“One night in 北京,我留下許多情,不管你愛與不愛,都是歷史的塵埃,one night in 北京,我留下許多情,不敢在午夜問路,怕走到了百花深處......”早上起床,睡眼惺忪,回想起昨天在KTV的高歌,情緒沉湎難以自拔,哼著曲調開始了洗漱。
我叫浩然,一個常見的中國青年,從事二手車檢測工作,“閱盡千車皆不是,斜暉脈脈車悠悠”,借詩抒懷,概覽檢測生涯。昨夜之所以去KTV,是一位好朋友決定結束北漂,回老家接受命運的安排,歌以詠志,酒以消愁,回顧半生漂泊,不勝唏噓。
不過我最近著實有些累了,年底到了購車的高峰期,訂單一個接一個,業績攀升令人驚喜,身體的疲勞也是真實。
北京的冬天冷冽,落葉凋敝,頗有肅殺之感,灰色的古城牆,厚重雄渾,古都盤踞的氣勢讓人生出了敬畏之心。越是天冷,越是往北去。
這幾天跟北京北部的某知名二手車市場對上了,昨天剛從那邊檢測了一輛賓士S,今天要再去那邊檢測輛賓士C,客戶約的下午一點,刨去路上的時間,時間還夠,一會兒吃個飯再出發。
你不得不服的是,北京的地鐵是真的繁忙,什麼時間都是人來人往,川流不息。
眼前所見的是北京北部知名二手車的二手車市場,人員構成複雜,口音各異,新車、舊車、4S店、汽貿商匯聚於此,形成了一個龐大的商圈,客戶能在萬花叢中尋找屬於他的那朵花,實屬不易。路繞車多,下地鐵後沿著步行導航來到客戶的指定地點。
客戶已經提前到了十來分鐘,正和朋友在一起打量著即將過戶的車輛,此時我才得知,原來客戶已經交過定金,經朋友提醒想起來這輛二手車可能需要個檢測,找到了我們。車商看我到達後在和客戶講話,在一旁已經開始了催促,說市場四點就不受理業務了,讓我趕緊檢測,別耽誤了過戶。看著車商急促的樣子,我有些不解,做生意講究和氣生財,這老闆也不像初出茅廬之人,如此待人,怎能持續經營,客戶此時過來打個圓場,詢問商家,說他是身為買方,這車到底能不能檢測?看著客戶的氣勢起來了,商家發狂的情緒往下壓了壓,對我還是怒目而視,到此時,我真是理解不了,我招誰惹誰了,客戶買車,委託檢測,怎麼就水火不容、大有我攪黃了他的生意一般,長時間的職業檢測讓我產生了一絲警覺,對於商家的威脅眼神我不予理會,按照客戶的要求和我的檢測節奏開始了這輛2012年上牌的進口賓士C的檢測。
全車幾乎原車漆,前保險槓噴漆、後保險槓更換,前後槓都是覆蓋件最基本的零部件,也是車輛最容易受到損傷的部位,有修復也是正常現象,不必過分糾結。
這是覆蓋件檢測結果示意圖,就表面來看,很多人都會大呼精品,可事實,真的是那樣嗎?
機蓋、翼子板均為原車漆,固定螺絲沒有動過的痕跡,鈑金膠為原廠膠。
減震器座、翼子板內襯包括前縱梁、前防撞槓梁都沒有修復、變形等異常,前方的車身骨架基本穩了。還記不記得覆蓋件檢測的時候提到過後保險槓更換,一會兒骨架檢測到後方時那裡將是重點。
發動機機爪、發動機缸蓋的固定螺絲均有擰動,這兩個部位均有擰動,出現這種情況大概有四種可能:一是發動機故障,需拆卸維修;二是滲漏油需要拆卸;三是事故造成的缸體損壞;四是水淹。首先事故排除,此車的發動機、變速箱表面沒有油汙,看上去很乾淨,有可能是為了修復滲漏油,也有可能是別的原因,更或者是各種問題兩三組合重疊,現在還無法判定。
後圍板、後底板沒有變形修復的痕跡。
後防撞槓梁固定螺絲有過擰動,並貼有副廠標識,可判定後方除了後保險槓之外,後防撞槓梁也有過更換。
座椅有拆卸,座椅底部、滑軌、轉向柱鏽蝕。
座椅、內飾、地膠均有拆卸,到了此時,結合發動機的拆卸,基本可以判斷此車有過水淹。
為什麼說此時是基本呢,因為我正想進一步確認水淹程度,進行地膠拆除,內飾、儀表臺骨架和安全帶等部位的進一步檢測時,商家突然衝了過來,終止了我檢測進度,一同過來的,還有辦公室的幾人,應該是商家的合夥人或者朋友之類的,幾個人把我團團圍住,眼神威脅嘴裡卻說再不過戶就來不及了,讓我少在這裡找麻煩。客戶見到此景也及時過來解圍,質問商家賣車為何不讓檢測,商家此時開始了推諉,說這車是原車漆什麼的。我脫離人群正想和公司說明情況,總部發來了此車的一些記錄情況,嘿嘿,別說,這東西還真成了“壓垮”這輛車的最後一根稻草。
今年九月份的時候,出險3.6W元。
更換髮動機活塞、連桿以及其附件,更換髮變油,晾曬內飾,這妥妥的是水淹修復流程大全。水淹距今不超過三個月,原車主是淹了買上就賣了呀,此時可以發表情的話,我選擇笑哭。
之後我把此車的車況如何向客戶反饋,並給他看來水淹的記錄,客戶看來氣得不輕,臉色都變了,說商家難怪不讓我們檢測,正是他心裡有鬼。
車輛如果浸水,在進行處理時,無論情況是否嚴重,都要將內飾等部件拆下進行晾曬。
客戶和他的朋友進來商家的辦公室,向商家說明情況,要求退掉定金,此時的商家對客戶的態度是一百八十度大轉彎,一改之前的還算客氣,連基本禮貌都顧不上了,揚言定金不退,幾人在狹小的辦公室一陣言語上的對峙,沒有得出一個結果,後來是客戶和他的朋友退出了商家的辦公室,到場地上思量著對策,提出過找媒體曝光、報警等辦法又覺得不至於,合計半天選了個折中方案找到了這家二手車市場的商管部門。我和客戶兩人一同前往,把事件的來龍去脈和車況問題闡述了一遍。市場管理人員帶著我們找到了這家商戶,商家一看市場人員,氣焰下去了大半,商管連說帶勸的跟商家說起了行業情況,說這是沒成交,要是成交了就得退一賠三,對商家的聲譽也是個不好的影響,趁著事件沒擴大差不多就得了。商家此刻可能也冷靜了下來,藉著這個機會同意了退定金的要求,一番折騰,天都已經黑了。
客戶拿回了定金,整個人看上去顯得輕鬆了許多,我和客戶同時走出市場的大門,內心都是一陣感慨。突然,我想起了昨天檢測的那輛賓士S,也是在這個市場,當時,那個賣方商家是這樣說的:“以後買車還真得找個檢測,我們收車也能用得上,我一夥計收車看走了眼,收了輛賓士,是水淹......”難道真的是巧合?今天的商家難道是昨天的商家口中“看走眼的夥計”?不信抬頭看,蒼天饒過誰?
回到家吃完飯一番收拾後,夜,已深,北京北京。