就在假日購物旺季最繁忙的一週時間，這兩個最大的競爭對手零售巨頭，表現出了驚人的多工處理能力，在飛快應對現實生活中緊急情況的同時，承擔一系列新專案並改進現有流程。
對於亞馬遜而言，伊利諾伊州愛德華茲維爾遭受龍捲風，倉庫站點坍塌造成傷亡的事情還歷歷在目，相關的調查和清理工作還在繼續。但亞馬遜方並未提及由於失去其在美國運營的 110個大型履行中心之一，而面臨過早的業務中斷，反而專注於解決當地的問題、破壞和生命損失。
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在某些方面，亞馬遜能夠在不可預見的悲劇和危機中繼續運作、和適應的能力，正是該公司發展到今天的原因。簡而言之，透過管理能力，以及它不懈地尋找提高效率的方式來交付包裹，導致基本上沒有受到太大影響。
支付方式的完善
亞馬遜核心加速戰略的很大一部分是快速和無縫支付的能力，這為其一鍵購買機制提供了動力，該機制系統已成為整個全球零售業的典範和標杆。即便如此，該機制仍在不斷調整和完善，哪怕是在一年中最繁忙的購物周。
在這一點上，亞馬遜公司於上週五在英國與巴克萊銀行推出類似BNPL的協議，這是其不斷追求漸進式進步的最新例證。
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透過讓當地消費者有更多的支付方式選擇，特別是將超過100英鎊（約合133美元）的購買付款分成更小的分期付款，這是漸進而非革命性的，亞馬遜在努力利用其日益增長的市場份額。
亞馬遜英國分期貸款負責人在宣佈“巴克萊分期付款”計劃的新聞釋出會上表示：“這是巴克萊銀行提供的一項簡單而透明的服務，它可以自動每月支付，併為進行大宗採購的客戶提供了更大的舒適度。”
過程的完善
沃爾瑪也不甘示弱，展現自己對完美的執著追求，繼續深入社交電商和直播購物活動，透過與洛杉磯初創公司TalkShopLive的合作，宣佈推出新的一鍵式影片內購買技術。
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實現了客戶點選後，直接從影片中購買，無需跳轉到其他網站和頁面，也不需要回Walmart.com購買。TalkShopLive公司的執行長表示，“這就是我們轉化更多銷售額的原因。”
也就是說，當Walmart Live再邀請名人主持節目時，這個小工具可以在影片流的下方一鍵結賬，而不用關掉節目，也不用斷開與那些吸引顧客的名人或網紅的聯絡。
此舉標誌著這家在美國擁有5,300多個實體店的領先運營商，在長達一年的時間中努力深化其數字產品組合，縮小亞馬遜在該類別中的領先地位，同時打入下一代消費者市場。
而至於這兩家零售巨頭，這些漸進式變化和適應如何還有待觀察，因為聖誕節及其所有挑戰仍在上演，第四季度的結果，分別要等到2月初和兩週後披露。
