為加強景區規範化管理，提升景區從業人員的服務質量和水平，日前，旅遊度假區管委會（南州旅投公司）組織開展了以“服務創新、品牌立身”為主題的景區旅遊服務質量提升培訓活動，景區從業人員共計40餘人參加培訓。
本次培訓以課堂理論和實操培訓相結合，重點圍繞景區從業人員的職業形象、職業心態以及服務接待禮儀等內容開展，實操培訓中，培訓老師更是透過情景模擬教學的方式讓學員將所學內容更深層次地理解掌握、更快地運用到實際工作中，從而提升培訓實效。
李思語是古劍山僚人博物館的講解員，對於剛入職不到一年的她來說，這次培訓顯得尤為重要，培訓結束後，她開心地告訴記者：“透過本次服務禮儀培訓，讓我從理論到實踐各個層面都有了提升，今後我在講解過程中也會更加註意語氣、表情等細節，為遊客提供更好的服務。”
近年來，旅遊度假區管委會（南州旅投公司）以提升服務質量培訓為抓手，著力規範景區從業人員的服務禮儀與流程，不斷提升景區服務質量和管理水平。接下來，委司將圍繞“服務創新·品牌立身”的主題持續開展相關培訓活動，努力提高員工綜合素質，打造一支專業、高效、陽光、和諧的一流服務團隊，展現綦江旅遊的良好形象。文|孫治波
【來源：綦江旅遊度假區建設管理委員會_工作動態】
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