想必不少購買手機等電子產品的人，為了避免商品出現問題都會選擇在官網或者旗艦店購買。但即使在官網購買，在運輸環節也有可能出現問題。據外媒報道，來自英國西約克郡利茲市的男子丹尼爾·卡羅爾 (Daniel Carroll)，想購買一部iPhone 13 Pro Max作為自己的聖誕禮物，卻不料苦苦等來的確實兩包巧克力。
根據卡羅爾的說法，他是在12月2日在蘋果官網購買的iPhone 13 Pro Max，但由於沒有庫存，顯示最早的發貨日期是12月17日。
在苦苦等了兩週之後，蘋果公司終於發貨了，選擇DHL進行派送。但讓卡羅爾失望的是，也不知道是聖誕節購物的人太多了，物流似乎不太給力。
卡羅爾表示，早上物流資訊顯示正在派送中，但隨後又顯示延遲派送，接著又更新顯示將會在13:45-14:45之間進行派送。但自己等了一整天，卻沒有物流人員聯絡自己。
為此，卡羅爾聯絡了物流倉庫，決定自己前往領取自己的包裹。但DHL的工作人員表示，自取的話需要等到週一。卡羅爾便又等了兩天。
在週一，卡羅爾往返24英里終於領取到了自己期望已久的包裹，但當他回到家中的時候卻傻眼了，發現包裹似乎被動過手腳。開啟後，裡面並沒有自己iPhone 13 Pro Max，而是兩包奧利奧白巧克力棒和一堆衛生紙。
卡羅爾沒想到自己等了這麼久卻等來了這個結果，向DHL進行了投訴。而DHL的一位發言人也表示，正在調查這起案件，將會與卡羅爾一直保持聯絡，會給他一個滿意的答案。
