網際網路下半場流量紅利逐漸消失，精細化的使用者運營成為各大品牌的經營重點，而促進使用者活躍度、提升使用者轉化和使用者留存是關鍵步驟，積分商城成為了使用者運營的標配。這次，就讓我們一起討論下積分商城運營的關鍵點吧~
一、商城搭建
積分商城的搭建要根據自己的商業模式定製特色功能，不要受時間和規則的限制。在商城適配於自己產品的情況下，也可以嘗試更多的營銷模式。
二、商城產品
積分商城在運營上可以看作為一個電商平臺，首先要注重產品。產品種類是否多樣、產品質量如何，這些因素都會直接影響使用者的消費體驗，如果商品單一、供貨不及時，就很難起到吸引使用者的作用。兌換產品一般分為實物商品和虛擬產品，企業可以根據使用者畫像選擇適合的商品。
三、商城運營
積分商城要達成促活的目的，就要做好活動運營。所謂活動運營就是，圍繞著一個或一系列活動做策劃、資源確認、宣傳推廣、效果評估的過程，同時也要把握好專案推進、進度管理和執行落地。常見的活動形式包括節假日活動、電商節慶、企業會員日、定製週期性活動、熱點話題借勢營銷等。
建立積分商城的目的是留住使用者，那麼使用者運營必不可少，除了前期的拉新裂變外，還要提升使用者的體驗感，設定售後服務。客訴會影響商城甚至企業信譽，企業商家應該明確商品退換資訊；活動過程中遇到問題要及時反饋、解決問題，對於活躍的使用者要及時進行回訪或進行問卷調查。
四、總結最佳化
企業需做好每日商品訂單數目、每日消耗的積分、熱門積分兌換商品以及使用者行為分析，建立會員群體畫像，以最佳化運營策略，持續提供更好的服務。
積分商城雖然優點多多，但是從搭建到運營並不是一個簡單的過程。橙券，為企業提供一站式的積分運營服務，從商城搭建到商城運營再到創意活動的策劃，全方位滿足企業需求，還可以按需定製，全面提升商城價值，讓使用者運營更省心、更高效、更放心。
