2021年還有6天就畫上了完滿的句號,12月質量投訴排行榜也提前揭曉,不同於以往純粹的質量投訴,本月看點可謂是多多,前10投訴排名以此為:尤拉好貓、吉利星瑞、長安奔奔E-Star、幾何EX3 功夫牛、大眾探嶽、吉利博越、寶馬iX3、大眾途觀L、本田思域和宋PLUS新能源,具體下面將為大家一一解析。
新能源首當其衝,50%車主提不到車而投訴
我們都知道當下新能源發展如火如荼,像特斯拉Model 3、紅光MINI EV動輒月銷過3萬輛,而更多的使用者還在提車的路上,12月質量投訴排行榜很好的說明了這一點。12月有6款新能源車型上榜,它們分別為尤拉好貓、長安奔奔E-Star、幾何EX3 功夫牛、大眾途觀L、和宋PLUS新能源,除了寶馬iX3動力電池故障外,其餘5款車型均因為車主提不到車,等待時間過長而被投訴上榜,這一比例達到了50%,由此可見使用者對新能源車的喜愛,當然車企更多的是受到晶片的影響,所以除了等待別無他法。當然只要是車企答應車主的,相比車企也在盡力而為,車主可以表達自己的合理訴求。
探嶽和途觀L這對“難兄難弟”,一直在“傷害”車主
我們都知道,大眾在SUV市場是後來者,但是其對使用者的態度卻很強勢,或許這就是大眾一貫的態度,所以即使探嶽和途觀L持續因為排氣系統故障,而被使用者送上榜單的位置,但是這一問題始終沒有得到解決,這難道就是大眾的研發實力或者解決問題的實力,說出來很多使用者或許不太相信,然而事實就擺在這裡;即使使用者去4S店維修之後,該問題仍然出現,是誰都會覺得心塞,恨不能將其變賣,奈何生活或者手頭不允許,所以大眾只能依靠無止盡的優惠,來抓住那些似懂非懂的使用者,最終他們都將會是“受害者”,車是好車但就是不完美。
日系的思域和雷凌也沒好到哪兒去
很多使用者之所以選擇日系車,說白了就是圖個放心,更直白地說就是覺得質量好,保值率高,然而本田的思域和豐田的雷凌就不那麼厚道了,這種純粹的質量問題,當下很少有哪個品牌會出現,更直接的說就是偷工減料,這樣的品牌說實話不值得信賴。思域輪胎開裂、起皮,還有變速器異響,雷凌變速器頓挫、異響,這一定程度上是在透支使用者的信任,在我們看來不應該出現,畢竟思域和雷凌都是銷量還不錯的車型,尤其前者單車利潤是整個緊湊級車型中最高的,就不應該犧牲質量而一位的追求利潤。
結束語:新能源的熱銷,造就了很多銷量不錯的產品,一方面是產品好得到使用者認可,另一方面是大勢所趨,而當下諸多新能源品牌面臨交付難得問題,所以使用者一定要有一顆寬容的心,只要耐心等待就好;而對於思域、探嶽這樣“偷工減料”的車企,我們就不必要那麼客氣了。