一轉眼上汽大眾ID.4 X上市已經有一段時間了，ZUI近在和經銷商的夥伴聊天時，大家都不約而同向我說起“新能源”車輛現在的銷售情況不是太理想。展廳內來看ID.4 X的客戶不少，但是真的買的客戶卻不多。

就目前的情況來看好像還是燃油車更好賣，因為我本來對ID.4 X也非常感興趣，所以就多問了幾句：現在的銷售顧問我們是如何向客戶推薦我們的新能源車型的？

得到的答案讓我吃驚，經銷商的夥伴大多給我的回答是：按照銷售燃油車的銷售技巧銷售的呀，展廳接待、產品介紹、六方位繞車等等……

這時我打斷了他們的敘述，並告知如果還是按照以前銷售燃油車的銷售模式來銷售“新能源“車型是行不通的。原因很簡單，因為客戶的需求不一樣了，想要購買“新能源”的客戶群體與想要購買燃油車的客戶群體是有明顯的區別的，今天我就來和各位夥伴聊一聊這兩類客戶的ZUI明顯差異 。

目前來看，中國新能源汽車的主要使用者群體都是以和網際網路接觸緊密的人群為主，使用者畫像大概是年輕（據網路上統計客戶年齡在30-40歲之間，而且女性客戶的比例相比傳統燃油車高出許多），接受新事物的能力更強，對於節能效果更加重視也就是想更省錢的，同時還是追求時尚的群體。

由於現在的新能源汽車，大部分在外觀設計上都是十分的具有科技感和時尚感，這也是吸引了很大一部分對於外觀造型和時尚追求的人的關注。所以年輕群體也成為了選擇新能源汽車的重要群體。

另外一部分客戶群體，更注重在節能方面的省錢效果的人群也是選擇新能源汽車的主要群體。畢竟現在隨著油價的不斷上漲，也使得人們對於用車成本不斷增加的憂慮越來越重，所以能夠使汽車油耗更低，用車成本更省錢的新能源汽車也成為了更多人選擇的交通工具。

知曉了目前我們上汽大眾ID.4 X的目標客戶群體後，我們就要針對這兩類客戶進行專項的客戶營銷；在這裡我總結幾個關鍵詞分享給各位夥伴“個性化、色彩化、遊戲化”。

個性化

個性化的客戶接待-可以安排新能源專職銷售顧問，要求平日熟悉掌握**、**及其它新媒體的使用，並對現在年起群體活動的內容有所瞭解，舉例（密室逃脫、自駕活動、車主活動、熱門遊戲等）。

色彩化

對目前流行的車身改色，車輛外觀套件、車輛內飾配色裝飾等有一定的瞭解，ZUI好公司可以提供相應的渠道滿足年輕客戶的需求。

遊戲化

在與客戶的日常接觸中，比如微信溝通可以嘗試新的互動方式吸引客戶的眼球（微信接龍互動），如果有條件未來市場部門可以幫組銷售顧問建立自己的遊戲闖關互動，讓客戶有興趣參與活動中來。

我相信透過以上這些方法可以有效的提升我們與新能源客戶群體的“同類化”，幫組經銷商在目前的市場變化中取得新的盈利增長點