圖為中國品牌口碑指數三季度嬰幼兒配方奶粉口碑釋出會現場
12月21日，中國品牌口碑指數2021Q3嬰幼兒奶粉品牌口碑報告在京正式釋出，報告顯示：美贊臣、伊利、美素佳兒、飛鶴、蒙牛、愛他美、雀巢、君樂寶、惠氏、雅培在近兩期中表現穩定，口碑總指數位居前十。國統大資料研究實驗室研究副主任戴輝代表研究組釋出包括品牌知名度、消費者互動度、企業美譽度、質量認可度、產品好評度、品牌健康度等六個維度的20個品牌三季度口碑表現。
全國資產管理標準化技術委員會秘書長、中國標準化研究院副研究員高昂博士認為，國家對奶粉質量的監管相比其他品類更為嚴格，本期入榜TOP10有一半是國產奶粉，可反映出國內企業多年來大力投入人力、物力、資源等發展成績；從電商、社交等領域，口碑資料可側面反應出消費者的重點關注方向，能真實反應消費者的內心反饋，引起品牌更多關注。希望透過口碑資料進一步幫助消費者，引導消費者選擇合適匹配的產品，也同時幫助企業，瞭解消費者真實態度提供更好的溝通方式，比如蒙牛正在建立的工業旅遊體系，目的是讓消費者可以親自體驗乳品製造出廠全過程。另外高昂博士提出，相比口碑重點品牌榜單變化的情況及月度波動，各廠商更應該關注榜單預警、資料分享及跌出榜單後針對性的指導幫助，這樣最終對企業和消費者都會有實質性的幫助。
圖為全國資產管理標準化技術委員會秘書長、中國標準化研究院副研究員高昂博士做專家點評
原中國工業報社社長，中國工業環保促進會高階副會長陳衛見證了中國企業、中國製造、中國工業、中國品牌的發展過程。中國食品工業中的嬰幼兒奶粉是非常特殊的行業，看到本期嬰幼兒奶粉的資料研究結果，陳衛副會長驚喜的總結到，如今國產奶粉已經可以抗衡進口奶粉，甚至平分天下，一改當年進口奶粉獨佔國內市場的狀況，這令中國工業人非常振奮，也希望此後國內奶粉能越做越大，越做越強。陳衛副會長還稱讚品牌口碑指數目前的社會效益相比前幾屆影響力又擴大了很多。多年指導並支援中國品牌口碑指數工程的陳衛肯定了周度資料釋出機制，認為這將吸引更多的國產品牌關注品牌口碑，重視資料對企業發展的重要作用。
圖為原中國工業報社社長，中國工業環保促進會高階副會長陳衛做專家點評
食品夥伴網嬰配奶粉註冊主管何盟認為，曾經的三鹿奶粉事件給國產乳製品企業信譽帶來很大負面影響。但隨著監管部門對乳製品行業監管力度的加強，及企業自身的努力，現在的嬰幼兒奶粉行業已經進入良性發展階段，這從口碑資料的歷史趨勢可以明顯的感知到。何盟還建議要讓消費者知道“中國好口碑”這個消費指導資料，“品牌口碑”本身也應該大力宣傳，讓消費者能夠了解日常生活中的消費品類在六個維度的不同表現以便消費更加理性和科學。
