賓館又稱酒店,其基本定義是提供安全、舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業機構。
賓館一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。賓館主要為遊客提供住宿服務、生活的服務及設施(寢前服務)、餐飲、遊戲、娛樂、購物、商務中心、宴會及會議等設施。
賓館的概念自古就有,在古代的前身為旅館和客棧,人們總會因為各種各樣的原因外出奔波,出門在外沒有住處,或者是因為時間短暫,如果專門尋找住宿又太過困難,所以為了解決這種臨時落腳的需求,給旅人們提供一個較為安全、舒適且可以滿足多種需要的住宿環境,賓館這種設施就誕生了。
現如今,隨著科技的發展和交通網的建設,人口流動性更大,這更進一步促進了賓館業務的發展,我國酒店行業供給持續增長,中國酒店客房數量從2015年的215.01萬間增長到了2019年的414.97萬間,期間的年均複合增長率為17.87%。由此可見,賓館行業仍處於高速發展期。
隨著網際網路的發展,許多行業的營業模式都發生了改變,賓館行業自然也不例外,透過網際網路可以實現遠端預約賓館房間,線上諮詢賓館服務,大大提高了顧客的體驗,而對於賓館商家來說,網際網路也是必不可少的一個經營渠道。
正是在這樣的背景下,中國賓館服務平臺持有人喬總對行業進行了深入的思考,並決定藉助網際網路進行轉型升級,以線下為基礎,網際網路為渠道,透過小程式搭建商城,透過公眾號進行推廣,透過社群進行精準營銷,最終實現“網際網路化營銷”。
而在認真考察之後,喬總選擇了上海泓晟集團,上海泓晟集團不僅滿足了搭建平臺的所有需要,也能更進一步,透過資本運作助力中國賓館服務平臺實現跨越式發展,最終成為一家有影響力的公司,成為賓館行業的倡導者和領軍企業。
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