作 者：夏延山
來 源：正和島
幾乎每個公司都會在中秋節發月餅，就像過年吃餃子一樣。
但是能把發月餅和自己的公司戰略結合起來，就需要不一樣的腦回路了。
比如今年騰訊發的月餅，重要的不在於月餅本身，而是看上去質樸無華、沒有使用精美印刷的月餅盒。
這種月餅盒的材質來自於甘蔗渣，製作過程無汙染，而且環保可回收。
使用這種月餅盒不是心血來潮——今年1月份，騰訊公佈了自己的碳中和戰略，這個甘蔗渣月餅盒顯然是落實這個戰略的一個表現。
把自己的戰略精細到了一個月餅盒，這對市值超過4萬億港幣的騰訊來說已經不是第一次了——2020年的中秋節，一些“長高”的企鵝形象在騰訊總部被發現，同時還擁有一個“長鵝（諧音嫦娥）”的名字。
這種長相魔性的長鵝，顛覆了以往人們對於QQ企鵝的那種肚圓腿短的普遍認知，有的還被做成了充氣版的“扭扭鵝”，僅從視覺上就展現了另一種劍走偏峰的蠢萌。
還有一個背景值得一提，那就是長鵝的出現，剛好撞上了《脫口秀大會》上王建國的諧音梗大爆發的時刻，所以很快就實現了彗星撞地球的效果。
在今年中秋，長鵝又現身了，而且搞起了科普——因為“嫦娥工程”的首任首席科學家歐陽自遠院士來了。
01、搞科普的長鵝
今年的中秋節，長鵝的角色變得不一樣了。
中國的航天事業引發了全球關注，比如去年發射的嫦娥五號首次實現了月面自動取樣返回，神舟十二號在今年6月17號搭載三名航天員發射升空，等等。
所以今年中秋恰好遇見一樁盛事——神舟十二號載人飛船經過了長達3個月的飛行之後剛剛返回地球，再一次引發了人們對於包括“嫦娥工程”在內的國家航天專案的關注。
長鵝的重頭戲，就是與中科院院士、“嫦娥之父”歐陽自遠聯合推出的一次科普活動。
歐陽院士以深入淺出的方式，透過類似於長鵝到達月球的經歷，解釋了與人類登陸月球有關的科學知識，揭開月亮背後的秘密。
比如長鵝來到月球表面，能不能生存下去？如果長鵝登陸月球對面，我們能不能看到它？我們的探測器為什麼要去月球背面？目的是什麼？“嫦娥5號”為什麼選擇降落在月球正面，以及未來人們有沒有更多機會去月球看看，等等。
這就像是8年前神舟十號航天員王亞平，給廣大中小學生進行太空授課一樣，長鵝用自己年輕化的形象，向年輕人普及有關月球環境、嫦娥四號、嫦娥五號以及中國探月工程的相關知識，激勵年輕人對於中國航天事業的熱情。
這也跟中國的年輕航天隊伍給人們留下的深刻印象相對應——每次航天發射，中國航天發射中心的年輕人，都在向關注中國航天事業的年輕人傳遞一個資訊，即航天是一個很酷的學科。
正是在這樣的畫面，年輕人看到了中國從航天大國走向航天強國的歷程，以及中國航天人把中國的飛天夢想變成現實。
這是一種潛移默化的影響——就像上世紀60年代美國的阿波羅計劃在長達10年的登月發射中，啟蒙了整整一代年輕人探索宇宙的理想一樣。
除了歐陽院士的科普活動之外，跟去年的場景類似，今年長鵝也會出現在深圳濱海大廈、海上世界、歡樂港灣等地。
尤其是在騰訊總部濱海大廈的長鵝快閃活動現場，有幾十釐米的長鵝桌面玩具，拉得比人還高的大型紙藝長鵝，以及去年火出天際的可以狂喜亂舞的“扭扭鵝”，繼續自己的魔性本色。
02、月餅盒背後的碳中和
長鵝不僅僅是一個企業IP，或者吉祥物。
它走紅的背後，是一個頭部公司在發展戰略方面的悄然轉變。
一年多以來，騰訊主動“迭代”自己，從“使用者為本，科技向善”的全新使命和願景，到強調要把社會責任融入產品和服務，以及推動科技創新與文化傳承，再到社會價值創新戰略成為騰訊發展的底座，牽引騰訊所有核心業務。
長鵝從另類角度，扮演了一把與使用者溝通的新方式。
而在踐行使用者為本方面，騰訊在旗下應用的“青少年模式”中，放入影片內容“給孩子們的大師講堂”——這是騰訊和宋慶齡基金會共同聯合1000位科學家、藝術家、時代楷模，專門製作的10分鐘影片，從功能和內容兩方面發揮平臺價值。
換句話說，騰訊一方面以更加友好的姿態擁抱使用者，另一方面就是超越商業本身，把自己的發展和整個社會的高質量發展融為一體。
某種程度上，這是“能力越大，責任越大”的另一種演繹。
過去超過20年的發展，造就了現在的騰訊，無論從哪個方面看，都到了從更高層面思考可持續發展模式的時候了。
2021年1月份，騰訊宣佈響應中國碳中和目標，並啟動自己的碳中和規劃，包括推進碳核查，制定碳中和策略和路線圖等，並應用AI技術開始推進節能環保。
這可不是說說而已。
今年中秋，騰訊訂購了25萬份中秋月餅，最大的看點在於用甘蔗渣做成的月餅盒，相當於節約了757棵樹。
對於一些公司來說，碳中和只是一個口號，但騰訊既有能力，又有技術，更意識到自己在可持續發展方面的責任，創造更廣泛的社會價值。
2021年4月份，騰訊正式推出了“可持續社會價值創新”戰略，這是騰訊史上的第4次戰略升級，為了推動這個戰略落地，專門成立了可持續社會價值事業部，而且首期投入資金就達到了500億元。
按照騰訊董事會主席兼CEO馬化騰的說法，如果一個企業的發展和所作出的貢獻之間，沒有合理的比例，是不可能往上生長的。
這個戰略著眼於基礎科學、教育創新、碳中和、FEW（食物、能源與水）、養老科技和公益數字化等領域的前瞻性探索。
但是僅僅過了4個月，騰訊就又推出了“共同富裕專項計劃”，並再次投入500億元。
這個專項計劃聚焦於帶動低收入增收、幫助醫療救助完善、促進鄉村經濟增效、資助普惠教育共享等切實帶後富、幫後富的領域。
這些舉措甚至不能完全歸入“公益”活動的範疇，因為騰訊每年還專門有一個“99公益日”的全民公益活動，透過在C端的優勢，發動數億熱愛公益活動的網民，透過小額現金捐贈、步數捐贈等形式，以便捷形式參與公益活動。
還有一點值得一提，那就是“社會價值”連續兩個季度出現在騰訊的財報中。
橫向來看，騰訊強調社會價值導向，也與一些世界級公司的做法類似。比如蘋果公司的“人人參與，惠及人人，讓世界更美好”，等等。
但從模式層面，騰訊把社會價值拔高到戰略高度，也給平臺型經濟的可持續發展，既打開了一扇和自己的使用者持續溝通的窗戶，同時也適應了國家戰略。
03、與年輕使用者同步
數字化時代，一個持續前進的公司，總是能夠在產品創新和使用者運營兩方面都能做到最佳結合。
在騰訊的龐大體量面前，“長鵝”只是一個細節，但卻提供了一個管中窺豹的機會，反映了平臺型經濟持續和自己的使用者對話的新視窗，這能夠帶來諸多啟示。
首先，長鵝打破了之前使用者對於一個大公司的固有印象，是品牌形象的一種重新整理。
隨著90後、00後為代表的後浪們崛起，年輕使用者主導市場，他們追求個性化價值，喜歡凸顯個性色彩的產品，尤其是貼近生活的產品。
作為一個靠使用者價值起家的企業，騰訊就要從供給側去對接這種訴求——長鵝的魔性形象實現了親民的效果，更加貼近自己的使用者。
第二，長鵝的爆火也表明，作為一個IP並非萬年不變才能強化在使用者中的形象認知，根據熱點切換加入不同的元素來實現一定程度的形象改變，同時藉助於新媒體爆炸的時代讓這種看上去略有“變形”的改變風靡網路，實現病毒式的自我傳播，觸達了年輕群體，和自己的使用者實現了一次深度溝通，企業品牌反而更加與時俱進，並和自己的使用者實現了同步。
第三，在百年大變局，以及整個國家和社會可持續發展背景下，在發展戰略中更多的考慮社會價值擔當，實現自身高質量發展。
一個典型表現是，騰訊對於C端使用者的連結也能在救災應急場景發揮獨特的作用。比如今年7月下旬鄭州突發暴雨水災時，受災地區難以把持正常通訊的情況下，一份《待救援人員資訊》的騰訊文件彙集了求救人員和救援人員的資訊，並且隨著救援行動的開展，文件中的資訊不斷被整理、核實和更新。
僅在一天內，這份文件已“自發”更新了超過270個版本，訪問量超過650萬次，由此成為抗擊水災的資訊平臺，由此被稱為“救命文件”。
這是透過數字化工具實現“科技向善”的又一個具體實踐。
在與國家戰略對接方面同樣體現了這一點——騰訊在網際網路公司中最早提出碳中和規劃，今年在4個月內連續推出可持續社會價值創新和共同富裕專項計劃，一共投入1000億元，以及99公益日等，都體現了這一點。
作為社交網路平臺型企業，騰訊在這方面既有連結方面的優勢，同時還具備包括AI（人工智慧）在內的技術優勢，透過數字化手段推進傳統行業的轉型升級，等等。
最終，就是把社會價值的創造，融入到產品及服務和發展戰略之中，確保新科技被善用，以實現“科技向善”。
騰訊所有業務的目標，也變成了創造更大的社會福祉，並且落實到類似於“共同富裕專項計劃”這樣的具體規劃中。
這是一種自我價值的再發現。
從根源上來看，這來自於2019年騰訊的“科技向善”，即科技是一種能力，向善是一種選擇。
