引言
在我們平時的日常生活之中，辦理完新的手機卡號之後，就會經常收到運營商的電話。相關的通話內容也千篇一律，大概就是向你介紹一些新的流量套餐，詢問你是否需要在原有的套餐服務基礎上進行升級。接到這種電話之後，許多人都不知道究竟發生了什麼，其中又有哪些貓膩存在，內部人士表示，別再被騙了。
在瞭解這種所謂的流量套餐銷售模式之前，我們可以先看一看最終到達客戶手上的流量包究竟是什麼樣的。現如今網際網路已經快要進入了5G時代，如果是按照之前的包月不限量供應流量，那運營商是否還能從中賺取足夠的利益呢？答案是否定的。要知道在QQ、微信等其他社交平臺還未成熟之前，人們使用最多的就是電話溝通。如果流量費用完全充足，人人都選擇使用社交軟體的方式進行聯絡溝通，那麼這部分費用豈不是白白損失了？
事實上，在不限量供應的背後，還有限速這個少有人知的要求。許多人在接到電話，聽到客服說不限量供應以後，都會選擇升級自己的服務。可在升級了服務，並使用了一段時間以後就會發現，自己的上網速度平白無故的就被降低了。對於運營商而言，降速提供服務，所賺取的利益已經完全足夠抵消支出成本了，這種手段不可謂不高明。
外包銷售
在瞭解了我們自身的實際“收益”之後，回過頭來看一看運營商為何經常讓人換套餐。其實我們所接到的這些客服電話，往往都是運營商外包出去的服務，並不是靠自己的客服進行銷售。很多人對此十分不解，難道運營商官方客服的說服力不如外包嗎？這主要是有以下兩方面的原因。
首先是外包公司的人力成本要遠遠低於運營商本身的人力成本，以中國移動為例，如果完全依靠自身的人力進行流量套餐銷售，所花費的成本大概是外包出去的三倍之多。對於這樣的網路巨頭而言，自然是不會將這筆支出浪費掉的。所以在向客戶銷售流量套餐的時候，任何一家運營商都更喜歡將成本外包給其他人力公司，讓他們以“臨時工”的身份幫助銷售。
其次就是效益問題，在將流量套餐服務外包出去之後，外包公司為了能夠收回成本，自然會在銷售這一環節盡心盡力，能夠取得的收益自然也是十分可觀的。可如果是運營商自身的銷售人員進行銷售，在已經有了足夠的收益保障前提下，他們的工作熱情在一定程度上是比不上外包工作人員的。不僅如此，當自身銷售與外包銷售相互結合之後，能夠取得的效益也遠超於自己獨立運作，所以運營商更願意讓許多外包公司給客戶打電話。
暗中扣費
在銷售成功之後，許多人對於自己的流量究竟有多少其實是並不清楚的。像我們現如今最為熟悉的按月支付，就是最出名的套路之一。很多人在網上聽到客服準確地叫出自己的姓名、電話之後，防範心理自然而然地就會降低。可在購買成功以後，對自己的流量就不太關心了。這主要是由於現如今個人流量已經飽和，尤其是在“遍地wifi”的情況下，流量超支的情況少之又少。
可事實上，在選擇了流量按月支付以後，很多人都不會注意自己每個月都會被莫名其妙地扣除一筆電話費。只有等到真正察覺到情況不對才發現，原來這是之前所選擇的包月套餐所導致的。雖說這筆支出一般情況下並不算多，但只要時間累積到一定程度，也算是不小的開支了。
結語
所以在購買這種套餐服務的時候，每個人都要看清楚服務內容以及條款才對。如果因為自身的疏忽而造成了不必要的損失，那就太不應該了。害人之心不可有，防人之心不可無，像這樣的套餐套路，也是需要我們自己去時刻關注的。
