世界經濟數字化轉型是大勢所趨,新的工業革命將深刻重塑人類社會。在這一引思潮的引領之下,行業數字轉型熱潮不退。
根據麥肯錫的一項全球高管調查,94%的受訪公司表示數字化幫助其在危機期間保持運營,56%的受訪者認為這些技術在危機應對中至關重要。其報告還稱,未來全球數字化轉型市場規模預計將從2020年的4698億美元增長到2025年的10098億美元,預測期內的複合年增長率高達16.5%。
而隨著大資料、雲計算、人工智慧等新一代資訊科技的快速發展,正在催生出許多新的生產方式、產業形態、商業模式和經濟增長點,而行業解決方案能力始終是企業的核心競爭力。
由於行業數字化轉型迫切需求,千行百業產生了大量的解決方案中心,這在特定時期起到了積極的推動的作用,但在新的競爭背景下,使用者期待解決方案體驗中心從PPT走向可觸控、從抽象走向具體、從被動走向主動。
行業解決方案中心應需而變
近日,“智同行 共見遠——走進新華三解決方案360°業務能力中心”活動圓滿舉行。筆者搶先體驗了紫光股份旗下新華三集團不同行業解決方案的沉浸式體驗環境。
2019年新華三解決方案部成立,儘管只有十幾個人,但堅定聚焦行業解決方案,深耕行業。另一方面,解決方案過於抽象,新華三希望能夠透過沉浸式體驗,把行業解決方案在體驗中心展現出來。
如果我們共同回顧一下中國IT發展史,其實能非常清楚的理順其中的脈絡,SI、ISV、整體方案提供商等一路走來,不可否認,這些都在特定的歷史時期產生過巨大的影響力,推動了整個資訊化的程序,但硬幣的另一面是:我們經歷各種“數字孤島”和“數字鴻溝”客觀存在;我們也曾看到很多的專案,從實施起就一直處在不斷的修改和完善之中。
科技的洪流滾滾向前,今天的行業數字化轉型,需要的是端到端的方案,數字化轉型的工程最後是一個“交鑰匙”工程。而行業客戶對數字化轉型的重視,驅動著零散的“產品採購模式”向“整體方案模式”推進。
不僅如此,行業客戶還對不斷迭代、敏捷響應和生態融合提出了更高的要求。
行業解決方案要不斷地更新、迭代,一方面是在設計方案的時候行業客戶的需求不太清楚或者不斷有新的需求提出來。另一方面是就同一問題,有了新的思路或者技術,這都需要在過程中不斷地迭代,敏捷響應客戶需求。
因此,很多的行業客戶迫切需要解決方案的“預演“來檢驗方案是否正真貼合自身的業務延展、管理需求、節能環保等一系列指標,這些需求不僅需要透過技術實現、數字量化,更需要可視、形象、具體地為決策提供支援。
新華三集團副總裁、解決方案部總裁李立表示:“面對持續迸發的數字化轉型需求,已有業務形態難以滿足客戶訴求,亟需透過統一規劃、建設和交付,為客戶提供端到端完整解決方案。"
而360°業務能力中心則正好把客戶的體驗從交付後提前到交付前。在整個方案構建過程中,新華三把未來可能的“坑”都踩一遍,這樣交付給行業客戶的才是放心交付。
四大中心支撐行業解決方案接地氣
李立說:“新華三以智慧數字平臺賦能行業、賦能方案,由‘驗證中心+體驗中心+賦能中心+生態中心’組成的360°業務能力中心旨在透過模擬的體驗環境,更好地呈現解決方案的能力價值。”
驗證中心,就是新華三跟生態之間的驗證,整個ICT的產品和平臺跟生態之間的緊耦合,把效能最佳化到最佳。
體驗中心,即能提供端到端的解決方案展示,為客戶進行針對某一特定行業及相關應用場景的沉浸式體驗。
賦能中心則是360°業務能力中心不僅可以讓行業客戶體驗,同時可以培訓內部員工,使員工能清晰地向客戶傳遞新華三的能力價值。迄今為止,新華三解決方案部依託360°業務能力中心開展了30餘次的“蒲公英計劃”活動。尤其是今年,對內外共開展100餘場的場景化培訓,超過2000人進行了線上線下的體驗。
生態中心亦是360°業務能力中心的重要組成部分。現在數字化轉型是多廠商合作的生態大聯盟,新華三生態方案也全部都納入到行業解決方案中,360°業務能力中心也是聯合創新的舞臺。
2021年,新華三發展了超過300家的生態合作伙伴,與生態合作伙伴創造了超過100個聯合創新方案。其中智慧園區方案在北京冬奧村落地、新媒體方案在全運會的直播中落地、城軌方案在北京11號線地鐵落地;在醫療領域,新華三跟華西醫院聯合打造了智慧醫院的樣板,也打造了一個獨具特色的MDR(管理大資料)成果豐碩。
這一年中,新華三聯合了眾多的行業TOP級合作伙伴做深度的融合,深度創新,也為行業客戶提供有意義、創新價值高的解決方案打了堅實的基礎。
智慧方案彰顯場景化能力價值
在數字轉型的大潮之中,企業需要用最短的時間切入行業客戶真正核心訴求,而這往往依靠快速進入客戶的細分業務場景中進行產品精準化迭代開發,並且要形成技術迭代與商業推進良性互動的局面。
另外,深耕使用者場景是一種要求很高的企業能力,企業需擁有懂多個細分場景的領域專家團隊,同時還要結合新的業務架構思想、與平臺、大資料、人工智慧等新領域專家一同協助使用者進行具體場景裡的業務創新,成為比使用者更懂使用者的專業夥伴。
我們從新華三的行業解決方案場景化展示中可見一斑。
快速落地創新成果
隨著城軌的建設發展,每個城市都會逐步的從單條線路向線網整體運營發展。隨著線網規模的擴大,對於整體的統一運營、統一管理、統一運維有越來越多的需求。
即使有透過數字化解決的決心,但實際上,城軌的建設週期非常長,一般從前期的規劃調研一直到專案落地基本上需要兩三年左右,“建設即落後”的問題突出。
新華三與生態合作伙伴針對城軌的智慧線網指揮中心的聯合方案,把以前所有建成周期為3年的場景,透過數字化創新的能力,透過基礎資源,包括運營環境以及資料支撐服務等,把整個創新週期從3年縮短到3個月左右。
節約運維費用
一列車每年的檢修費用大概是400萬,一個城市大概有幾百輛車,固定檢修費用就是幾個億。新華三智慧運維的系統可以把運維或者是檢修的週期從一年延長到一年半甚至兩年,大大減少運維的費用。
提高運營效率
新華三智慧機場整體方案,以雲計算、大資料、物聯網平臺為底座,形成了目前整體的全場景解決方案和八大智慧化應用創新以及N個細分場景。
傳統機場的資訊化建設是以航班整合系統為核心,但新華三現在轉變為多個平臺共同協作的模式,可以為機場帶來全方向的、全業務的業務支撐。
在智慧執行方向,從飛機起飛到落地,再從落地到起飛的全棧的過程,新華三和飛友合作,實現全域感知、協同決策、機坪車輛、塔臺、電子整合單、智慧資源分配、航班生成執行這七個環節。
未來,新華三將在與浙江省機場集團聯合建設的實驗室裡進行進一步落地。在智慧商業方向,新華三和智慧圖進行合作,在資料中臺之上實現了精準的數字營銷和數字分析,新華三解決方案可以使停機坪靠橋率提高9%。
現在新華三解決方案360°業務能力中心場景化的方案有:智慧機場,智慧醫療,數字城軌、智慧園區、新媒體、智慧校園、應急和智慧水利,後續還會有更多的場景化方案納入到360業務能力中心。
結 語
古希臘時期,阿基米德用窮竭法來計算圓的周長,其基本原理是:如果我們不能計算一個圓的周長,那可以在圓內畫正多邊型,正多邊形的邊越多,則正多邊型的最後相加的長度則越接近圓的周長。
這個典故告訴我們:很多時候我們需要用具體的辦法來詮釋一個抽象的規律。
事實上,行業解決方案提高了生產力和生產效率,但在專案實施前,行業客戶卻很難清晰地窺探它的全貌,因為解決方案存在於萬物互聯的裝置和縱橫交錯的訊號傳輸線路之中。
而360°業務能力中心可以看作是一種特殊的語言,它可以幫行業客戶去刻畫、描述那些最基本的規律和最創新的技術,有助於行業客戶從上往下看問題,從裡向外看問題,排除所有的外部干擾,向解決問題的本質靠近。
歸根結底就是幫助行業客戶降本增效,在競爭中處於不敗之地.
這就是新華三解決方案360°業務能力中心帶來的驚喜和意義所在。