大的產品開發，關鍵詞搜尋，listing建立，廣告推廣，供應商管理，成本管理咱就不說了。現在先說些看起來可做可不做、容易忘記做、或者對做不做還存在爭議的事兒。
這是精細化工作之三---索評
要不要索評
對於要不要主動向客戶索評，也存在一些不同意見。
有人說現在亞馬遜嚴查shua單shua評，不主動索些好評的話，一旦差評過來，整條連結權重就下降，馬上會反映到銷量上。
有人說全部索評的話，客戶收到的索評資訊太多，會不會很煩躁？或者本來懶得給差評的，看你還好意思去跟他索評，乾脆直接給你點個差評。
那我的意見是：
必須得索，而且藥不能停。
原因如下
1. 亞馬遜開了索評功能，那麼一定是經過了縝密的資料調查的吧，一定是覺得客戶可以接受一定程度的賣家騷擾的吧？亞馬遜也是為了提升本平臺的評論資料，才做了這個功能。平臺鼓勵的事兒，你還糾結個什麼勁兒？
2. 從心理學角度上來分析下。人是不是有個心理，就是產品超出預期很多，才會想去留好評，但產品哪裡讓你不開心了，就很容易去給賣家留差評？畢竟人生總有太多不順心需要找個渠道去發洩，給人差評就是一個很爽的發洩渠道。如果你的產品資質平平，差評主動來了，好評不見幾個，你的連結豈不是會涼得很快？
3. 勤奮索評能提高listing的活躍度，提高留評率，進而提高權重。
索評方式
索評方式和兩種，一種是訂單後臺一鍵索評，一種是站內信。
1. 一鍵索評
這個大家都比較熟悉了，可以單個訂單索評，也可以用外掛來實現訂單當頁一鍵索評。外掛索評的話，效率比較高，JS、數魔的外掛都可以。我記得數魔的外掛之前是可以鎖定時間範圍來批次索評的，但使用下來體驗感不太好，由於資料量太大，任務經常被中斷，可能因為這個原因，數魔也變成了僅可一鍵索評當頁訂單。但也算很方便了。
索評頻率：建議每天早上一上班就索評2周前某一日的訂單。之所以我選定兩週前，是要考慮配送時間以及客戶的體驗時間。
注意點：超過30天的訂單就不能索評了。所以要及時。
我有拿其中一個排名不好的產品特別做了測試，每日索評持續2周之後，排名有了比較明顯的提升。
2. 站內信索評
站內信索評是被亞馬遜明令禁止的。但在新品期，如果能聯絡到客戶，得到一些好評，無疑對新品的打造是非常有幫助的。
在新品期，向客戶發站內信詢問客戶使用感受，可以作為新品打造的其中一個重要步驟來操作。
但如果是希望客戶留下好評，那就需要很隱晦的表達。避免出現“review”、“Feedback”之類的詞。可以說“如果您覺得好用，請在商品介面留下一些您的感受，讓其他客人也能加深對我們產品的理解”之類的，越婉轉越好。
或者用其他的非亞馬遜註冊郵件，單獨聯絡客戶，就更為安全。但這就要花費些查詢郵箱的成本了
