近日，亞馬遜對自發貨賣家推出了退貨服務提供商（RP）計劃，面向美國站所有賣家，2022年3月起生效。
當賣家的自配送(MFN)訂單遇到退貨時，確實有不少麻煩。
從美國直接退貨回中國，成本太高，退到美國國內，又沒有接收退貨的倉庫地址。這二個問題，讓許多賣家很頭痛。
亞馬遜稱，使用退貨提供商（RP）計劃後，賣家可以選擇多家服務商。
這些服務商既可以提供美國本土倉庫地址，來接受自配送訂單的退貨，同時，還可以對退貨商品進行評級，並根據情況，進行價值回收。
如果是完後的商品，可以轉售，有問題的商品，進行維修，然後清貨。接著，把處理後的錢，轉交給賣家。
一旦賣家註冊了這個RP服務，將自動註冊加入亞馬遜預付費退貨標籤計劃，然後，亞馬遜將代表賣家，向買家發放包含本土提供商地址的貨件標籤，履行退貨程式。
有美國接收地址，又能提供轉售和維修服務，看起來這個服務很不錯。
亞馬遜還提到，參加PR計劃的物流服務商，都和亞馬遜簽署了SLA協議，確保他們在亞馬遜上價格，比其他渠道更有競爭力。
按理說，這樣的好事降臨，自發貨賣家應該歡欣鼓舞才對。可是，一些賣家卻說出了自己的疑慮和擔憂。
“這個退貨提供服務商計劃，沒有標註明確的價格，而且也不是跟亞馬遜直接簽署協議，出了問題，這個責任也沒說是誰來負。
另外，一般大賣家都有自己的海外倉，自己的貨也不會選擇放在別人倉庫。
所以，這只是針對大部分小賣家提供的方案，或者是用來吸引新一波韭菜，亦或者是跟其他平臺競爭的優勢，總之，這對亞馬遜來說好處多多。“
也有賣家質疑，這個政策，究竟是福利還是圈套？被亞馬遜整怕了，簽署這個是否還會需要用到VAT，畢竟退貨地址更改了。
“自發貨的時效和退貨政策對買家很不利，還是繼續觀望一下比較好，貨退回來又怎麼檢查確定可以繼續可售？如果每天有成千上萬的退貨 ，海外倉有足夠能力去處理這些退貨”？
更有耿直的賣家拿出此前的經驗，告誡其他賣家不要做第一個吃螃蟹的人。
據該賣家說，在去年各種倉儲發貨數量限制下，他用了亞馬遜“及時”推出的衛星倉服務（亞馬遜的海外倉，會自動補貨，不能手動移倉）發了聖誕節的產品，提前幾個月發貨，一月份才到貨。到現在還在自動補聖誕節的貨進FBA倉。
一直以來，自發貨賣家的退貨問題，讓諸位賣家進退維谷。
簡單來說，從美國直接退貨回中國的成本太高，退到美國國內又沒有接收退貨的倉庫地址，如果是成本低的產品，許多賣家會選擇退款不退貨，因為退回的費用高。
對於價格較高的產品，為了減少損失，很多賣家會在本地設定海外倉或者合作第三方倉庫，退回到本地倉庫，檢查翻新後再次銷售。
另外，對於有些剛起步的自發貨賣家來說，海外倉的成本太高，承受不了，而指導買家將產品貼標郵回國內又很麻煩，只能選擇退款不退貨，導致貨款兩失。
如今，有了針對自配送賣家的退貨供應商（RP）計劃，雖然有賣家擔憂，但是一些賣家還是很期待的。
有賣家說“這個可以考慮加入並使用”，“希望歐洲站儘快上線”。
如何註冊亞馬遜退貨服務提供商計劃
如果您想要註冊退貨服務提供商計劃(RP)，賣家可以按以下步驟進行操作：
進入訂單【管理退貨】頁面：登入賣家平臺，選擇【訂單】，然後點選【管理退貨】。
（圖源：亞馬遜全球開店）
查詢【退貨服務提供商計劃】：點選【編輯退貨設定】，然後選擇【退貨計劃設定】，然後查詢【退貨服務提供商計劃】選項卡。
檢視服務提供商列表
在【退貨服務提供商計劃】頁面上，賣家將看到服務提供商列表，以及他們服務的描述和定價資訊。
選擇想聯絡的服務提供商
檢視相關資訊，並透過【聯絡提供商】按鈕，選擇符合賣家的退貨服務需要的服務提供商。這樣，賣家就可以與該服務提供商建立溝通。
等待服務提供商聯絡
服務提供商收到賣家訊息後，將透過電子郵件或電話與您聯絡，討論合作詳情，並在入口網站上更新其請求的進展，直到達成合作。
確認合作
在賣家與該服務提供商達成協議後，其會將賣家的聯絡請求更新為【已啟動】。您可以在【管理服務請求】，中檢視現有聯絡請求及其狀態。
接著，亞馬遜會將賣家的預設退貨地址，更新為該服務提供商的國內庫房地址。賣家還會收到一封電子郵件，確認註冊該服務提供商和更改預設退貨地址。
賣家使用RP計劃具有五大優勢：
一、減少配送負評。亞馬遜將及時響應退貨請求，為賣家提供更順暢的買家退貨體驗，更大程度地提升買家的好感度，減少配送方面的負評。
二、提供目的國國內退貨地址。退貨服務提供商都有在美國當地的庫房，可以接收在美國當地的退貨產品。
三、簡化退貨流程。幫助賣家簡化並規範在美國國內的商品退貨流程。
四、節省退貨成本。退貨服務提供商能夠以較低的費用為賣家提供幫助，降低賣家的退貨成本與操作流程。
五、靈活選擇提供商。賣家可以使用其他服務提供商地址來設定替代地址，以便支援多個退貨地址（僅在美國商城）。同時賣家也可以配置規則，或者指定需要不同退貨地址的SKU。
目前，該計劃正在逐步開放給所有賣家，在退貨計劃設定裡面，可以看到的賣家朋友，不妨一試，或許有意想不到的結果呢。注：部分資料參考亞馬遜全球開店（文/跨境電商第一線）
