12月15日，2021中國家居品牌建設者峰會暨“星品牌·新未來”跨年盛典，在佛山嶺南天地馬哥孛羅酒店盛大舉行，5大行業協會、40家房地產公司、40個家裝企業，以及13大產區的優秀企業家、品牌建設者相聚佛山，共同探討行業發展之路，助力中國衛浴品牌崛起。尚高衛浴總裁王永奇應邀出席，並接受衛浴新聞採訪。
尚高衛浴總裁王永奇（左）
傳統代理商模式已無法滿足市場需求
在衛浴行業，大部分企業採取的是傳統代理商渠道模式，由總代理批發給分銷商，再由分銷商銷售給消費者，但是隨著市場的發展，原有總代理制營銷模式的弊端逐漸顯現。
王永奇認為，渠道銷售模式應由消費者的需求決定。現在，消費者越來越挑剔，對科技化、人性化、個性化的產品需求不斷提高。如此一來，企業必須瞭解一線消費者的最新需求，但原有渠道模式分為多個層級，消費者的需求無法直接觸達企業。為此，尚高衛浴將對市場和渠道進行“重新分配”，將服務前置，以便更好地服務消費者。
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深挖渠道潛力，需做足三方面“功課”
在渠道多元化衝擊下，要想深挖渠道潛力，王永奇認為，企業需要做好三點。首先是生產消費者想要的產品，這是企業活下來的基礎；其次是找到消費者沒想到卻需要的需求點，激發消費者的潛在需求；最後是價效比，產品不僅要好用，還要讓消費者用得起，不會造成很大負擔。
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以往，人們在提到定製時，就會覺得很高階，價格很貴，只為少數人服務，但未來定製產品會越來越大眾化，王永奇的願望是讓絕大部分消費者都能用得起定製產品。“就像房地產，以前，只有一部分人擁有自己的房產，現在國家要求房住不炒，讓更多人買得起房，努力做到居者有其屋。”王永奇希望消費者都能用上滿意的定製衛浴產品。
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尚高的未來，來自為目標客戶提供優質服務
談到對未來的期待，王永奇表示，作為一個企業，尚高不可能壟斷整個行業，為所有人服務，因此，尚高衛浴的目標是鎖定特定客戶，以優質的服務，讓他們成為最幸福、最安心、最快樂的人，這也是尚高的未來。
尚高衛浴總裁王永奇（右），衛浴新聞總經理高聲偉（左）
他說：“很多人在購買產品時會感覺這個品牌很好，是適合自己的、超值的，但在後期服務上，或因為體驗不好，或因為售後不好，對品牌產生負面印象。對企業來說，企業存在的意義，就是讓一部分人的需求得到完美滿足。尚高的目標，是把自己的客戶服務好。”
