人在社會上生存,場面話是日常交往中常用的語言,打點人與人之間的關係都離不開場面話的鋪陳和輔助。場面話說的好,你和別人都有面子,關係也會更近一步,反之,場面話說的不好,你和別人的關係從一開始就會僵下來,更別提關係能有進一步的發展了,可以說,場面話在人際交往和應酬場合上起著至關重要的作用,因此,人人都需要學會說場面話,都要習慣於去說場面話。
場面話是人們進行交流的一種方式,雖然話的本意不變,但是不同的說法卻會產生不同的效果。現實生活中,我們經常會聽到這樣的協調之語:“他這個人就是不會說話,但是心腸不壞。”不恰當的語言表達,有能理解者是一件幸事,但是或多或少也會給對方留下一點陰影,如果不被別人理解,或許會產生終身的誤會。
古代有位皇帝,晚上做了一個夢,夢到自己滿口的牙齒掉了就剩一顆,早晨醒來甚是不悅,於是便傳下諭旨,找兩個術士來上朝解夢。第一個術士說:“皇上,此夢解來不難,這個夢的意思是說你們家族的其他人全部死完時,你都不會死。”皇帝一聽感到非常晦氣,龍顏大怒,說道這一定是個不學無術的人,夢解的不對,命令拉出去斬了,以免再誤解他人之夢。於是便宣第二位術士上朝,第二位術士聽了皇帝的夢後,便大呼“萬歲!萬歲!萬萬歲!”說“恭喜皇上,賀喜皇上。”皇帝問道“喜從何來?”術士說:“依皇上昨晚之夢,你將是你們皇族之中,最長壽之人,有您這樣的明君長期執政,豈不是百姓之大幸?”皇帝一聽,龍顏大悅,立即吩咐賞術士黃金五十兩。同是壽命長短之意,因話的說法有別,兩位術士的命運卻天壤之別。
在社交應酬中,也常常會發生諸如遇到意外情況或者事件必須當場回答,又或者交談中突然有人發出質問、挑剔、譏諷、挑釁的話語等情形,而我們又該如何針對這些具體情況去據理回答,做到圓滿周到而無遺漏,恰到好處又無破綻呢?有幾下幾個技巧大家可以參考:
一.運用話題轉移法。
一般情況下,人們在同一思維過程中,使用語言的內涵和外延都應儘量確定,要符合邏輯的同一規律,不能任意改變概念的範圍。然而在某些特殊的場合,人們又可以利用言語本身的不確定性和模糊性去‘偷換概念’,使雙方話題中的某些概念的本質含義不盡相同,以達到特殊的應酬效果,
二.隨機應變。
記得有人說過:“懂得幽默,能說幽默話語的男人是佳男人,長得醜一點也是無所謂的。”幽默是一個人內在氣質的體現,一個人內在氣質的美,勝過外在的美。無論何人,只要充分運用自己的睿智,隨機應變,用幽默言辭來緩和窘境,就是一種成功,它能化衝突為喜悅,化危機為幸運。當然也並不是所有的幽默都可以起到解圍的作用,若幽默不當,也不僅不能解圍,反而會使人更加受窘。能用幽默解圍的關鍵在於理解別人的心情,維護別人的尊嚴。
三.設身處地,角色認同。
這實際上是應酬中經常運用得攻心戰術,既可以拉近彼此之間的距離,又可以使對方迅速進入角色。有人說,世上最難走的路,是心與心之間的路,其間佈滿坑坑窪窪,甚至諸多的陷阱,然而,只要用真誠來鋪路,這條路將會和柏油路一樣平坦光滑,暢通無阻。
四.佯裝不懂,顧左右而言他。
如他人之語使你處於不利地位,在某些情況下,你可以佯裝不懂,顧左右而言他。比如別人給你暗示,將你推入兩難之地,對你的工作和生活產生不良影響,此時你最好佯裝不懂,或者岔開話題。在日常生活中,常常會遇到有些人用暗示的方法和你過不去,甚至指桑罵槐,假如這時候你表現的聰明一點,一點就透,勢必會造成針鋒相對的局面,從而挑起事端,後果將會不堪設想,反之如果你對這種暗示佯裝不懂,那些人也就無計可施了。
五.以柔克剛,曲徑通幽。
“鑼不打不響,理不辯不明”,這是一句流傳甚廣的俗語,但卻不是放之四海皆準的真理。有時候,無謂的辯解和爭吵,不僅不能解決矛盾,而且可能導致兩敗俱傷的惡果,這樣的話,倒不如以柔克剛,從而達到友好相處的目的。但是,身處逆境,以柔克剛也要注意對某些情況有所估計,看對方的要求是否超出自身的承受能力,不能犧牲太多去博取對方的歡心。