鴻揚家裝獨創“MR技術體系”,深度解鎖消費者需求,打造“100%滿意”家居。受訪者供圖
愛品酒的人士需要有一個完全符合他收納和拿取習慣的酒類存放空間,美食達人希望自己的廚房能進行更多烹飪操作,養寵人士需要為寵物打造“專屬空間,喜歡閱讀的人則希望自己的書籍分類存放且拿取方便……如今是一個追求獨特的時代,人們無論是審美還是生活方式的選擇都希望與眾不同,以此來彰顯個性。家居生活亦如此,外觀風格的需求、各個居家空間的需求,同樣的功能之下有著不同的實現方式。作為湖南高標準家裝領軍品牌,鴻揚家裝獨創“MR技術體系”,即需求式家裝新模式,致力於為業主打造“100%滿意的完美家居”。
深度挖掘需求,量身打造心儀家裝
“一體化設計,一體化實現,滿足消費者對品質的需求和對審美的追求。”鴻揚家居集團董事長陳忠平表示,房子不僅僅是容身之處,更是心靈的棲息地,需要“精緻、更精緻”,這對於家裝企業也提出了更高要求,需要從“需求識別”“產品匹配”到“需求實現”全鏈條無縫連線,將消費者腦海中憧憬的“未來的家”逐步映射出來並一一實現,為消費者帶來真正“私人訂製”的解決方案,這就是鴻揚家裝的“MR技術”。
“該技術包含需求識別、規劃設計、產品匹配、量價精算、三段施工、測試交付六大技術模組,覆蓋家裝全流程,充分地將客戶的想法、需求與實際房屋情況相結合。”陳忠平介紹,MR技術依託鴻揚技術庫和海量案例池,抽樣、總結、研發而成,進一步注入了軟體技術和網際網路思維邏輯,能夠透過體系內各類工具和方法,從前期瞭解使用者需求,到最終交付業主,映象式描繪使用者所需並完美落地。
“廚房插座需求是24個,需要放置電飯煲、豆漿機、咖啡機、果汁機等一系列電器,實用且美觀。”數十年來,類似懷化林女士這樣有個性化需求的客戶不計其數,鴻揚都會盡全力去滿足,到目前為止,其所有作品都是原創的,獨一無二。
“我們沒有套餐,不做套餐。”陳忠平說,每個人的家裡,客廳、臥室、廚房、陽臺等都有所不同,沒有一個“標準樣本”,依據客戶的個性喜好、生活習慣以及功能需求,鴻揚為消費者進行量身定製的互動式再設計,從而極致滿足每一位消費者的個性需求。
面對消費者成本控制的訴求,鴻揚還創造了“元素權重控制法”,在設計上花功夫,透過“元素增減的運用”來科學合理地控制造價,而不是簡單粗暴地透過刪減專案或降低材料品質等手法來控制造價,讓消費者大呼“超值”。
交付百分百滿意,匠心匠藝彰顯品牌魅力
“需要把消費者需求向設計圖紙完美轉化,更要很好地實現設計圖稿與產品製作的完美銜接。”在陳忠平看來,高品質的產品是鴻揚家裝的核心競爭力,不僅要深度挖掘需求,更要將需求完美落地,實現消費者100%滿意的良好交付。
關於產品的品質,深耕消費者個性化需求的鴻揚家裝有其嚴苛標準,這一標準在不斷升級。“我們就是用資料說話,拐角的垂直度、牆面的平整度,我們都要精準測量,每一塊磚的貼合度,都要細細敲擊檢查,決不允許在細節上有疏漏,從而影響消費者後期使用。”鴻揚家裝產品數十年如一日的“高品質輸出”,在業界積攢了良好口碑。
值得一提的是,為了保證施工落地環節的品質,鴻揚家裝還在人性化管理上採取了諸多創新舉措,“讓施工師傅不僅在收入上有保障,在精神上也有收穫。”陳忠平說,鴻揚家裝的師傅們都有一條清晰的職業進階之路,並在職業技能大賽等各類賽事中,對有專業度、有創新力的師傅進行表彰,讓他們獲得職業榮譽感,“在服務消費者的過程中,師傅們的主動性、創造力都能獲得肯定,這也激發了他們的工作積極性。”
此外,鴻揚集團還擁有目前全國唯一的全品類家裝工廠——鴻揚木製,以及人才培訓基地——鴻揚學院。在設計領域,鴻揚歷年來多次斬獲全國和亞太地區的各項設計大獎,獲獎次數和數量名列全國家裝企業榜首。鴻揚家裝是中國唯一一家在中國最權威的頂級賽事中,十次斬獲“中國最佳設計企業”榮譽的家裝品牌。這無一不彰顯出鴻揚家裝的品牌實力與品牌魅力。
企業名片——鴻揚集團
成立於1996年,25年專注家裝家居,定位專做中高階,以“全房木製品”為核心產品,現擁有全國直營分公司20餘家,鴻揚宅配公司經銷商遍佈全國。2006年被評為“全國知名品牌”,曾先後在APIDA亞太區室內設計大獎賽、中國室內設計大獎賽、湖南室內設計大賽上,斬獲1特62金107銀137銅以及其他獎項共計588個,更在中國室內設計大獎賽上十次斬獲“中國最佳設計企業家裝品牌”等。
亮點舉措
鴻揚家裝獨創“MR技術體系”,即需求式家裝新模式。鴻揚家裝MR技術體系是鴻揚立足自身25年技術積澱,吸收行業和國內外先進經驗,以打造高度匹配使用者夢想的精緻家裝為目標,創新研發的鴻揚技術體系2.0版本。它是在鴻揚技術體系1.0版和三大核心技術(即好看好住的產品標準、需求識別技術、需求實現技術)的基礎上,迭代演進出的家裝技術集大成之作。
【家居物語】
園無石不秀,室無格不雅。這個“格”,就是指博古架,其別稱為多寶格或百寶格,是中式設計書房、客廳中可陳設古玩瓷器等珍寶的傢俱,也是一件包羅永珍的藝術品。“格”可多可少、可大可小,構思精巧、設計精妙,古樸雅緻,落落大方,富貴之相、儒雅之風、典雅之氣撲面而來。——優雅的博古架
【行業前沿】
“雙碳”目標下的家居設計標準色
2021年,“碳達峰”“碳中和”成為家居行業的熱門詞彙。在這樣的大形勢下,碳排放重點行業——家居建材行業的改革已經勢在必行。隨著全球經濟自疫情中復甦,據權威機構預測,全球能源消費將持續增加,受此影響,未來幾年能源價格將保持堅挺。搶先佈局減排降碳,能有效控制能源成本,提升企業的利潤率。
在國家“雙碳”目標的大背景下,家居設計界提出了打造理想的中國原創設計生態、不斷實現人民對美好生活的嚮往、聚焦“更綠色、更友好”、探索中國原創設計的高質量發展之路的目標。
家居行業作為重要的民生行業,緊密聯絡著木材、石材、油漆、鋼材、塑膠等與“雙碳”目標密切相關的行業,家居行業的低碳發展,將對“雙碳”目標的實現作出積極的貢獻。而家居設計,能夠從源頭為家居低碳、綠色賦能。
家居設計界的綠色潮流,將中國設計置於全球生態保護責任下,推動綠色經濟的戰略發展,是從發展的根本上實現戰略轉型與升級。中國設計界從思想到實踐都擁有了良好的經驗和積累,也擁有了更多的力量和智慧,足以支撐“更綠色、更友好”的設計目標,促進中國設計取得更大的進步。
低碳、綠色設計理念的普及,將推動家居設計方式、生產方式和生活方式的全面綠色轉型,為推動中國綠色經濟發展做出持續努力併成為綠色經濟不可缺少的組成部分。未來,綠色將是家居設計的標準色。