釘釘CRM有哪些功能？釘釘與探跡合作推出釘釘CRM

釘釘副總裁、CTO程操紅 釋出了國內首個連線平臺，談論到業務和組織數字化的訴求推動了全鏈路數字化的快速發展，面對企業業務多樣化的需求難滿足、資料孤島難題等痛點，探跡攜手釘釘打造了“營銷+銷售+服務”的營銷服一體化平臺——釘釘CRM。從客戶需求出發，整合產業上下游、客戶消費者建立全方位業務協同，打造銷售全鏈路、客戶全生命週期的營銷服一體化。基於探跡客戶管理平臺，深度整合多樣化智慧產品和服務，解決了銷售線索不精準、銷售效率低、客戶管理成本高等問題，助力中小企業實現銷售數字化升級，釘釘CRM由此誕生。

探跡和釘釘合作開發的“營銷服一體”CRM平臺已在釘釘上線，五大核心功能全面為企業解決銷售全鏈路難題 “統一管理客戶資源”、“打通釘釘OA，業務管理更透明”、“營銷獲客，找客戶更高效”、“真人真企真服務，提升客戶滿意度”、“以客戶為中心，資料一體化打通”。

作為營銷服一體CRM平臺的搶先體驗者，味捷集團已經在拓客和管理方面享受到了數字化升級福利。味捷是一家領先的餐飲連鎖品牌管理公司，旗下擁12個餐飲品牌和超過2000個加盟商門店。味捷在業務過程中常面對加盟商的資訊冗雜問題，管理者很難知道每一家加盟商的具體情況，探跡客戶管理中“客戶通訊錄”功能使所有加盟商資訊清晰呈現，加盟商對應的負責人、門店狀態、巡店報告等資訊可輕鬆調取，管理提效顯著。 在銷售服務過程中，加盟商每天諮詢量很大，且大多為重複問題，中後臺服務人員答疑壓力巨大，“智慧客服”功能使客戶的諮詢在數秒內就由客戶群內的服務助手回覆，答疑壓力大大減輕。詳細瞭解探跡釘釘CRM產品，可搜尋tungee.com去註冊體驗。

探跡營銷服一體化CRM解決方案，以客戶為中心，打通資料一體化，使銷售管理更高效。 基於越來越多的組織在加速推進業務數字化程序，“數字生產力”將會繼續佔據重要方向。探跡科技作為釘釘優質的生態夥伴，將助力千千萬萬的企業實現銷售數字化轉型，和千千萬萬的中小企業共同成長。