隨著金融資料重要性的日漸提升,金融資料收權的跡象日趨明顯,監管也在近期頻頻放風。早前,中國人民銀行副行長陳雨露公開表示,國家正在加快推動《個人資訊保護法》和《資料安全法》等資訊保護立法工作,該法已於11月1日正式釋出。下一步,人民銀行也將在相關法律出臺後,及時推出《個人金融資訊保護暫行辦法》,以切實維護好資訊主體的合法權益。
資料是金融行業的原料,對金融機構的重要性不言而喻,監管對此收權,讓所有機構公平地採集、交易和共享資料,將有望造就一個更開放的資料市場。也正因為此,在金融資料平權的背景之下,科技能力將成為制勝關鍵。簡單來講,誰能更好地強化資料應用能力,誰就能在競爭中脫穎而出。
在分眾小貸旗下產品還唄看來,當下不僅要實現消費、資料、信貸互動的平權,也要實現安全的平權,讓普羅大眾都能享受到高水平的金融安全保護。基於此,還唄打造了以風控大腦為核心的數字安全能力體系。
目前,分眾小貸旗下產品還唄已經開發出自己的智慧信貸系統。據瞭解,這些系統主要涉及人工智慧和大資料兩項技術。應用場景覆蓋智慧支付、信用評分、智慧催收、智慧客服、風險管理、反欺詐識別等。同時,分眾小貸旗下產品還唄圍繞資料平權背景下的金融服務動態,致力於不斷完善涉及大資料、人工智慧、雲計算等技術的智慧風控架構,從而實現科技驅動場景模式迭代和使用者體驗的迭代。
截至目前,分眾小貸旗下產品還唄服務了超過6500萬消費者,為超過1000萬用戶提供合理信貸服務。它依託領先的金融科技,以全線上化、數字化方式,提供便捷、安全的服務體驗,助力“向上青年”實現人生小目標。
除此之外,分眾小貸旗下產品還唄還進行了客服系統智慧化升級,搭建起“APP+客服電話+微信公眾號”客服並行入口矩陣。為了方便使用者可隨時發起服務需求,其客服機器人“小還”擁有先進的智慧語音、語義識別能力,能夠準確讀懂客戶的真實用意,從而有的放矢做出相應的專業回答,徹底解決了使用者後顧之憂。
未來,還唄會持續升級服務能力,透過全方位保護措施,用優質的消費金融服務幫助到真正需要幫助的人。