戰爭中帶兵打仗的將領,還是企業經營的專案負責人,在進行某一事項之前,必然有著自己的戰略目的,會給出目標和方向。
就像哥舒翰在上任之前,皇帝肯定是給了目標的,比如說要消滅叛軍;但具體怎麼消滅,這是屬於策略上的事情,應該是由哥舒翰負責,而不是唐玄宗來指揮。
但從結果來看,唐玄宗把策略上的事情也給幹了,那哥舒翰就失去了作為負責人的意義。
權力一定是為責任而匹配的,你有多少權力,就要承擔多少責任,不能多,也不能少,二者要對等。
所以現在我們回過頭來,再來看“將在外,君命有所不受”這句話,關鍵不在於聽不聽君命,而在於權力與責任,是否對等。
如果權力小於責任,那這位負責人做事情,就會很痛苦,因為會受到非常多的制約,就像哥舒翰一般,沒有自主權;而如果權力大於責任,那就會亂來,無法無天,很容易過界,就像古代的藩王,皇帝根本管不動,責任也就無從談起。
總結:將在外,君命有所不受
“將在外,君命有所不受”,其實是對企業的權責問題的一個深刻探討結果。
第一,要讓聽得到槍炮聲的人做決策,告誡我們的企業老闆們,不要對市場一線的“將領們”瞎指揮,要給職業經理人充分的授權;
第二,權力要為責任而匹配,要承擔多少責任,就要給予多少權力,權力和責任要對等。
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