塗贏天下訊:成功往往需要勇於追求不同,打破邊界,才能探索更多的可能。即將來臨的2022年是家居建材、家裝業迎難而上,實現突破性發展的一年,面對新的發展格局,塗料企業如何發揮自身的優勢?尋找新的增長點和突破點?最近,林德漆積極開展“服務萬里行”活動,以服務為出發點,共探塗料行業的新邊界、新趨勢、新商機!
林德漆總經理王戰立介紹到,此次總部策劃的“林德漆服務萬里行”活動,集林德漆未來的品牌戰略打法,重點對全國經銷商進行地毯式拜訪、關懷,意義重大,是林德漆服務模式創新、品牌升級及使用者思維落地的重要實踐!
“服務萬里行”活動是林德漆“塗裝一體化·品牌進階”的重要組成部分,透過與客戶深入溝通與交流,將打造出林德漆塗裝一體化的具體落地細節,這也是林德漆品牌影響力、經銷商口碑不斷創新高的真正原因。
以客戶為中心 提供“一條龍”式服務
以“客戶為中心”的市場助推了“服務為王”時代的來臨,林德漆透過精細化服務,建立經銷商與消費者的口碑和粘性,進而實現與客戶全方位的溝通協作。服務已經成為林德漆實現口碑裂變的最有效工具與“催化劑”。
總經理王戰立認為,近些年來,“服務”最大的變化是不再等同於客服,而是體現在為經銷商、消費者提供360度全方位的品牌體驗,包括售前、售中、售後,以及線上和線下。服務也是品牌綜合實力的體現。
口碑+服務 打造品牌戰略
2022年被林德漆定位為“服務年·口碑年”,這預示著更大規模、更長遠的品牌旅程的開始。開展“服務萬里行”活動,是林德漆進一步拓展市場及提升自身品牌形象的一項重要舉措,也充分反映出林德漆高遠的品牌戰略,更是彰顯了品牌的雄厚實力。
塗料行業本質上是服務行業,林德漆認為服務好客戶是企業立身之本,服務好每一個消費者,不管是b端客戶還是c端消費者,林德漆都要以高品質和高標準做好產品和服務,對內發展做好管理、產品、服務、一體化建設,這是林德漆未來的機會點所在。
從品質領先到服務領先,從產品為王到塗裝一體化,林德漆正憑藉著產品品質、客戶服務、企業品牌成為備受市場認可的塗料品牌。
每一個時代都是機遇所在,在每一個時代,都有一些有先見之明的企業踩中時代步伐,抓住夠得著的機遇,把握住時代發展的脈搏,林德漆就是這樣的時代“弄潮兒”。