舉止儀表兩者是密不可分的,也是有區別的。如果說儀表是外在的,那麼舉止則是內在的。總體的要求是大方、自然、禮貌。關於這個問題,許多書上講的很多,網上的文章也不少,就不重複了。這裡只是提醒考生注意幾個關鍵細節。
第一,要簡潔入座。考生入座時,應注意調整椅子與桌子的距離,太遠會影響你用筆記錄,太近身體會趴在桌子上,給人拖沓的感覺,總之,距離要適合自己,根據自己的高矮胖瘦調整一個最自然的狀態。這時考官通常觀察你的手、腳以及神情有沒有多餘的動作。雙手自然放在桌面,腿不要抖動,眼神不要左顧右盼,更不能有用手摸鼻子或額頭之類的動作。
第二,要自然應答。考生在聽題以及答題過程中要貫穿“自然”二字。也就是說表情要自然,不要由於想表現成熟的自己,而可以掩藏自己活潑或嚴肅的本性,導致面部表情僵化。
2006年某地面試當天,工作人員在考生的桌子上放了筆和紙以及一小瓶雀巢礦泉水,結果直至考完竟然沒有一位考生飲用。其實工作人員這樣做的初衷就是希望考生以平和心態對待考試,考生在高度集中的答題過程中通常會口乾舌燥,考生此時可以喝口水潤潤嗓子,同時也是給自己一些思考的時間,適時根據情況調整自己答題思路和語言技巧。
第三,重視非語言交流。考官的眼神交流特別重要。考生回答問題時可以適當利用非語言資訊,透過眼神、面部表情等更好地表現自己,思考和答題時不要只盯著主考官,更不要顯得呆滯、漠然。考生在面向主考官答題時,應適當掃視其他考官。這點非常重要,因為環視其他考官一方面表現出你對所有考官的尊重,另一方面也釋放出你心態平和的訊號。這其實也是實際公務工作中與人溝通行為的一種模擬。
但是要堅決防止惡評手勢等現象的發生。有的考生回答問題時,由於過於緊張而不自覺地伴有一些手勢,但考生要切記,不可伸出食指對著考官指指點點,這是十分不禮貌的動作。事實上,如果某個考生進門、退場連招呼都不打,或者在考場上做出抖腳、抓耳撓腮、蹺二郎腿等多餘動作,至少說明該考生不懂得基本禮儀,或者因為應變能力差而過於緊張,這些都會影響考生成績。
第四,為後者擺好桌椅。面試結束後,通常情況下,考生都會起立,說一些感謝之類的話,恭敬的與考官道別,但是大多考生都忽視了一個重要細節,那就是要整理好桌子和凳子,把桌椅之間的距離保持剛入考場時的狀態,然後在向考官道別,這樣會給考官留下做事細心穩重的印象