文 | 熊志
2月11日，有網友在人民網“領導留言板”以“建議對部分網站強制要求下載App的行為進行整治”為題向工業和資訊化部部長、黨組書記肖亞慶留言，工信部近日回覆網友建議時表示，“將深入研究，根據下一步工作安排予以關注”。
這位網友投訴的內容，相信大家都有類似的體驗。有時候在手機瀏覽器瀏覽其他平臺內容，但瀏覽到一半時，往往會彈出該平臺件的下載連結，如果使用者拒絕下載，那剩下的內容也無法正常檢視。這些APP就是以如此一種強制捆綁的形式，來給使用者製造選擇難題。
強制下載APP的行為，當然未必都是平臺故意設定。比如有的平臺APP功能複雜，瀏覽器的網頁模式只能搭載部分功能，無法完全相容，要想獲得更好的使用者體驗，確實得下載APP，平臺此時為使用者提供一個便捷下載的通道，自然也可以理解。
但更多時候，這些APP無非是為了覬覦公域流量，想要強制“拉新”。像有時候我們瀏覽完一篇完整的文章，透過瀏覽器還不行，還非得專門下載APP，這不是吃相難看是什麼？
網際網路平臺不肯放過每一個流量，希望都能轉化成自己的活躍使用者，這當然沒有錯，整個網際網路的玩法都是如此。畢竟對平臺而言，下載APP，然後註冊登陸，填寫相關的資訊，使用者畫像才更精準，流量也更有粘性，平臺的運營和營銷才能做到有的放矢。
問題在於，平臺獲取新使用者，理應秉持網際網路基本的開放精神，將選擇權交給使用者，而不是透過帶有脅迫意味的強制下載手段，來讓使用者沒有任何選擇的餘地，嚴重影響使用者體驗。
事實上，去年網際網路治理的一項重點工作，就是解除平臺之間的相互遮蔽。這一輪以拆牆為目標的治理，正是為了讓網際網路迴歸到“互聯互通”的開放本意。
在此前提下，平臺之間內容和資訊開放共享的壁壘，理應進一步減少，比如透過瀏覽器瀏覽其他平臺的內容，正常訪問應該成為常態。一些平臺透過技術手段，人為設定障礙，綁架那些“過路”的流量，強制下載APP才能提供完整服務，無疑也違背了互聯互通的精神。
此次工信部回應稱，“將深入研究，根據下一步工作安排予以關注”。接下來，對於類似影響使用者權益的行為，也應該納入治理的範疇，依法治理相關違規，敦促網際網路企業自查整改。
不管怎麼說，讓使用者暢通地使用網際網路，是網際網路發展的大勢所趨。網際網路平臺其實也應該意識到，“強扭的瓜不甜”，那些被強制下載APP的使用者，最終平臺能留住幾個？與其透過一些歪門邪道來脅迫使用者下載APP，倒不如在產品和服務上做更多的努力，透過過硬的品牌和口碑來爭取更多的活躍使用者。
編輯｜沈彬
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