一、法國Cathelain
全球龐大繁雜的核電產業鏈上,不乏擁有法國電力、西屋電氣、三菱、阿海琺、中廣核等自帶光環、規模體量巨大企業,儘管他們受到世界工作,但那些至關重要的“配角”公司,比如各種零部件、系統服務商等等,他們靠譜到位的零部件,對核電站的安全執行,可以說是功不可沒。
比如法國Cathelain,就是這樣一種神奇的存在———這是一家只做緊韌體的家族企業,它於1904年創立,已擁有113年曆史。Cathelain將自己定義為“緊韌體專家的,原因是它不但了為石化行業提供標準件,而且還為核電領域以及軍用航空航天、核潛艇提供非標準緊韌體。讓Cathelain最引以為傲的是,它可以為客戶量體裁衣,依據圖紙及特別要求定製緊韌體,併為緊急訂單提供快速服務,最重要的,沒有最小數量限制。即便客戶只想定製一件產品,根本也沒任何問題。
Cathelain公司每年約1000萬歐元的營業額,其中核電領域貢獻200萬~300萬歐元。應用於核電和軍用航空航天、核潛艇領域的非標產品,而且它的產品都是小批次、高標準、嚴要求,因此,Cathelain的產品不但經過法國電力EDF認證、RCC-M質量認證、ASMEⅢ-QMO質量認證,同時還配備了全球十分先進的實驗室,可進行超聲波探傷檢查、液體滲透探傷、磁粉探傷、3D立體檢查等內部質量檢測。
值得一提的是,從瑞典的Ringhals核電站(1974)開始,Cathelain在核電領域已擁有近50年的服務歷史,後來隨著全球核電建設大潮,它的非標緊韌體產品打進了比利時、南非等國家的核電站,並進入中國市場,比如Cathelain的產品服務了秦山、大亞灣、嶺澳、寧德、紅沿河、方家山、福清、防城港以及在建的田灣核電站等。其中大部分都是藉由配套閥門走進中國,但也有直接供貨的,比如東方阿海琺和PallFiltersBeijing,前者已有十年訂貨歷史,而後者購買其非標產品和特殊螺釘也有四五年時間。
法國第一座核電站誕生時,Cathelain企業即為其提供非標件。在法國電力協會精挑細選的105名成員中,Cathelain是唯一一家緊韌體企業。Cathelain負責人說:“我們每天都會遇到緊急訂貨的情況,也經常為法電排憂解難。” 法電在核電站停堆檢修時,經常會向Cathelain求救,甚至會要求在下訂單當天就能夠收到緊韌體,由於Cathelain庫存的材料十分豐富,因此生產週期非常短,完全可以滿足法電的要求。”因此Cathelain儘管並不為大多數人所知,但Cathelain產品的可靠性在行業內有口皆碑。
Cathelain具有十大獨特的理念——“小眾奢華”路線。相當於高階定製,而且緊韌體產品的用量特別大,值得一提的是,Cathelain只提供其中一小部分非標產品。Cathelain負責人說:一千個標準件與一百個非標件,花費的時間一樣,而且後者需要重新設定機器引數、調整生產線並加裝獨特的工具,但我們還是選擇後者:一來企業本身比較小,二來,後者的產品附加值也更高。”事實上,其做法也驗證了企業戰略的正確性。
Cathelain企業有75名員工,平均年齡在37歲。值得一提的是,這家位於法國北部一個千人村莊的企業,從誕生之後,一直沒有“挪過窩”。尤其是十多年之前,Cathelain為了引進現代化的生產和管理,企業曾考慮過搬遷和舊址改造兩個方案,但最終由於員工大都是本地人,Cathelain最終還是選擇了繼續留在本鄉本土。
實際上,這個家族企業也並非一直都順風順水。比如Cathelain也曾被某大集團收購,但是由於理念不同,其家族代表被請出局,而且企業一度還瀕臨破產,造成全體員工選擇罷工,最終與集團脫鉤,重新贏回了家族代表,繼續走自己之前的小眾奢華道路。
值得一提的是,Cathelain儘管是家族企業,但其只派出一個代表擔任掌門人,而且掌門人每年都會將營業額的8%投入到裝置更新以及產品開發和人才招聘中,而並非裝入個人腰包或者分紅,無疑這保證了企業的持續發展,同時也贏得了所有員工的信任。因此,Cathelain就是憑藉可靠的品質保證,成為Cathelain最響亮的品牌。
二、日本哈德洛克
日本曾經有一家只有45個人的小公司,尤其是全球很多科技十分發達的國家都要向這家小公司訂購小小的螺母。這家日本公司叫哈德洛克(Hard Lock)工業株式會社,值得一提的是,他們生產的螺母號稱“永不鬆動”。眾所周知,螺母鬆動是很正常的事,但是對於一些關鍵性裝置及重要專案,螺母是否鬆動是人命關天的。比如高鐵,長期與鐵軌摩擦,造成的震動很大,普通的螺母根本不行,十分容易鬆動脫落,面臨的重大危險顯而易見。
日本哈德洛克工業創始人若林克彥,在大阪舉行的國際工業產品展會上,看到一種防迴旋的螺母,因此,他把樣品帶一些回去進行研究,發現這種螺母是用不鏽鋼鋼絲做卡子來防止鬆動的,不但結構複雜價格又高,重要的是還無法保證絕不會鬆動。
小小的螺母讓若林克彥徹夜難眠。他突然在腦中想到了在螺母中增加榫頭的辦法。結果十分成功,他終於做出了永不會鬆動的螺母。哈德洛克螺母永不鬆動,其結構卻比市面上其他同類螺母複雜很多,不但成本也高,而且價格比其他螺母高出了30%,因此,他的高價螺母沒有被客戶接受。但若林克彥沒有放棄。尤其在公司沒有銷售額的時候,他甚至兼職去做其他工作來維持公司運轉。在若林克彥苦苦堅持的同時,若林克彥的哈德洛克螺母獲得了一家鐵路公司的認可並與之展開合作,隨後包括日本最大的鐵路公司JR也採用了哈德洛克螺母,且全面用於日本著名的新幹線。從研究到成功,若林克彥花費了二十年。現如今,哈德洛克螺母不僅在日本,甚至已經在全世界獲得廣泛應用,迄今為止,哈德洛克螺母已被澳大利亞、英國、波蘭、中國、韓國的鐵路所採用。
值得一提的是,哈德洛克擁有常年積累的獨特的技術和訣竅,對不同的尺寸和材質有不同的對應偏芯量,這是哈德洛克螺母無法被模仿的關鍵原因。同時也明確告訴模仿者,儘管小小的螺母很不起眼,而且物理結構很容易解剖,但如果把圖紙給你,它的加工技術和各種引數配合也並不是一般工人能夠做到的,只有真正的專家級的工匠才能做出來。
三、日本金剛組
全球存活時間最久的公司,擁有1441年的歷史,不僅是日本生存最久的公司,而且也打破了全球公司的記錄,這家公司就是金剛組。這家公司成立於578年,已存在了1441年,豈不知日本可追查到的歷史也就只有1700年左右,而金剛組就已經存在了1400多年,它見證了整個日本的歷史。金剛組是現存最古老的家族企業,1955年轉以有限公司方式經營,2006年又放棄地產建設,重起祖輩的家族企業。
金剛組自578年創立以來就一直做著關於佛教的事情,從來沒有改變過,它主要就是修建寺廟。這個行業的確也十分穩定,事實上,比修建寺廟更為穩定的行業或真的寥寥無幾,尤其是日本本身是一個十分重視建築的國家,此因素也是金剛組幾十代都屹立不倒的重要原因之一。
金剛組擁有十分高超的手藝,並且是其生存發展的核心技術,它祖祖輩輩下來都是如此,當然,金剛組也不斷吸收其他國家的新建築手法,並與本身的家族傳統工藝相結合,目的是讓整個家族能夠穩定發展下去。值得一提的是,公元578年,日本敏達天皇時期,太子開始興建天王寺,當時剛剛成立不久的金剛組獲得了這個專案,之後,它便開啟了發家致富,創造寺廟的歷史從這裡開始。
日本國內非常出名的寺廟幾乎全部出自這個公司,而每個建築上都有“堅固田中”四個字,它代表著這個建築是金剛組修建的,稱得上是這個公司的典型標誌了。值得一提的是,這四個字從創立到現在一直沿用,一方面是為了顯示其作品的獨立性,另一方面容易分辨,一旦出了問題能夠及時趕到現場維修。儘管如此,金剛組在上千年的發展過程中同樣遇到過低谷期,比如在明治維新時期日本開始反對佛教,主推道教為國教,當時金剛組生意由此進入了低谷,不過,最終也頑強撐下去了。
值得一提的是,金剛組上千年來只做這一種業務,並且成為了其精髓。比如第40代堂主金剛正曾經說過,金剛組這個公司能生存這麼久其實沒有秘密,只是一個非常簡單的道理,那就是把最基本的業務做好,最基本的業務也是最重要的。同時他還認為不管整個社會發展如何,無論繁榮還是衰退,做好公司的基本業務是永遠的生存之道。值得一提的是,這個家族的繼承人並非選擇長子繼承,而是選擇有健康心態,有責任心的人來繼承,如此才能保證家族的長遠發展。
歷史上也曾經因為有一個兒子放棄繼承,家族首次選擇了嫡孫的媳婦來繼承,儘管是女性且做得相對不錯。此後,金剛組家的女兒也是可以繼承產業的,但女婿必須要改姓才可以,如此才會保證不斷代。
綜上所述,國內堅持1441年不是普通家族可以做到的,十分讓人佩服。事實上,在日本有很多這樣的人及企業,他們只專注於一件事情,並且力求將其做到最好。這樣的公司無疑倍受尊崇。
四、樹研工業
樹研工業於1998年生產出了全球第一的十萬分之一克的齒輪,為了完成這種齒輪的量產,他們整整耗費了6年時間;尤其是2002年樹研工業又批次生產出重量為百萬分之一克的超小齒輪,值得一提的是,這種世界上最小最輕的有5個小齒、直徑0.147毫米、寬0.08毫米的齒輪被暱稱為“粉末齒輪”。這種粉末齒輪到目前為止,在任何行業都完全沒有使用的機會,真正是“英雄無用武之地”,樹研工業為什麼要投入2億日元去開發這種沒有實際用途的產品呢?
作為精密零部件生產廠家的樹研工業(愛知縣豐橋市)。從著手製造1000分之2克的手錶的零部件時代開始,花費了20年的歲月才達到了現在的技術水平。若不使用顯微鏡就無法看到這個齒輪,當時是為了證明技術能力而製造的,至於用途還未決定。
松浦社長曾經斬釘截鐵地說∶“絕對不爭奪市場佔有率”。因為若維持獨一無二的技術,市場佔有率就會作為結果而提高。為了提高價格競爭力,他除追求奈米(10億分之1)單位的加工精度外,再根據顧客的需求,製作訂購的注塑成型機方面也投入了力量。以其他公司無法模仿的技術能力為武器,拿出堅決的態度。“在商談時一文錢也不讓。若遇到壓價,就立即停止交易”。
樹研工業招聘時無考試或面試,匯入了按先後順序採用人才這一十分有趣的確保人才的策略。尤其在日本的愛知縣,汽車、電機、鋼鐵等有權威的企業非常多,招聘人才的有效競爭率也佔全國首位。說白了,這其實就是一種追求完美的極致精神,樹研工業的觀念是,既然研究一個領域,就要做到極致、盡善盡美。
松浦元男說:“技術高超的匠人加工的模具,手感妙不可言。”上世紀70年代的匠人,技術高超的能加工比機械更高的精度,在匠人圈被譽為“矇騙機械”。因此,在日本國內這種匠人並非少見。
五、小野二郎的壽司
據相關報道顯示,全球壽命超過200年企業,美國有14家,法國有196年,荷蘭有222家,德國837家,日本則有3146家。
從全球企業發展的歷史來看,幾乎每一個留名青史、引起市場巨大反響的產品,都離不開產品追求完美、做工極致、精雕細琢、專注求新的工匠精神,比如盛田昭夫的半導體收音機,喬布斯的蘋果手機。
小野二郎曾經說過:“一旦你決定好職業,你必須全心投入工作之中,你必須愛自己的工作,千萬不要有怨言,你必須窮盡一生磨練技能”。他的壽司店“數寄屋橋次郎”,門廳十分狹小,看上去只是一家地下室店鋪而已,甚至沒有常見的選單,沒有酒水飲料,沒有獨立的洗手間,一共只有10個座位。但就是這樣一家小小的壽司店,吃客需要提前一個月才能預訂到座,且價格還非常貴。這個壽司店曾經接待過眾多的社會名流,比如2014年時任美國總統奧巴馬訪日期間,安倍就請他在這家壽司店用餐。
看上去有點寒磣的壽司店,之所以能讓食客們趨之若鶩,這其中的答案就在於店主小野二郎。小野二郎從事壽司工作約六十年了,可謂一生都奉獻給了壽司行業,他自己精益求精、嚴謹自律、追求極致已成為他工作的目標理念。他做得壽司,只用頂級的食材,並從醃魚的時間長短到處理章魚的力度都親自監督,尤其在食客用餐時,他會根據食客的性別、喜愛、用餐速度來微調做壽司的細節,目的是讓食客獲得最佳的用餐體驗。曾經九十三歲高齡他,是全世界最年長的米其林三星大廚,被媒體稱為“壽司之神”和“壽司第一人”。
任何一個“一生只做一件事”的企業,是令人尊敬的,同時也是一種精益求精的態度。比如很多人喜歡喝的可口可樂、百事可樂,這兩個世界500強在這個領域深耕了多少年?可口可樂誕生於1886年,距今超過132年,百事可樂誕生於1893年,距今超過125年,共同點就是他們100多年來就只做可樂,因此,成就了他們世界最大的兩家可樂公司,世界上沒有第三家能跟他們相媲美。反觀一些飲料企業,一會兒做飲料,一會兒做房地產,一會兒去養豬,一會兒做童裝,全面開花,事實上,很多企業什麼都做不好,什麼都想做。
再比如德國的寶馬及賓士等全球著名的高階汽車品牌,無一例外都經過上百年的歷史沉澱,並且品牌只專注於汽車這個領域。再看看世界零售業的老大——沃爾瑪自始至終只做零售,即使資金再多也從不去做房地產。比如世界首富比爾蓋茨只做軟體,其他行業再賺錢也不眼紅。相比有一些企業,看飲用水賺錢,就去做飲用水,看體育賺錢,就去搞體育。而不是專注在一個領域進行深耕細作,最終結果就是,要技術沒技術,要品牌沒品牌。再比如用友軟體公司從其掌舵人王文京從創業就專注用財務軟體的開發,如今成為當之無愧的財務軟體業老大。事實上,一生只做一件事,專注的強度決定成就的高度。