90%電商創業者為什麼會最終都會走向敗局,在整個操作的過程中到底犯了哪些經典而共性的錯誤?如果你想知道這背後的本質並且讓自己徹底避開這些大坑,今天的內容相信對你會有所啟發。
本文是把行業老師過去一個月以來跟一些新入行的同學交流精華總結出來的一些共通性問題的彙總。為什麼有些店鋪失敗的機率那麼高?回過頭來看,導致敗局出現的99%的問題其實是從一開始就埋下的。下面先一起來看看其中三個典型案例的背景簡介。
A同學,家居類目。一個新開的淘寶店,產品走低價路線,寶貝毛利低於30%,店鋪裝修水平目測2分(滿分10分、及格線6分)。店鋪開起來之後只做了一件事情,刷單。
B同學,百貨類目。店鋪還沒有開,但產品很多。由於公司之前是做線下toB渠道的,現在想在線上開始自己的ToC品牌,面向普通消費者銷售產品。新品的研發已經完成,樣品也已經出來。產品定價高於同類國際大牌,但是包裝視覺設計還停留在城鄉結合部的水平。
C同學,百貨類目。店鋪未開,產品是市場拿貨型產品。問產品有什麼特點?沒什麼特點,就是普通的市場貨。雖然產品不行,但是做店的技術思路卻很明確。準備找一個抖店運營,一定要懂直播運營技術,有成功案例,具備快速起爆店鋪的能力,希望在1-2個月時間裡面快速打出爆款。
三個典型店鋪的情況介紹完了,大家可以簡單對照做一個參考,自己目前跟A、B、C的哪種情況更加類似。當然,如果你的情況比較特殊,也可以在評論區談談你的情況。
先說結論。結合過去10年已有的大資料來看,A和C這類店鋪最終虧錢的機率在95%以上,部分類目會超過98%。B這類情況關鍵是在於看後期的調整。店鋪的一把手能否找對目標人群,拿出具備差異化優勢的產品。如果做到了成功機率在多次閉環和迭代後能夠提升到60%以上。
下面我們透過這三個案例一起來總結一下電商新創店鋪三條最關鍵的,直接決定店鋪失敗的大坑。不是什麼標準答案,僅供正向價值觀的同學參考避坑。
一、沒有好產品(虧錢閉店機率超95%)
不用廢話!凡是你的產品沒有特點,沒有差異化價值,無法清楚告訴客戶你的東西好在哪裡的店鋪,這類店鋪失敗的機率是很高的。之所以前幾年還有僥倖跳出來短時間掙到錢的店鋪,無一例外都是吃了電商早期的流量紅利而已。
這種店鋪的業務沒有任何的護城河,能賺錢主要原因就是吃紅利。既然是靠運氣,稍有風吹草動,倒地不起的機率就很高。
二、沒有吃透目標客戶(虧錢機率超85%)
我是誰?我的產品有何特點?搞清楚這兩項後,最重要的第三項就是:我要賣給誰?不建議這樣來描述目標客戶,比如我的客戶是從30-45歲,從20-35歲。太寬泛,沒有實際意義。你的客戶購買這類產品的時候到底有什麼痛點沒有被解決?而你的產品正好能夠給她一個更好的答案。舉一個最簡單的場景,家裡用的捲筒紙,裡面有硬紙筒的那種。有些家裡習慣把卷紙裝進一個紙筒裡面抽出來用,這時候就需要把裡面的硬紙筒給取出來。有過這個經歷的同學可以打個1。請問你是怎麼取出來的,難不難取?目前市面上有沒有哪個品牌的捲紙,裡面有硬紙筒但是可以毫不費力地取出來就裝進紙筒裡面的?請恕我孤陋寡聞,到目前為止還沒有看到這樣的產品。
準確瞭解使用者在產品使用場景下的各種細節,觀察他們到底是如何做決策並最終下單的?只要做好了這一步,能夠直接讓很多同學的店鋪成功率瞬間邁過50%的大關。
三、沒有正確的商業認知(虧錢機率超過99.9%)
海底撈的創始人張勇有一次在訪談中分享了一個觀點:“為什麼很多企業無法活得長久?那是因為創始人同時犯了兩個錯誤:1、貪婪 2、愚蠢。
很多創業者剛開始做事兒的時候,沒有很好地管理好自己內心深處想要快速賺錢和成功的貪慾,一切都想快。他恨不得店鋪一開張,一天,一週後馬上就開始賺錢。凡是一個充滿貪慾且還不知道如何管理自己慾望的一把手,無論現在此時此刻有多風光,栽跟頭只是一個時間問題。過去10年高開低走的案例見得太多,對人性的理解也更加深刻了。
但是光是貪婪的話,失敗率還沒有高到99.9%,張勇認為這裡還要再加上一條就行,那便是貪婪的同時還很愚蠢,這樣的人幾乎等同於必敗無疑。那麼什麼樣的行為是愚蠢的表現呢?
人云亦云,別人怎麼做,他就照著做。看到別人一開店都在刷,那我也要趕緊刷。別人都在做推廣搶流量,我也砸錢搞流量。總之就是一切隨大流,隨那些銷量大的頭部賣家。把這些人的操作奉為經典,堅決貫徹。如果你做電商的時間超過10年,去好好看看那些曾經被VC資本青睞的頭部賣家是如何倒下的,你會對這種做法產生更多理性的期待了。
為了幫助那些具備正向價值觀和獨立思考能力的掌櫃避開大坑,系統性地提升自己電商創業成功的機率,我們把上面三點逆向精煉一下。如何提升自己的電商創業成功機率呢?
1、先打磨出好的產品
2、觀察並深刻吃透你的使用者場景
3、控制貪慾,避免愚蠢,專注聚焦在做正確而難的事情上。
只要你能夠知行合一,真正做到這三點,你做電商創業成功的機率就能提升到60%以上。
以上就是結合過去10年的經驗和近期看到的一些典型案例的思考,希望對一部分正在做電商的同學能夠有所幫助。