這家重塑了 20 世紀辦公軟體的公司透過物聯網、3D 列印和增強現實等新業務版塊再次重新定義未來工作方式。
創意與效率為先
施樂 (Xerox) 作為現代辦公技術的先行者，如今，這家公司正在打破其傳統領域的界限，擴充套件自身的專業領域 - 從監測橋樑和道路的養護狀況，到為製造業提供 3D 列印技術。
施樂高階副總裁兼首席技術官 Naresh Shanker 表示，公司已建立了一個模型來發展“能大規模解決實際問題的高影響力業務”。例如，陳舊老化的基建設施需要涉及物聯網 (IoT) 的解決方案，而施樂藉助自身的知識與人才積極投身這項新業務，在創意與效率領域發揮著核心作用。
但就在不久之前，施樂團隊還需要長達三個月的時間才能實施支援一個新業務所需的 IT 系統。這樣的時間在瞬息萬變的數字經濟時代中明顯過長。為了擺脫舊技術的束縛，Shanker 的團隊開始重新評估雲系統，以便使施樂內部的新業務部門能夠更快地推出服務並從中獲利。
Oracle Cloud整合化解決方案
為了加速新業務的推出，施樂選擇了一套Oracle Cloud整合化解決方案。透過Oracle Commerce 中的網上商店、Oracle NetSuite 中的財務和會計處理、Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (EPM) 中的預算和財務計劃，以及Oracle Integration（Oracle Cloud Infrastructure (OCI) 的關鍵元件）實現的全方位整合，以“Oracle 全家桶”式的方法全方位支援其海外業務部門啟動並投入運轉的需求。
除了提供整合能力之外，OCI 還讓施樂能夠訪問 Oracle Autonomous Database。這是一個企業級資料倉庫，可幫助新業務部門透過零管理的方式管理資料，此外還支援執行高階分析。施樂還可以利用 OCI 高效能計算的強大功能，例如研究潛在的新業務。透過 OCI 的通用儲值購買方案，施樂可以混合搭配任何 OCI 服務。
利用這款 Oracle 工具集，施樂的這些新業務部門可以線上銷售、建立訂單、處理發票、跟蹤績效和執行財務計劃，並透過各種方式傳送和接收資料 ，而且均可在幾周而非數月內開始執行，不必等待 IT 部門的幫助。透過一個雲平臺獲得如此豐富的工具與施樂的戰略目標不謀而合。
“可以說，我們希望所有這些解決方案都來自一家提供商，”施樂數字化轉型副總裁 Sreedhar Vaidyanathan 表示。“這樣可以免去供應商和平臺數量過多的麻煩。採用 Oracle 解決方案，我們的新業務部門與總公司可以輕鬆對接。跟蹤績效非常容易。”
除此之外，有一個性能指標要比其他指標更重要，那就是上市速度。施樂的 3D 列印業務展現了科技如何改變世界。
為3D列印業務快速構建IT 架構
施樂團隊在短短六週內就為施樂3D 列印業務建立了 IT 架構。施樂的 3D 列印解決方案旨在為製造商打造更有韌性、更加靈活的供應鏈。透過 3D 列印，客戶可以在本地訂購備件，甚至可以自己製造零件，而不必從遙遠的來源地訂購，再等待零件漂洋過海地送達。這項功能可以加快交付速度並降低供應鏈中斷的影響。
Xerox 高階副總裁兼首席技術官 Naresh Shanker 表示: “我們能夠以非常靈活的方式執行，在短短几周內即可啟動新業務，而且不需要切換到其他平臺。這就是 Oracle Cloud 解決方案的美妙之處。”
在後端系統中，透過自動執行採購到付款和報價到付款等流程，用 Vaidyanathan 的話來說，施樂 3D 列印團隊“從一開始就獲得了交易的能力。我們已經迫不及待地想生成發票並開始獲取收入了，它還能根據需要隨意擴充套件。我們可以為每個新經營專案複製這個流程，不必在每次啟動新業務時都實施不同的平臺。”
隨著施樂業務的增長，Oracle Cloud EPM 會整合和連線資料，以幫助公司評估專案組合的財務績效。“我們可以深入探究每個業務部門的表現，並將其與其他業務部門進行比較。”Vaidyanathan 說。“財務表現如何？是否合規？我們可以清晰地看到這一切。”
透過創新應對業務挑戰
Oracle 解決方案同時還為施樂的CareAR 軟體業務（今年早些時候啟動）提供支援。CareAR 服務體驗管理（Service Experience Management，SXM）平臺使用增強現實 (AR) 技術，助力現場服務團隊提供遠端客戶支援。現場技術人員配備視覺化工具和訪問資料，可以遠端辦公，從而幫助客戶更快地解決問題，並避免高昂的現場訪問成本。對於裝置擁有者來說，接受專家指導就像使用手機、平板電腦或智慧眼鏡一樣簡單。
施樂數字化轉型副總裁 Sreedhar Vaidyanathan 表示：“我們是一家創新型公司，所以產品上市速度相當重要。Oracle Cloud 的創新讓我們可以迅速投入工作，而不需要大量定製。”
施樂與澳大利亞維多利亞州政府的合資企業 Eloque 同樣具有創新精神。施樂利用在感測器、分析和人工智慧 (AI) 領域的豐富經驗，開發了遠端監測橋樑的技術，讓物理世界接入網路。
為了確保橋樑的結構完整性，他們會連線微小的光纖感測器，以測量和估計結構應變、熱反應、彎曲、負載、振動和腐蝕情況，透過這些指標瞭解結構性健康狀況。在感測器檢測到問題時，系統會自動向現場技術人員發出警報，提醒其進行調查。這樣的實時響應讓橋樑運營商和所有者可以確定橋樑是過度使用和使用不足，以及是否存在結構性問題需要修復。
用 Vaidyanathan 的話來說，作為支援施樂的關鍵合作伙伴，甲骨文 “提出了很多創新想法來推動一切向前發展。他們在我們這段旅程中發揮了重要作用。”隨著施樂透過這些新業務部門將更多突破性技術推向市場，Oracle Cloud 將繼續成為這些雄心勃勃的新業務部門的重要平臺。
“如果有人的構思獲得了批准，他們可以立即來找我們，我們第二天就能給他們準備好基本的工具集。”他說。“Oracle 提供了完善的產品包，能夠支援所有新業務部門的順利運轉。”
